我的防損咨詢夢(mèng) 人生就是一場(chǎng)戰(zhàn)斗，有的人為了生存而戰(zhàn)；有的人為了夢(mèng)想而戰(zhàn)；有的人為了財(cái)富而戰(zhàn)；有的認(rèn)為了價(jià)值而戰(zhàn)；有的人為了權(quán)勢(shì)而戰(zhàn)；有的人為了尊嚴(yán)而戰(zhàn)。 我在為何而戰(zhàn)呢？六年前當(dāng)我在懵懵懂懂中意識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)是培訓(xùn)的時(shí)候，當(dāng)我將自己的“夢(mèng)想”鄭重的寫在書房墻壁上的時(shí)候，我開始了向防損咨詢培訓(xùn)師前進(jìn)的戰(zhàn)斗。 參加培訓(xùn)師的培訓(xùn)、開發(fā)培訓(xùn)課程、業(yè)余時(shí)間免費(fèi)培訓(xùn)提升技能，兩年的辛苦努力讓我終于成為了一名真正的防損培訓(xùn)咨詢師。本以為可以安安穩(wěn)穩(wěn)的享受這份咨詢職業(yè)所帶來的榮耀和自豪，卻發(fā)現(xiàn)又遇到了一個(gè)需要攀越的山峰。 一年365天，其中310天都在外奔波，火車變成了家，家卻成了“旅館”，這些我都能承受。問題是我又一次遇到了職業(yè)發(fā)展的瓶頸。最初，并沒有意識(shí)到這個(gè)問題的嚴(yán)重。 剛開始的兩年，我像被打了“雞血”一樣在防損咨詢領(lǐng)域猛打猛沖，從公開課、內(nèi)訓(xùn)到項(xiàng)目咨詢；從防損課程開發(fā)、流程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)到防損手冊(cè)研發(fā)；從防損部控制、盤點(diǎn)控制、營運(yùn)控制、信息控制、損耗數(shù)據(jù)分析、案件調(diào)查、誠信建設(shè)、財(cái)務(wù)控制到防損團(tuán)隊(duì)打造，只要和防損有關(guān)的，我都努力的去拓展。 印象中曾經(jīng)在7天時(shí)間里為分布在九個(gè)區(qū)域的2000多名超市員工進(jìn)行了一場(chǎng)全員防損的培訓(xùn)。講到第六天，嗓子都說不出話來了，為了完成任務(wù)，愣是堅(jiān)持把課講完了。 為什么？因?yàn)槲铱吹搅朔罁p咨詢的希望，因?yàn)槲铱吹搅朔罁p價(jià)值在客戶企業(yè)的體現(xiàn)，因?yàn)槲业玫搅吮冉疱X更重要的——成就感。 太自我的人，往往會(huì)忽略現(xiàn)實(shí)存在的危機(jī)，我就是這樣的一個(gè)人。當(dāng)我身邊幾乎所有的好朋友都權(quán)我：“防損面太窄了，老劇你要考慮向其他模塊拓展。”甚至于公司專門安排我去做營運(yùn)模塊咨詢的時(shí)候，我堅(jiān)持了一個(gè)月，便中途退出了。不是專業(yè)技術(shù)的問題，而是我始終無法從心底里放棄對(duì)防損的堅(jiān)守。 我太熱愛防損了，就連農(nóng)忙在家里澆地的時(shí)候，我都在想著防損的事兒，后來還總結(jié)出了“防損的澆地理論”。這樣的癡迷，給我?guī)淼牟皇窍矏偅?ldquo;痛苦”。 由于行業(yè)發(fā)展的制約，防損咨詢、培訓(xùn)本身的市場(chǎng)需求不旺。四年中，我之所以能夠生存下來，主要和零售咨詢公司的運(yùn)作模式有關(guān)。零售咨詢公司大多采用“全模塊化的操作模式”，營運(yùn)、采購、生鮮模塊是主力，防損、人資、信息、企劃、財(cái)務(wù)是輔助模塊。即使在輔助模塊中，防損也是排在最后一位的。近幾年，信息、企劃、人資都有成長為主力模塊的趨勢(shì)，而防損咨詢逐漸淪落為“雞肋模塊”。即使這樣，活也不會(huì)少我的。 只要公司有項(xiàng)目，我就有活干，但我不是主力，而是配角。個(gè)別時(shí)候也會(huì)獨(dú)立的操作防損模塊的項(xiàng)目，只是杯水車薪，不會(huì)成為公司的主要盈利產(chǎn)品，這都和客戶的需求有關(guān)。 我一直固執(zhí)的認(rèn)為，隨著零售企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展，從粗放式管理逐漸向精細(xì)化操作轉(zhuǎn)移，人工成本、房租的上漲，讓企業(yè)逐漸開始重視損耗及風(fēng)險(xiǎn)控制。所有的零售企業(yè)，即使沒有防損部，但還是在做防損工作的，只要有零售企業(yè)在，防損工作就不可缺少。 根據(jù)連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)《2012年連鎖超市百強(qiáng)》的數(shù)據(jù)，百強(qiáng)中第100名的年銷售在8億人民幣左右，中國具體有多少家超市我沒有統(tǒng)計(jì)過，至少幾千家還是有的，這幾千家百強(qiáng)以外的超市企業(yè)基本都處在管理制度逐漸完善的階段，防損作為管理的一項(xiàng)內(nèi)容，會(huì)成為他們重點(diǎn)關(guān)注的事項(xiàng)。 客戶是存在的，市場(chǎng)需求也是存在的，防損咨詢培訓(xùn)師資力量薄弱、對(duì)防損咨詢培訓(xùn)的定位不清晰、防損咨詢培訓(xùn)產(chǎn)品的研發(fā)力度不夠（沒有專門針對(duì)中小型民營連鎖超市的咨詢產(chǎn)品）、防損咨詢的培訓(xùn)產(chǎn)品的推廣力度不夠等原因是當(dāng)前防損咨詢培訓(xùn)市場(chǎng)存在的主要問題。 客戶對(duì)于防損的理解、認(rèn)知程度低，很容易和防損部掛鉤，認(rèn)為防損咨詢就是要建設(shè)防損部，控制損耗率，并沒有完全將內(nèi)部控制與防損有機(jī)的聯(lián)系起來。這是在客戶需求方面的存在的主要問題。 有的時(shí)候我想，先解決生活問題，能干幾年干幾年，攢點(diǎn)小錢，干不下去了，回家重新找工作或自己開個(gè)店，其實(shí)也不錯(cuò)。問題是我“中毒”了，中了行業(yè)發(fā)展的“毒”。我一直希望能夠通過自己的努力，通過咨詢公司的平臺(tái)，能夠帶動(dòng)國內(nèi)中小型民營連鎖超市防損的發(fā)展，讓防損咨詢模塊能夠獨(dú)立出來，變成能夠盈利的產(chǎn)品，為更多的連鎖超市服務(wù)。 太把自己當(dāng)成事兒的人，要么成為“傳奇”，要么成為“瘋子”，要么在“不瘋不傻”里去撞南墻。我就是這樣一個(gè)“撞了南墻也不回頭”的“瘋子”。 為了實(shí)現(xiàn)自己“不切實(shí)際”的防損理想，我嘗試過在防損產(chǎn)品上進(jìn)行創(chuàng)新，在產(chǎn)品表現(xiàn)形式上，公開課、內(nèi)訓(xùn)、咨詢?nèi)灰惑w，短期咨詢可采用內(nèi)訓(xùn)+咨詢的模式；在產(chǎn)品內(nèi)容上，采用模塊化操作模式，防損團(tuán)隊(duì)管理、損耗數(shù)據(jù)分析、盤點(diǎn)控制、案件調(diào)查、營運(yùn)控制、配送中心控制、生鮮損耗控制、消防安全管理等內(nèi)容。在產(chǎn)品研發(fā)思路上，一方面向內(nèi)部控制升級(jí)，另一方面運(yùn)用勝任力模型、麥肯錫咨詢模型研發(fā)防損咨詢和培訓(xùn)體系，逐步完成防損咨詢的多元化產(chǎn)品類型，滿足不同客戶的防損培訓(xùn)需求。 這些嘗試讓我在黑暗的天空下，看到了防損咨詢培訓(xùn)的希望，也成為支撐我繼續(xù)做下去的力量之一。 我是天枰座的，做咨詢的四年，讓我不斷地在“理想、生存、家庭”三者之間去尋找平衡。事業(yè)追求的路上是“痛苦”的，內(nèi)心的情緒控制是“痛苦”的，無法照顧家庭是“痛苦”的，三種痛苦給我?guī)淼氖菄?yán)重的挫敗感，這與項(xiàng)目的成功與否無關(guān)。 有時(shí)候靜下心來，也會(huì)“想”干脆回家找份工作得了，老婆孩子熱炕頭，什么防損理想、什么防損行業(yè)發(fā)展，這些與我有關(guān)嗎？我只是一個(gè)要解決生存問題的普通人而已。 “堅(jiān)守”還是“放棄”對(duì)我是個(gè)問題，四年一輪回，從起點(diǎn)又回到起點(diǎn)，再次看到寫在墻上的理想，感覺只是做了一場(chǎng)夢(mèng)，心里“拔涼、拔涼”的。 奮斗了四年，如同湖面上浮萍，高不成低不就，只是家庭賬戶上多了幾萬塊用辛苦換來的存款而已。防損咨詢培訓(xùn)發(fā)展的路依然那樣窄，依然要去“討生活”。一切似乎都沒有改變，似乎有都變了。 以我的性格，退縮會(huì)有、逃避也會(huì)有，但我會(huì)很快回到原來的軌道上來的，我需要時(shí)間去尋找新的發(fā)力點(diǎn)。無論如何防損咨詢夢(mèng)是不能放棄的。即使是個(gè)夢(mèng)，我也要堅(jiān)持到這個(gè)夢(mèng)破滅的那一天。 我所做的，是有行業(yè)價(jià)值的；我所追求的，是能夠給企業(yè)帶來實(shí)際收益的。我堅(jiān)持，是因?yàn)橛行枰�；我�?jiān)持，是因?yàn)闆]人做；我堅(jiān)持，是因?yàn)槲以谧觯?br /> 在理想的天空下，不再年輕的我決定為了中小型民營連鎖超市防損的未來而戰(zhàn)，為了防損咨詢培訓(xùn)師的未來而戰(zhàn)！ 我——劇烈，一個(gè)人、一張嘴、一支筆、一個(gè)未來、一個(gè)夢(mèng)！ |
- 該帖于 2013-5-24 11:40:00 被修改過
加油！
