內(nèi)地業(yè)務(wù)虧損7年 香港莎莎低調(diào)進(jìn)駐長(zhǎng)沙 
5月13日，長(zhǎng)沙黃興南路步行街，來(lái)自香港的“莎莎”在長(zhǎng)沙的首家店已經(jīng)開(kāi)業(yè)。圖/記者邵驍歆
雖然店內(nèi)多款產(chǎn)品在促銷(xiāo)，但產(chǎn)品的總體價(jià)格比起香港店并沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì)。圖/記者邵驍歆
在香港以“低價(jià)出售國(guó)際一線品牌化妝品”聞名的莎莎，移植內(nèi)地后出現(xiàn)了水土不服。據(jù)莎莎年報(bào)顯示，其內(nèi)地業(yè)務(wù)已持續(xù)虧損7年。
如今，莎莎低調(diào)入湘，能否贏得長(zhǎng)沙消費(fèi)者的青睞，似乎還有待觀察。
5月13日晚，莎莎國(guó)際控股有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)莎莎)向記者發(fā)來(lái)郵件：剛于長(zhǎng)沙開(kāi)設(shè)了湖南省的首家門(mén)店。
據(jù)悉，大約在一周前，莎莎入湘的首家店在長(zhǎng)沙黃興南路步行街中心廣場(chǎng)開(kāi)張。預(yù)計(jì)下個(gè)月，另一家莎莎將在“喜盈門(mén)·范城”迎客。
莎莎來(lái)了，但不一定能賺走長(zhǎng)沙人的錢(qián)。記者在新開(kāi)的莎莎門(mén)店看到，為長(zhǎng)沙人所熟知的一線品牌并未上架，單品的價(jià)格也不如香港店那樣低廉到讓人頭腦發(fā)熱。
單品價(jià)格高于香港店
昨日，記者來(lái)到長(zhǎng)沙黃興南路的莎莎。“我們這家店大概在110平米左右，有百多個(gè)品牌，包括從頭到腳的彩妝、護(hù)膚。”店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)介紹。“下一家店會(huì)在喜盈門(mén)·范城開(kāi)業(yè)，那家店的面積是這家店的兩倍，配備美容沙龍，預(yù)計(jì)在6月初開(kāi)業(yè)。”
雖然開(kāi)業(yè)才一周，但記者注意到，這家店似乎沒(méi)有勾起“愛(ài)新鮮”的長(zhǎng)沙人的熱情，下午5點(diǎn)左右，只有幾個(gè)客人來(lái)店內(nèi)閑逛。記者在店內(nèi)逗留了約15分鐘，并沒(méi)有一位進(jìn)店客人買(mǎi)單。用愛(ài)到香港莎莎“淘寶”的白領(lǐng)金婧的話來(lái)說(shuō)：內(nèi)地的莎莎不太像香港的莎莎，“平時(shí)我們愛(ài)用的品牌都沒(méi)有，價(jià)格也不便宜。”
記者發(fā)現(xiàn)，雖然店內(nèi)涵蓋百多個(gè)品牌，但雅詩(shī)蘭黛、倩碧等為人熟知的一線護(hù)膚品牌在這兒并沒(méi)有蹤影。由于新店開(kāi)業(yè)，店內(nèi)有超過(guò)60種產(chǎn)品特惠，但產(chǎn)品的總體價(jià)格并沒(méi)有明顯的優(yōu)勢(shì)。以“霓凈思HADNADNA彈力豐潤(rùn)化妝水(200ml)”為例，在香港莎莎官網(wǎng)的價(jià)格為160港幣(約120元人民幣)，在這里卻賣(mài)到230元人民幣。
以經(jīng)營(yíng)獨(dú)家代理品牌為主
長(zhǎng)沙的開(kāi)店計(jì)劃屬于莎莎內(nèi)地?cái)U(kuò)展戰(zhàn)略的一部分。
截至2012年12月31日，中國(guó)內(nèi)地已有54間莎莎店鋪及10個(gè)單一品牌專(zhuān)門(mén)店。“今年到下一年，預(yù)計(jì)會(huì)在內(nèi)地再開(kāi)設(shè)20-30家分店，并開(kāi)始拓展二三線城市的市場(chǎng)。最終我希望在內(nèi)地莎莎可以擁有300-500家店。”莎莎國(guó)際控股有限公司主席及行政總裁郭少明日前在接受媒體采訪時(shí)表示。
值得注意的是，正如長(zhǎng)沙店那樣，莎莎的內(nèi)地模式全然不同于香港模式。
記者了解到，內(nèi)地的莎莎將以經(jīng)營(yíng)獨(dú)家代理品牌為主。莎莎2012年半年報(bào)顯示，2012年上半年獨(dú)家品牌銷(xiāo)售占總營(yíng)業(yè)額比例增加至43.6%，而更多的利潤(rùn)也來(lái)自于獨(dú)家品牌。“我們將推廣一種不一樣的購(gòu)物體驗(yàn)。”公司一位內(nèi)部人士表示。
背后
低價(jià)策略失靈，莎莎內(nèi)地市場(chǎng)“水土不服”
莎莎雖然在香港如魚(yú)得水，深受內(nèi)地游客的追捧，但自2005年進(jìn)入內(nèi)地以來(lái)，業(yè)績(jī)卻并不理想。據(jù)公司2012年半年報(bào)顯示，截至9月30日的中期業(yè)績(jī)中，內(nèi)地業(yè)務(wù)虧損1983萬(wàn)港幣，至今已持續(xù)虧損7年。如今莎莎能否適應(yīng)長(zhǎng)沙市場(chǎng)？
困境：絲芙蘭和屈臣氏的夾縫中生存
品牌與低價(jià)等核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不在，是莎莎內(nèi)地發(fā)展遇阻的主要原因。
在香港，定位于名品折扣店的莎莎，依靠代理品牌及香港免稅等政策，建立起了一線化妝品品牌價(jià)格殺手的形象，但內(nèi)地高企的關(guān)稅讓莎莎的價(jià)格與百貨店專(zhuān)柜幾乎沒(méi)有差別。“莎莎在內(nèi)地的價(jià)錢(qián)比香港店和網(wǎng)店要高，一些產(chǎn)品的價(jià)格要高出約20%。從品牌上說(shuō)，一線化妝品牌為了保護(hù)自己在內(nèi)地的市場(chǎng)，對(duì)于折扣路線的莎莎，也不會(huì)給予更多的支持。”化妝品業(yè)內(nèi)人士張燕表示。
2005年莎莎在內(nèi)地第一家店落子上海時(shí)，蘭蔻、SK-Ⅱ、碧歐泉等一線品牌集體“缺席”。至今，這種狀況并無(wú)明顯改善。“莎莎在很多年前就跟我們談合作，可是現(xiàn)在我們也沒(méi)進(jìn)入莎莎內(nèi)地門(mén)店。”SK-Ⅱ一位代理商曾向媒體表示，他們擔(dān)心與莎莎合作，會(huì)破壞品牌現(xiàn)有的價(jià)格與供應(yīng)體系。此外，由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的制度與香港不同，莎莎也無(wú)法像其在港澳地區(qū)那樣，全球采購(gòu)價(jià)格合適的化妝品進(jìn)入內(nèi)地。
“在這樣的情況下，莎莎選擇了引進(jìn)更多的獨(dú)家代理品牌，但這些品牌，在內(nèi)地的知名度并不高，在推廣上也存在較大的難度。”張燕表示。
“從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面而言，一邊是定位于高端化妝品超市化經(jīng)營(yíng)、且品種齊全的法國(guó)化妝品連鎖店絲芙蘭，另一邊是在價(jià)格、自有品牌上更被消費(fèi)者接受的屈臣氏，莎莎內(nèi)地專(zhuān)賣(mài)店可以說(shuō)是夾縫中求生。”
考量：以規(guī)模換市場(chǎng)
盡管目前困難重重，但也并不意味著莎莎的內(nèi)地進(jìn)軍欠缺考慮。
“中國(guó)內(nèi)地的化妝品市場(chǎng)是一塊大蛋糕，特別是在二三線城市，還有著巨大的潛力，此時(shí)進(jìn)駐，意味著一張?zhí)崆叭雸?chǎng)券。”張燕表示。“同時(shí)，莎莎的內(nèi)地進(jìn)軍，有利于其形象的知名度，能進(jìn)一步刺激在香港市場(chǎng)的銷(xiāo)售。”莎莎2012年半年報(bào)特別提到，內(nèi)地旅客人數(shù)持續(xù)穩(wěn)定上升，進(jìn)一步推高了旅客的化妝品銷(xiāo)售金額。
莎莎也曾向媒體回應(yīng)：“中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的表現(xiàn)雖然稍遜于預(yù)期，但2011-2012財(cái)年莎莎內(nèi)地的主要任務(wù)是擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)。”莎莎方面表示，許多知名品牌在與莎莎接觸時(shí)反饋，會(huì)在莎莎銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)做大后再考慮進(jìn)入。
業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，規(guī)模優(yōu)勢(shì)將增加莎莎與各品牌的談判籌碼，從而優(yōu)化產(chǎn)品種類(lèi)。同時(shí)，莎莎也將因此獲得更多的非主營(yíng)業(yè)務(wù)收入。“在屈臣氏等連鎖化妝品店，零售商都會(huì)收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、新品上架費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)等，而渠道費(fèi)用占了盈利的相當(dāng)部分比重，所以如果莎莎在規(guī)模擴(kuò)大、銷(xiāo)售量提升的情況下，廠家還是愿意給出相應(yīng)的渠道維護(hù)費(fèi)用的。”
不過(guò)，也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，內(nèi)地市場(chǎng)7年的持續(xù)虧損也證明：這種模式并不可行，莎莎需要更加本土化。在消費(fèi)者心中已形成了莎莎產(chǎn)品豐富、折扣多等印象，如何讓消費(fèi)者從最初的失望變?yōu)轶@喜，也是其轉(zhuǎn)型的最大問(wèn)題。
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