面對(duì)電商來勢(shì)洶洶的挑戰(zhàn)，人人樂董事長何金明在2012年年度股東大會(huì)上指出，成本的剛性上漲已經(jīng)推動(dòng)傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)入了精細(xì)化管理的階段。他指出，人人樂必須要轉(zhuǎn)型，要加快人人樂線上平臺(tái)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)線上線下的360度融合。

何金明稱，任何堅(jiān)持單一業(yè)態(tài)都是有問題的，不能把電商妖魔化，傳統(tǒng)零售業(yè)雖然具備強(qiáng)大的門店優(yōu)勢(shì)，但轉(zhuǎn)型的需要十分迫切。他介紹，四大配送中心是人人樂轉(zhuǎn)型的核心優(yōu)勢(shì)，人人樂為線上線下的全方位融合已經(jīng)進(jìn)行了積極準(zhǔn)備，會(huì)選擇門店密集的某一個(gè)區(qū)域進(jìn)行率先試點(diǎn)，但他表示目前尚沒有具體時(shí)間表。