讓我們來看看市場營銷學中經(jīng)典的AIDMA(愛德瑪)法則，這個法則揭示了顧客購買心理的六個階段，同時反映了顧客實際購買商品前的心理變化。

   1.注目(Attention)

　　能夠吸引顧客的商品才有可能售出。比方說，假設每天路過店鋪的行人或車輛有一萬人(輛)，如果店鋪宣傳能夠有效地吸引人們的注意力的話，效果就相當于每天散發(fā)一萬張廣告單。

　　2.興趣(Interest)

　　通過一定的技巧，讓顧客即使不去咨詢銷售人員，也能通過陳列和POP廣告聯(lián)想到良好的商品形象，這也是十分重要的一點。

　　3.需求(Desire)

　　想要促進顧客的購買欲望，讓顧客親自體驗商品是頗為有效的方法。如何從視覺上簡單易懂地將商品的特點傳達給顧客，并喚起顧客的“購買欲望”呢?

　　4.信服(Conviction)

　　有時通過以上三個步驟即可讓顧客確定購買。而為了讓顧客購買時沒有后顧之憂，展示商品的信用和附加價值也非常重要。

　　5.記憶(Memory)

　　顧客有時就算有購買某種商品的欲望，也不會當場立即買下來。比如說，有些人會琢磨著“等拿了獎金之后再來……”等等。我們需要讓這樣的顧客在腦子里留下對商品深刻的記憶，使他們再次光臨。

　　6.行為( Action)

　　這是顧客決定購買商品的階段,但是也不能因此掉以輕心,比如商品脫銷，顧客的購買熱情自然會驟然降低，有時顧客明明有很強的購買欲望，但銷售額卻遲遲無法提升。