項(xiàng)目背景:電子商務(wù)近年來(lái)發(fā)展迅速,很多國(guó)有企業(yè)也開(kāi)始發(fā)展自己的網(wǎng)上零售或集中采購(gòu)系統(tǒng)。某B2C商城隸屬于某大型國(guó)有集團(tuán),主要銷(xiāo)售禮品、新奇特產(chǎn)品、小型電子產(chǎn)品,屬于該集團(tuán)的創(chuàng)新型業(yè)務(wù),也是他們向電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的嘗試性舉措。
由于需要展開(kāi)商城的擴(kuò)張,因此該企業(yè)需要重新審視適于網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的品類(lèi),從庫(kù)存、成本、用戶(hù)需求、銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)等各個(gè)角度來(lái)審視相關(guān)業(yè)務(wù),并做出經(jīng)營(yíng)決策。
客戶(hù)需求:
1、對(duì)標(biāo)研究同類(lèi)網(wǎng)上商城的品類(lèi)結(jié)構(gòu)
2、研究用戶(hù)需求與細(xì)分市場(chǎng)
3、確定正式銷(xiāo)售的產(chǎn)品品類(lèi)結(jié)構(gòu)與具體商品
4、提出各品類(lèi)的具體庫(kù)存控制策略
5、根據(jù)實(shí)體商品與數(shù)字商品,提出不同的物流策略
6、提出可量化的品類(lèi)管理考核指標(biāo)
必賣(mài)電子商務(wù)咨詢(xún)顧問(wèn)解決方案:
必賣(mài)根據(jù)客戶(hù)實(shí)際需求,從如下方面思考品類(lèi)管理的商業(yè)價(jià)值,并展開(kāi)具體工作:
1、提升銷(xiāo)售收入
高效的檢索和訂購(gòu)操作能夠充分展示商品,降低失銷(xiāo)概率。
2、規(guī);档统杀
對(duì)商品之間相關(guān)需求有效滿(mǎn)足能夠提升訂單規(guī)模,攤銷(xiāo)訂購(gòu)成本。
3、提升服務(wù)水平
缺貨概率的降低能夠提升一次性訂單滿(mǎn)足率、準(zhǔn)時(shí)到貨率等服務(wù)水平。
4、維護(hù)供應(yīng)商積極性
同一供應(yīng)商可能對(duì)多個(gè)品類(lèi)供應(yīng),而同一品類(lèi)也會(huì)有多個(gè)供應(yīng)商供應(yīng);陬(lèi)別對(duì)有限收入的合并和分配有利于維護(hù)供應(yīng)商積極性。