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主題:電子商務B2C品類管理案例分析

 
零售講武堂

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 發(fā)表于 2013-04-09 14:31 | 只看他
樓主

 項目背景:電子商務近年來發(fā)展迅速,很多國有企業(yè)也開始發(fā)展自己的網上零售或集中采購系統(tǒng)。某B2C商城隸屬于某大型國有集團,主要銷售禮品、新奇特產品、小型電子產品,屬于該集團的創(chuàng)新型業(yè)務,也是他們向電子商務領域發(fā)展的嘗試性舉措。


  由于需要展開商城的擴張,因此該企業(yè)需要重新審視適于網上經營的品類,從庫存、成本、用戶需求、銷售優(yōu)勢等各個角度來審視相關業(yè)務,并做出經營決策。

 


  客戶需求:


  1、對標研究同類網上商城的品類結構


  2、研究用戶需求與細分市場


  3、確定正式銷售的產品品類結構與具體商品


  4、提出各品類的具體庫存控制策略


  5、根據(jù)實體商品與數(shù)字商品,提出不同的物流策略


  6、提出可量化的品類管理考核指標


  必賣電子商務咨詢顧問解決方案:


  必賣根據(jù)客戶實際需求,從如下方面思考品類管理的商業(yè)價值,并展開具體工作:


  1、提升銷售收入


  高效的檢索和訂購操作能夠充分展示商品,降低失銷概率。


  2、規(guī);档统杀


  對商品之間相關需求有效滿足能夠提升訂單規(guī)模,攤銷訂購成本。


  3、提升服務水平


  缺貨概率的降低能夠提升一次性訂單滿足率、準時到貨率等服務水平。


  4、維護供應商積極性


  同一供應商可能對多個品類供應,而同一品類也會有多個供應商供應;陬悇e對有限收入的合并和分配有利于維護供應商積極性。

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