無(wú)錫外資大賣(mài)場(chǎng)相繼關(guān)門(mén) 大超市進(jìn)入調(diào)整期 最近幾年，易初愛(ài)蓮錫滬路店關(guān)了，易買(mǎi)得南禪寺店關(guān)了，2013年4月8日，沃爾瑪紅星路店也將停止?fàn)I業(yè)。市商務(wù)局的外資零售商店備案目錄顯示，2012年以來(lái)僅有大潤(rùn)發(fā)一家擬在盛岸西路開(kāi)設(shè)新店。大賣(mài)場(chǎng)“噴發(fā)式增長(zhǎng)”時(shí)代已漸行漸遠(yuǎn)，“包賺錢(qián)”神話也逐漸被打破。市商務(wù)局一位負(fù)責(zé)人直言，現(xiàn)有外資超市基本能滿足無(wú)錫的消費(fèi)需求，市場(chǎng)呈飽和狀態(tài)，增設(shè)新店不過(guò)是“從別人嘴里分肉”。面對(duì)此種局面，外資大賣(mài)場(chǎng)如何在熱開(kāi)場(chǎng)后不遭遇冷收?qǐng)�，成為零售業(yè)巨頭們需要思考的問(wèn)題。
現(xiàn)狀外資大賣(mài)場(chǎng)集體放緩擴(kuò)張腳步
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“論地段，沃爾瑪紅星路店位置不錯(cuò)；論人氣，周?chē)植贾胱÷屎芨叩男^(qū)，最終卻要關(guān)門(mén)，這是我們始料未及的。”市商務(wù)局一位“老商貿(mào)”表示。然而，面對(duì)各種疑問(wèn)，沃爾瑪對(duì)停業(yè)的官方回答僅僅是“進(jìn)一步優(yōu)化商業(yè)布局之需”。
觀察沃爾瑪紅星路店周邊地區(qū)，以其為原點(diǎn)，往南有樂(lè)購(gòu)超市，建筑路上有家大統(tǒng)華，往西則是家樂(lè)福奧林花園店，往東過(guò)了盛新大橋還有家樂(lè)福清揚(yáng)路店，這一片區(qū)內(nèi)大賣(mài)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。一位業(yè)內(nèi)人士坦言，沃爾瑪紅星路店業(yè)績(jī)一直不盡如人意，長(zhǎng)期虧損扛不住也在意料之中。
“一家超市的輻射半徑應(yīng)在3公里左右，輻射2萬(wàn)—3萬(wàn)人，兩家大型超市間距不得低于2公里。”參考這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，錫城大賣(mài)場(chǎng)的數(shù)量和人口已基本匹配。市商務(wù)局一位人士表示，目前，無(wú)錫有外資大賣(mài)場(chǎng)40家左右，增設(shè)新店基本是“從別人嘴里分肉”，激烈競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，只能是各顯神通，優(yōu)勝劣汰。這帶來(lái)的直接后果是部分門(mén)店關(guān)掉，長(zhǎng)遠(yuǎn)影響是外資大賣(mài)場(chǎng)擴(kuò)張速度放緩。
事實(shí)上，在零售業(yè)跌入7年來(lái)最低谷的2012年，跨國(guó)零售巨頭們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)集體放緩了擴(kuò)張的腳步，關(guān)店潮中出現(xiàn)大批外資企業(yè)的身影。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，主要外資連鎖企業(yè)2012年關(guān)閉了26家門(mén)店。
探因成本上漲、市場(chǎng)飽和、電商分流
選擇關(guān)門(mén)店或許是大賣(mài)場(chǎng)的無(wú)奈之舉，但事實(shí)上也是面對(duì)租金、人工成本不斷上漲，電商沖擊等因素的一種“自我修復(fù)”。專(zhuān)業(yè)報(bào)告顯示，2012年大型零售終端門(mén)店租金上漲十分驚人，核心黃金商圈的物業(yè)租金年均漲幅達(dá)到了兩位數(shù)。這一點(diǎn)，在錫城擁有6家門(mén)店的家樂(lè)福得到印證。家樂(lè)福新聞發(fā)言人坦言，雖然6家門(mén)店綜合成本上漲幅度有高有低，但平均漲幅10%是有的。
業(yè)內(nèi)人士表示，不斷增長(zhǎng)的人工成本和租金成本是企業(yè)的剛性成本，為此，外資零售企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)發(fā)生變化。以往關(guān)注的是市場(chǎng)份額，現(xiàn)在提升原有門(mén)店的單店運(yùn)營(yíng)能力日益受到重視。這促使外資企業(yè)開(kāi)始關(guān)閉不良門(mén)店，用更大的利潤(rùn)空間來(lái)應(yīng)對(duì)這些成本壓力。
據(jù)分析，最近幾年推動(dòng)零售業(yè)高速成長(zhǎng)的因素發(fā)生了變化。首先是經(jīng)濟(jì)增速放緩，消費(fèi)能力明顯不足；其次是競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，局部市場(chǎng)飽和。從流通方式來(lái)看，廠商自建渠道、電子商務(wù)等都會(huì)對(duì)現(xiàn)有的流通渠道產(chǎn)生分流。零售業(yè)進(jìn)入了一個(gè)多元時(shí)代，也到了一個(gè)特殊的階段，其規(guī)則、格局和生態(tài)都需要重新來(lái)審視和建立，外資零售企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)入調(diào)整階段。
應(yīng)對(duì)提供個(gè)性服務(wù)、增設(shè)電商平臺(tái)
第一零售網(wǎng)總裁丁利國(guó)表示，沃爾瑪、家樂(lè)福這樣的大賣(mài)場(chǎng)，業(yè)態(tài)黃金期已過(guò)，特別是一二級(jí)市場(chǎng)飽和，整個(gè)市場(chǎng)的整合、集中度在迅速增加。面對(duì)這樣的發(fā)展態(tài)勢(shì)，錫城的外資大賣(mài)場(chǎng)如何應(yīng)對(duì)？就在本月初，家樂(lè)福為顧客提供會(huì)員卡服務(wù)，以留住多年積累的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。據(jù)介紹，家樂(lè)福會(huì)員卡年度辦理目標(biāo)是40萬(wàn)張，一個(gè)月不到就完成一半以上，從中不難看出其強(qiáng)大的消費(fèi)吸引力。家樂(lè)福新聞發(fā)言人表示，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)必然不光要打造價(jià)格優(yōu)勢(shì)，還要根據(jù)不同消費(fèi)人群設(shè)置購(gòu)物環(huán)境和服務(wù)，才能留住更多人的腳步。
電商，是大賣(mài)場(chǎng)繞不開(kāi)的話題，服裝、小家電、洗漱用品在網(wǎng)上價(jià)格低廉，分流掉不少超市人群。大賣(mài)場(chǎng)怎么辦？無(wú)錫家樂(lè)福相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，是否增設(shè)電商平臺(tái)要總部通盤(pán)考慮。沃爾瑪在給記者的官方回復(fù)中則明確表示，零售業(yè)的慢增長(zhǎng)正是企業(yè)調(diào)整和變革的有利時(shí)機(jī)，沃爾瑪中國(guó)將主動(dòng)適應(yīng)變化，不僅有信心在未來(lái)3年建立100家高質(zhì)量商場(chǎng)，還將深入開(kāi)發(fā)研究電子商務(wù)平臺(tái)，滿足消費(fèi)者快速增長(zhǎng)的在線購(gòu)物需求。
據(jù)悉，沃爾瑪已在電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行一系列嘗試。2010年底和2011年5月，其在深圳和北京的山姆會(huì)員商店分別推出網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)。沃爾瑪官方表示，對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的重視并不會(huì)削弱實(shí)體業(yè)務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)與實(shí)體店發(fā)展前景都非常廣闊。
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