蘇寧變身“云商”、國(guó)美去掉“電器”……在家電零售企業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)入高潮之時(shí)，百思買(mǎi)在華的“轉(zhuǎn)型”之作是高管的動(dòng)蕩——旗下五星電器總裁王健辭職走人。
如果每一次露面都是利好，百思買(mǎi)雖然在中國(guó)市場(chǎng)業(yè)績(jī)平平，但至少是個(gè)品牌運(yùn)作高手�？上У氖牵鼛啄陙�(lái)，每一次引起公眾注意都是利空——兩年前的關(guān)店和如今王健的離職都是如此。曝光率每次都足夠，卻幾乎不見(jiàn)正能量。就算是2012年高調(diào)宣布引入百思買(mǎi)移動(dòng)回歸中國(guó)市場(chǎng)也飽受質(zhì)疑。
在被百思買(mǎi)收購(gòu)后，王健作為五星電器“創(chuàng)業(yè)四人團(tuán)隊(duì)”中惟一留任的創(chuàng)業(yè)元老，7年來(lái)為保持五星電器的平穩(wěn)發(fā)展做出了不小貢獻(xiàn)。但外資企業(yè)與中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人之間在發(fā)展和規(guī)則上的分歧也是難以避免的，這也讓五星電器在7年里步伐緩慢，錯(cuò)失擴(kuò)張良機(jī)。
2011年百思買(mǎi)宣布關(guān)布9家門(mén)店時(shí)，筆者就曾斷言，關(guān)店意味著百思買(mǎi)在中國(guó)市場(chǎng)的未來(lái)已很不樂(lè)觀。那么，王健離任的五星電器就會(huì)更不樂(lè)觀，也將使本就在中國(guó)市場(chǎng)尷尬的百思買(mǎi)的未來(lái)處境更加悲催。
事實(shí)上，五星電器的快速發(fā)展期是在未被收購(gòu)前，某種程度上，百思買(mǎi)的收購(gòu)反而束縛了五星電器的發(fā)展，再加上電商對(duì)家電零售市場(chǎng)的蠶食，導(dǎo)致原本站在家電零售第一梯隊(duì)的五星電器逐步被邊緣化。盡管隨后幾年也宣稱(chēng)要每年開(kāi)50家左右新店，但一則門(mén)店數(shù)量已經(jīng)落后大鱷大太，截至目前五星電器的門(mén)店數(shù)僅為213家。二則家電零售近兩年遭遇了罕見(jiàn)的蕭條。
就算國(guó)美、蘇寧，近兩年來(lái)也一直在不斷關(guān)閉和改造門(mén)店，并更多投注電商，傳統(tǒng)家電零售已然落魄，昔日被視為香餑餑的門(mén)店網(wǎng)絡(luò)，正在變?yōu)闋C水山芋。3月份，萬(wàn)得城黯然謝幕退出中國(guó)時(shí)竟然無(wú)一企業(yè)接盤(pán)，足以說(shuō)明這個(gè)行業(yè)有多寒冷�？陀^來(lái)看，百思買(mǎi)全面退出中國(guó)或許也只是時(shí)間問(wèn)題。某種程度上說(shuō)，五星電器總裁一職的繼任者是誰(shuí)已經(jīng)不再重要。不過(guò)，百思買(mǎi)已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了最佳的出手時(shí)間，就算現(xiàn)在想撤，也已騎虎難下，在現(xiàn)行環(huán)境下很難像前些年一樣，使五星電器的價(jià)值最大化。
也有分析認(rèn)為，百思買(mǎi)將以王健離職為契機(jī)，通過(guò)電子商務(wù)、自有品牌重新布局中國(guó)市場(chǎng)。這是一個(gè)很有意思的觀點(diǎn)，但可行性實(shí)在微乎其微。家電和3C類(lèi)電商，無(wú)論是京東、蘇寧易購(gòu)還是國(guó)美在線的規(guī)模，都不是百思買(mǎi)可以輕易達(dá)到的，更何況，以這個(gè)領(lǐng)域電商間的殘酷廝殺，百思買(mǎi)既沒(méi)膽量，也缺乏讓人信服的實(shí)力分到一杯羹。
不過(guò)，倘若百思買(mǎi)有心好好經(jīng)營(yíng)，并非沒(méi)有機(jī)會(huì)，正所謂此一時(shí)彼一時(shí)，一是五星雖然擴(kuò)張乏善可陳，但業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)，一直保持盈利，今年1~2月份也保持著20%的增長(zhǎng)勢(shì)頭；二是幾年前看來(lái)區(qū)區(qū)200多家店，在傳統(tǒng)門(mén)店不再吃香的現(xiàn)在反而成為了優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有像國(guó)美、蘇寧這種上千家門(mén)店的包袱，無(wú)論是門(mén)店的升級(jí)轉(zhuǎn)型，還是其他新渠道的開(kāi)拓，都能輕裝上陣。
但問(wèn)題的關(guān)鍵在于，百思買(mǎi)能否從管理到運(yùn)營(yíng)上徹底放權(quán)和本土化，用中國(guó)人的話來(lái)講，百思買(mǎi)最需要的就是：解放思想，實(shí)事求是。如果做不到這一點(diǎn)，那還是別再苦撐了。
�。�中華合作時(shí)報(bào)·超市周刊 陳岳峰）
