1 中國網(wǎng)絡(luò)零售市場的現(xiàn)狀

　　1.1 網(wǎng)絡(luò)零售場基本狀況

　　2010年，國內(nèi)電子商務(wù)繼續(xù)高歌猛進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展速度更是令人驚嘆。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心2011年1月18日發(fā)布的《2010年度電子商務(wù)報告》最新數(shù)據(jù)顯示，截止到2010年12月，中國電子商務(wù)市場交易額已逾4.5萬億，同比增長22%。其中網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)5131億元，同比增長97.3%，較2009年近翻一番，約占全年社會商品零售總額的3%。預(yù)計在未來兩年內(nèi)我國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模將會步入全新階段，全年交易額有望首度突破10000億元大關(guān)，約占全年社會商品零售總額將達(dá)5%以上。

　　1.2 用戶規(guī)模

　　在經(jīng)歷了從2003年到2007年的緩慢增長后，中國網(wǎng)民規(guī)模呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展趨勢。截至2010年12月底，網(wǎng)民數(shù)量比5年前增長了近4倍。龐大的網(wǎng)民基數(shù)，形成了巨大的網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模。2010年，國內(nèi)網(wǎng)上零售的用戶規(guī)模達(dá)1.58億人。預(yù)計未來幾年，這一規(guī)模仍將迅速持續(xù)上升。國內(nèi)B2C、C2C與其它非主流模式企業(yè)數(shù)已達(dá)15800家，較去年漲幅達(dá)58.6%，預(yù)計2011年將突破2萬家。國內(nèi)個人網(wǎng)店的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了1350萬家，較去年漲幅為19.2%，預(yù)計未來三年內(nèi)仍將穩(wěn)定增長。

　　1.3市場份額

　　2010年，平臺類購物網(wǎng)站中，淘寶網(wǎng)占85.4%，其次是拍拍網(wǎng)、易趣網(wǎng)、樂酷天。自主銷售類B2C購物網(wǎng)站中，京東商城仍以32.5%位居第一；卓越亞馬遜以9.2%的份額位列第二，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以8.9%份額位列第三，而凡客誠品、麥網(wǎng)、紅孩子、蘇寧易購、新蛋網(wǎng)、易迅等則緊隨其后。

　　1.4 網(wǎng)購體系

　　經(jīng)過前幾年網(wǎng)上購物的體驗，整個網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶頸也正被逐步打破:認(rèn)證體系和反饋機制不斷完善，節(jié)約了交易雙方評估對方可信度的時間，也降低了交易中的風(fēng)險：網(wǎng)絡(luò)購物的物流配送問題在持續(xù)地改進(jìn)，目前除了EMS、中國郵政，在網(wǎng)絡(luò)上還崛起了一批服務(wù)和價格都很有優(yōu)勢的民營企業(yè)，如申通、宅急送、順豐、天天等，物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍加大，服務(wù)質(zhì)量和速度也不斷提升；網(wǎng)上支付手段取得了重大突破：目前國內(nèi)在線支付企業(yè)主要由三大類組成，一是由五大商業(yè)銀行提供的網(wǎng)關(guān)支付服務(wù)，比如銀聯(lián)，金融背景與業(yè)務(wù)熟悉是這類支付平臺的最大優(yōu)勢；第二類是依托大型B2C、C2C網(wǎng)站的支付工具，比如支付寶就屬于這種非獨立性的寄生形式；第三類是以快錢網(wǎng)為代表的第三方支付平臺，具有網(wǎng)上支付、電話支付、移動支付等多種支付手段的特點。

　　2 中國網(wǎng)絡(luò)購物市場趨勢分析

　　2.1 政府部門介入，區(qū)域網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)將會面臨更好的政策環(huán)境

　　2010年商務(wù)部、工信部以及地方經(jīng)信委等監(jiān)管單位都已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃納入十二五規(guī)劃的范疇之內(nèi)，未來電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展將得到更多政策資源的支持，更多的國字頭的企業(yè)也將進(jìn)入這個快速發(fā)展的市場，成為現(xiàn)有領(lǐng)先企業(yè)潛在競爭對手。

　　從現(xiàn)狀來看，深圳、杭州、成都等城市的電子商務(wù)監(jiān)管環(huán)境相對成熟，本地電子商務(wù)企業(yè)得到的資金、政策等支持相對充足，電子商務(wù)的成長速度快于其他一二線城市，給全國電子商務(wù)的普及提供了豐富經(jīng)驗。