隨著國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)信息化程度的不斷提升，企業(yè)發(fā)展的核心資源管理——客戶關(guān)系管理（CRM）將成為企業(yè)信息化發(fā)展的核心。作為全球中小企業(yè)CRM的引領(lǐng)者，百會(huì)推出“百會(huì)中小企業(yè)CRM普及計(jì)劃”，旨在幫助企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，改善經(jīng)營(yíng)管理，提高效率和營(yíng)收，以此為中國(guó)中小企業(yè)CRM的普及奠定基礎(chǔ)。

在百會(huì)中小企業(yè)CRM普及的進(jìn)程中，用戶的教育及經(jīng)驗(yàn)的分享，是其中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。因此，百會(huì)推出“百會(huì)CRM公開課”系列活動(dòng)，為中國(guó)廣大的中小企業(yè)用戶傳播CRM的基本理念和管理思想。

在公開課授課嘉賓的選擇上，我們秉著“用用戶的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)幫助用戶”的理念。選取在所屬行業(yè)中有著良好口碑和領(lǐng)先地位的合作伙伴，與大家一起分享他們的企業(yè)借助CRM提升管理效率，增加營(yíng)收的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

1月22日，百會(huì)官網(wǎng)將播出首期“百會(huì)CRM公開課”。第一期的嘉賓，我們邀請(qǐng)到的是管理咨詢行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)“匯華（北京）信息咨詢服務(wù)有限公司“的銷售總監(jiān)何義民先生。匯華商業(yè)資訊成立于一九九六年，主要業(yè)務(wù)是提供中國(guó)、香港及全球140個(gè)國(guó)家的商業(yè)資訊，客戶包括世界各地的會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所、投資機(jī)構(gòu)、銀行、新聞機(jī)構(gòu)及政府部門。

面對(duì)如此數(shù)量繁多且所屬行業(yè)不同的客戶，銷售管理和客戶資源管理如何可以做到井井有條呢？在第一期“百會(huì)CRM公開課” 中，匯華的銷售總監(jiān)何先生就結(jié)合他在日常工作中利用CRM進(jìn)行銷售管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，與我們分享了如何借助CRM管理銷售團(tuán)隊(duì)、梳理銷售過(guò)程、預(yù)估銷售結(jié)果，從而提升銷售業(yè)績(jī)的理念。

作為國(guó)內(nèi)首個(gè)專注CRM的公開課系列，百會(huì)CRM公開課旨在用先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)告訴更多的企業(yè)，CRM既不高深，也不復(fù)雜，它是幫助企業(yè)有效提升效率和營(yíng)收的管理“利器”，借助CRM的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)，讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得先機(jī)和成功。