在韓國，現(xiàn)代百貨公司、樂天百貨公司和新世界百貨公司位列韓國百貨業(yè)前三甲。但在十幾年前，現(xiàn)代百貨公司還遠沒有進入到第一方陣的實力。得益于1997年亞洲金融危機之后，公司根據(jù)自身狀況作出的一系列以顧客為中心的革新舉措，現(xiàn)代百貨公司才得以崛起。
最近，韓國《中央日報》發(fā)布了一則消息，報道了現(xiàn)代百貨公司的一項特有管理措施：向失敗者頒獎。
如下：
現(xiàn)代百貨公司設(shè)立了只有失敗才能獲得的獎項�，F(xiàn)代百貨計劃統(tǒng)計失敗實例，對挑戰(zhàn)精神、創(chuàng)意性和顧客指向性等進行綜合評價后選出“進行最高挑戰(zhàn)后失敗的”員工，在年末向他們頒發(fā)“最高挑戰(zhàn)”獎。公司在今年10月開始接收員工們的失敗實例，現(xiàn)在統(tǒng)計到了50多個。
現(xiàn)代百貨公司設(shè)置這種獎項是今年9月現(xiàn)代百貨商店公司鄭志宣（40歲）會長在經(jīng)營戰(zhàn)略會議中下發(fā)指示后設(shè)置的。鄭會長指示“即使成果不明顯，但只要過程是好的，我們就在公司內(nèi)共同分享這些實例并褒獎”。他還強調(diào)“經(jīng)濟不景氣的話員工們就會對嘗試新事物表現(xiàn)得消極，越是這種時候越需要挑戰(zhàn)再挑戰(zhàn)”，“要想培養(yǎng)不怕失敗的果斷挑戰(zhàn)精神和創(chuàng)造精神，就應(yīng)鼓勵失敗”，“通過這些可以創(chuàng)造出專屬于現(xiàn)代百貨公司集團的組織文化”。
其間統(tǒng)計的“嚴重失敗”的事例中，有男裝部策劃的“男性山羊絨（cashmere）大衣”的失敗實例。高級山羊絨大衣材質(zhì)本來就貴，價格一般在100萬韓元以上。在規(guī)劃初期，采購在兩個月期間幾乎穿遍了市面上的大多數(shù)山羊絨大衣，而且為了買到優(yōu)越的原材料去了兩趟蒙古，傾注了8個月的心血。最終，去年11月開始到今年1月，山羊絨100%大衣成功地以49萬韓元的沖擊性價格賣出，但由于比預想要嚴重的經(jīng)濟蕭條和消費鈍化，只賣出了30%。
家電部門規(guī)劃了“普及型電視”，但也遭到了極大失敗。考慮到由于經(jīng)濟不景氣，消費者們更熱衷于半價商品，所以他們準備了6個月出臺了49萬9000韓元的半價電視。他們雖然確保了韓國政府認證品質(zhì)并且還是Full HD清晰度的產(chǎn)品，但也只賣出了30%。因為在百貨商店買家電產(chǎn)品的顧客們不會因為景氣不好而在乎價格，他們只會選擇自己喜歡的品牌。麻將機萬能遙控器www.tianxiangmj.com
