美女促銷(xiāo) 佛山某商場(chǎng)店慶“電梯空姐”上崗 
上周末，祖廟商圈某商場(chǎng)的電梯里，出現(xiàn)了精心打扮的“電梯小姐”。資料圖片
電梯里，美女身著紅色小套裝，頭頂紅呢小禮帽，對(duì)著你甜甜一笑。上周末，8名電梯小姐驚艷“靚”相祖廟商圈某商場(chǎng)，引來(lái)大批“圍觀群眾”，男士贊美她們是“電梯空姐”，有些女士卻覺(jué)得服務(wù)太“肉麻”。
面對(duì)不同意見(jiàn)，商場(chǎng)稱(chēng)純粹是從服務(wù)客戶(hù)出發(fā)，且“電梯小姐”將常態(tài)化，每逢商場(chǎng)搞活動(dòng)，人流增多時(shí)就“上崗”。
上周末，在祖廟商圈某商場(chǎng)內(nèi)，電梯行至一樓，人群如往常一樣蜂擁進(jìn)出，但不一樣的是，電梯里有一位穿著紅色外套、黑色短裙的電梯小姐，用戴著蕾絲手套的手按著開(kāi)門(mén)鍵，笑瞇瞇地問(wèn)你要到幾樓。電梯啟動(dòng)前，她邁開(kāi)穿著黑色絲襪、踩著黑色高跟鞋的腿，三步走出電梯，手臂90度抬起，做出向上的標(biāo)志，并大聲說(shuō)“電梯上行”，而后退入電梯內(nèi)，電梯緩緩上升。
楊陽(yáng)本是商場(chǎng)客服部員工，這次店慶讓她有了一個(gè)獨(dú)特的崗位——電梯小姐。在上崗的前一天晚上，她緊張到5點(diǎn)才入睡，輾轉(zhuǎn)反側(cè)時(shí)，她腦子里滿(mǎn)滿(mǎn)都是電梯小姐服務(wù)條例，“明天要化一個(gè)美美的妝，帽子也要戴正，千萬(wàn)別說(shuō)錯(cuò)話(huà)。”楊陽(yáng)在心底提醒自己。
“你比國(guó)航空姐還漂亮。”晚上六點(diǎn)，楊陽(yáng)已經(jīng)在電梯里值了五班崗了。一整天下來(lái)，酸痛的腰、脹痛的腳掌讓她有點(diǎn)退卻，但是這一句來(lái)自一位男士的贊美，讓她又充滿(mǎn)熱情。“商場(chǎng)里的人都喊我們‘電梯空姐’。”楊陽(yáng)告訴記者。
和楊陽(yáng)一樣，另外的電梯小姐大部分是商場(chǎng)客服部的員工，經(jīng)過(guò)兩天訓(xùn)練而上崗。雖說(shuō)訓(xùn)練時(shí)間不長(zhǎng)，但從形體到語(yǔ)言，都一絲不茍：大拇指不能外露、手臂上揚(yáng)時(shí)要正好90度角……這一群20多歲的妙齡女郎，就在一次次的訓(xùn)練中，找到最美的微笑，找到最溫柔的語(yǔ)調(diào)。
-反應(yīng)
美人恩，你可消受得起？
“一位50多歲的阿姨跟著我上下三趟電梯，她說(shuō)我們穿著紅紅的衣服，笑得也很喜慶，看著就十分討喜。”這是楊陽(yáng)迎來(lái)的第一位乘客。
“5樓到了，您請(qǐng)慢走。”楊陽(yáng)按住電梯開(kāi)門(mén)鍵，卻意外聽(tīng)見(jiàn)幾句奶聲奶氣的重復(fù)。電梯里的兩個(gè)小孩有模有樣地在學(xué)說(shuō)她的話(huà)呢!家長(zhǎng)也笑了，拉起孩子的手說(shuō)，“這就對(duì)了，要用文明用語(yǔ)”。
當(dāng)然也有不是很適應(yīng)電梯小姐熱情服務(wù)的顧客。36歲的楊小姐覺(jué)得電梯小姐“笑得有點(diǎn)肉麻”，走出電梯喊“電梯上行”有點(diǎn)麻煩，“周末要坐電梯的人那么多，這樣有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間”，有些市民則認(rèn)為，商場(chǎng)利用靚女搞“噱頭”，沒(méi)什么意思。
事實(shí)上，電梯小姐并不罕見(jiàn)，早在2010年，成都、武漢等城市的商場(chǎng)就已經(jīng)大打“美女”牌。但在佛山，還屬頭一遭。
“并非噱頭，而是服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念。”該商場(chǎng)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，商場(chǎng)樓層太多，電梯作為上下輸送客流的重要工具，一些老人、小孩需要照顧。加之活動(dòng)期間顧客心情較急躁，有一位溫柔而從容的電梯小姐，可以安撫顧客情緒。
美女促銷(xiāo)牌效果如何?“本周末和去年店慶時(shí)的周末相比，營(yíng)業(yè)額提升了近十個(gè)百分點(diǎn)。”該商場(chǎng)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
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