省消協(xié)致函山東一卡通 要其解釋手續(xù)費問題(圖)
- 來源：齊魯網(wǎng)
- 2012-12-11 11:19
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關(guān)鍵詞：山東一卡通 省消協(xié) 手續(xù)費 魯商集團
[提要]12月10日，齊魯網(wǎng)記者從山東省消費者協(xié)會獲悉，鑒于消費者反映強烈，媒體十分關(guān)注，省消協(xié)已經(jīng)分別致函山東省商業(yè)集團和魯商一卡通支付有限公司，希望其就手續(xù)費問題說明情況。
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山東省消費者協(xié)會發(fā)出的公函
省消協(xié)發(fā)出的公函
齊魯網(wǎng)12月11日訊 （記者 戶延明）12月10日，齊魯網(wǎng)記者從山東省消費者協(xié)會獲悉，鑒于消費者反映強烈，媒體十分關(guān)注，省消協(xié)已經(jīng)分別致函山東省商業(yè)集團和魯商一卡通支付有限公司，希望其就手續(xù)費問題說明情況。
齊魯網(wǎng)記者從省消協(xié)投訴中心了解到，山東一卡通加收手續(xù)費問題被媒體曝光之后，引起了廣大消費者的關(guān)注，省消協(xié)投訴中心已就相關(guān)問題致函一卡通公司。
山東省消費者協(xié)會分別給山東省商業(yè)集團和魯商一卡通支付有限公司發(fā)了公函，公函稱：最近一段時間關(guān)于使用“一卡通”消費加收手續(xù)費問題，消費者反映強烈，媒體也十分關(guān)注，來我們消費者協(xié)會尋求幫助。關(guān)于此問題應(yīng)引起貴方重視，積極面對，正確按照有關(guān)法律、法規(guī)處理好。關(guān)于問題的處理請貴方到省消費者協(xié)會說明情況，協(xié)商處理。
據(jù)齊魯網(wǎng)記者了解的最新情況，公函從12月6日發(fā)出后，12月10日下午魯商一卡通公司已經(jīng)做出反饋，并將于12月11日就問題做出書面說明。
