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主題：有效溝通六原則

 
水木-清華

 積分:1142  金幣:91
 發(fā)表于 2012-12-11 08:58 | 只看他
樓主

1、不要打斷顧客；

2、不要假裝注意；

3、不要直接否定顧客；

4、了解回應(yīng)反饋；

5、專心致志的傾聽；

6、眼到、耳到、心到。

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 發(fā)表于 2012-12-11 09:41 | 只看他
2樓

 發(fā)表于 2013-03-26 08:51 | 只看他
3樓

1、不要打斷顧客；

2、不要假裝注意；

3、不要直接否定顧客；

4、了解回應(yīng)反饋；

5、專心致志的傾聽；

6、眼到、耳到、心到。

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美麗的九寨
銘記

 積分:578  金幣:288
 發(fā)表于 2013-08-07 08:58 | 只看他
4樓
有效溝通很重要啊

浮生

 積分:144  金幣:72
 發(fā)表于 2013-08-07 16:31 | 只看他
5樓
對！

qidanreader

 積分:98  金幣:50
 發(fā)表于 2013-08-22 17:16 | 只看他
6樓

言簡意賅，收下了。

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