電商實(shí)體百貨硝煙戰(zhàn)升級(jí)之
整體銷(xiāo)售形勢(shì)不佳，又有如狼似虎的電商群起包夾，苦苦“寒戰(zhàn)”的實(shí)體百貨轉(zhuǎn)型之路必須要走，而且迫在眉睫。
變革：實(shí)體百貨唯一出路
反擊戰(zhàn)“外強(qiáng)中干”
轟轟烈烈的促銷(xiāo)反擊戰(zhàn)中，實(shí)體百貨雖外表光鮮，但難掩銷(xiāo)售情況不佳的事實(shí)。
五角場(chǎng)巴黎春天內(nèi)，雖然臨近年底，且即將展開(kāi)史上最瘋狂促銷(xiāo)——“不打烊”，但平日顧客寥寥，一樓的化妝品柜臺(tái)鮮有人問(wèn)津，二樓的女裝也門(mén)可羅雀，閑著無(wú)聊的營(yíng)業(yè)員三兩成群聚在一起聊天打發(fā)時(shí)間。營(yíng)業(yè)員透露，目前銷(xiāo)售情況一般，在“不打烊”前幾天可能會(huì)有一波小高潮，主要以試裝為主�！艾F(xiàn)在就寄希望于‘不打烊’了�！卑屠璐禾礻兾髀返旮笨偨�(jīng)理史中說(shuō)。
南方商城、友誼百貨、百聯(lián)又一城等百貨商場(chǎng)同樣冷冷清清。營(yíng)業(yè)員承認(rèn)，只有促銷(xiāo)的那幾天顧客會(huì)多些。
數(shù)據(jù)顯示，天貓“雙十一”促銷(xiāo)，上海買(mǎi)家通過(guò)支付寶貢獻(xiàn)了13.5億元。但市商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)顯示，今年上海購(gòu)物節(jié)中，前三天近百家重點(diǎn)商業(yè)企業(yè)共計(jì)銷(xiāo)售10.5億元，平均每天銷(xiāo)售3.5億元，只有上海買(mǎi)家為天貓貢獻(xiàn)的1/4。
上海百貨行業(yè)協(xié)會(huì)提供的一份數(shù)據(jù)更能說(shuō)明問(wèn)題：今年前三季度滬上百貨整體銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)5%，而去年的增長(zhǎng)率為10%，增速明顯放緩。
覆巢之下也有“完卵”
以市百一店、二百永新等為代表的“十二號(hào)碼”商場(chǎng)曾是上海百貨業(yè)的驕傲。但隨著永新百貨轉(zhuǎn)型消息傳出后，“十二號(hào)碼”百貨商場(chǎng)即將只剩下一百、六百、九百和十百（華聯(lián)商廈）4家。
不過(guò)，在百貨業(yè)整體不景氣的形勢(shì)下，一份數(shù)據(jù)頗令人玩味。
今年購(gòu)物節(jié)期間，全市銷(xiāo)售業(yè)績(jī)較佳的商圈多在郊區(qū)，其銷(xiāo)售增長(zhǎng)率從21.8%到46%不等，而傳統(tǒng)市區(qū)商圈銷(xiāo)售增長(zhǎng)率多為個(gè)位數(shù)。
友誼股份總經(jīng)理李國(guó)定斷言：上海市郊商業(yè)正在迅速崛起，社區(qū)百貨將呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。
南京東路是購(gòu)物節(jié)期間唯一取得好業(yè)績(jī)的傳統(tǒng)市區(qū)商圈，原因與旅游帶動(dòng)消費(fèi)不無(wú)關(guān)系。銷(xiāo)售始終名列前茅的新世界城營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人徐桑說(shuō)，公司的自動(dòng)麻將機(jī)遙控器戰(zhàn)略定位已由單一百貨型向百貨業(yè)特強(qiáng)、多業(yè)并舉型轉(zhuǎn)變，且更加注重生活服務(wù)，促銷(xiāo)時(shí)也會(huì)商、旅、文聯(lián)動(dòng)。同時(shí)，今年商場(chǎng)一層還引入Boss、CoachCartier等一流大牌�！敖衲晟獯_實(shí)相當(dāng)難做，但我們還做到了5.08%的增長(zhǎng)率。”據(jù)業(yè)內(nèi)透露，新世界城所在商圈內(nèi)的其他百貨銷(xiāo)售均出現(xiàn)明顯“滯漲”。
出路在于主動(dòng)“求變”
未來(lái)實(shí)體百貨之路漫長(zhǎng)而艱辛，開(kāi)張或倒閉，生存或死亡，都有可能。不過(guò)，上海百貨商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王瀏河卻堅(jiān)信一點(diǎn)：變革，對(duì)于實(shí)體百貨來(lái)說(shuō)是唯一出路。
王瀏河認(rèn)為，購(gòu)物中心是傳統(tǒng)百貨的升級(jí)衍變，其強(qiáng)大的綜合服務(wù)配套無(wú)法替代。
港匯恒隆廣場(chǎng)市務(wù)部李仁剛說(shuō)，當(dāng)初進(jìn)駐徐家匯商圈，港匯的目標(biāo)就是打造購(gòu)物中心，設(shè)置大量餐飲、娛樂(lè)休閑甚至超市等配套服務(wù)設(shè)施，消費(fèi)者除了購(gòu)物，還能體驗(yàn)到個(gè)性化的服務(wù)。對(duì)于實(shí)體百貨來(lái)說(shuō)，親身的體驗(yàn)是電商永遠(yuǎn)做不到的。
“今年我們調(diào)整了90多個(gè)品牌，也要求商戶(hù)提供更豐富的商品，尤其要和網(wǎng)絡(luò)渠道錯(cuò)開(kāi)，增加稀缺性�！崩钊蕜傉f(shuō)，“港匯的品牌基本都不打折，但今年前三季度零售額依然增長(zhǎng)9.2%�！痹谛旒覅R商圈內(nèi)，除了美羅城錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)能與之抗衡，其他百貨商場(chǎng)基本都只能望其項(xiàng)背。
不過(guò)，RET睿意德執(zhí)行董事張家鵬認(rèn)為，受制于場(chǎng)地規(guī)模，城市購(gòu)物中心并非商場(chǎng)發(fā)展的唯一選擇。從未來(lái)看，區(qū)域購(gòu)物中心和社區(qū)購(gòu)物中心都是一種趨勢(shì)，“精準(zhǔn)化的鎖定目標(biāo)人群，把所在區(qū)域的消費(fèi)群體穩(wěn)定住。”因此，百貨想要調(diào)整，細(xì)分市場(chǎng)尤為重要。
