美國網(wǎng)民評選最受歡迎TOP50網(wǎng)絡(luò)零售商
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“零售業(yè)界瞬息萬變,而總的形勢依舊相同”。這句話很貼切得反映出2010年美國民眾最愛50強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)零售商的排名情況。
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《STORES》雜志9月刊所發(fā)布的2010 TOP50最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)零售商榜單中,前12位排名與2009年相同,消費者認(rèn)為這些商家網(wǎng)站購物時的“價值”最高。 專業(yè)研究機(jī)構(gòu)BIGresearch已經(jīng)連續(xù)4年對網(wǎng)絡(luò)零售商在消費者心中排名進(jìn)行調(diào)查,本次受訪民眾共計8486位,每人選出兩家最喜愛的零售站點,根據(jù)總的數(shù)據(jù)得出商家手顧客喜愛百分比。  在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),與實體零售店相同的是消費者還是對價格極其敏感,其次是商家是否提供免費送貨服務(wù)、退貨政策是否人性化。 
問鼎前三名的Amazon.com(亞馬遜),Walmart.com(沃爾瑪)及 eBay.com(易趣)盡管名次于09年相同,但其市場占有份額都或多或少的增長了。 BIGresearch的資深分析師Pam Goodfellow指出:“在過去的幾年中,不少消費者都在嘗試通過不同的途徑獲得性價比最高的交易,可能是選擇新的商家,或者是新品牌商品,總之這類反復(fù)無常的消費者部分還是回歸到主流網(wǎng)站中!   榜單中有2/3的商家沒有實體零售店,但我們不能忽視零售巨頭間的虛實廝殺,例如Samsclub.com(山姆會員俱樂部)今年飛升9個名次今年一躍至第34位。
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