[分享]職場越級行事 人事關(guān)系最不能越級
繞過自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)，直接向更高一級的領(lǐng)導(dǎo)匯報。這樣的越級行事你做過嗎？你有想過它給你帶來什么后果嗎？什么事絕對不能越級，什么事可以見機行事？
案例
小李畢業(yè)后，進入一家外貿(mào)機械設(shè)備公司工作。一次他拿著整理好的報價單去找經(jīng)理，讓他確認，如果沒有失誤就給客戶發(fā)過去。經(jīng)理看了一下，問道：“有沒有給你們主任看過？”
小李略微遲疑了一下，答：“沒有。”
這時經(jīng)理笑了，讓小李坐下，說道：“小李啊，你工作一向還是很好的，但是有一點不足：凡有什么事情呢，你應(yīng)該先向你們的主任匯報一下，畢竟他是你們的直接領(lǐng)導(dǎo)，有事一定要先給他打個招呼才對……”
小李才意識到自己有些地方失誤了。主任是部門的直接領(lǐng)導(dǎo)，很年輕，不比小李大多少，但因為畢業(yè)早，已經(jīng)工作幾年了。主任是學(xué)外語出身，對于機械方面的了解也不是太多，有些問題他也解決不了，還要進一步詢問經(jīng)理，而經(jīng)理才是機械方面的專家。時間一長，小李有事就很習(xí)慣地直接去找經(jīng)理，而不經(jīng)過主任。小李自認為并沒有不尊重他的意思，只是疏忽了這一點。
經(jīng)理的話讓小李意識到，作為下屬，如果有事情，一定要向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報，沒有特殊情況不要越級，那是對他人的尊重。
分析
非特殊情況，不要越級報告
現(xiàn)代化的國家都提倡法治大于人治，對于一個現(xiàn)代化的公司來說，道理也是一樣的。要知道，一個完善的制度是必不可少的，但卻沒有哪一個具體的個人能稱得上是缺了他地球就不轉(zhuǎn)的。從這一點上來說，即便你報告的內(nèi)容在正確性上是完美無敵無懈可擊的，但是，你破壞了單位的正常運作程序，影響了公司全局的制度和人際關(guān)系氛圍，這才是更大的破壞性所在。并且，相比起具體事務(wù)性上的正確來說，這個錯誤要大得多。而即使你的越級報告得到一時的成功，長久說來，各級主管也會心存芥蒂，認為你對任何主管都可能采取同樣的行為，負面影響不一而足，絕對是弊大于利的做法。所以，非特殊情況，不要越級報告。
What
什么情況下絕對不可以越級？
——和人有關(guān)
人事關(guān)系是最說不清楚，也最變幻莫測的。今天可能是這樣，明天就可能是那樣。而如果出于人事上的糾紛去進行越級匯報的話，遭到的極有可能是更大的犧牲——小說里的杜拉拉曾經(jīng)因為直屬領(lǐng)導(dǎo)的不作為得不到提升，越級找到高層獲得成功，但那是建立在她長期以來和高層建立的信任關(guān)系的基礎(chǔ)上的——況且，那也只是小說呀。 1．受到直屬領(lǐng)導(dǎo)的不公平待遇，感覺被穿小鞋、受排擠打壓。
結(jié)果：有可能被認為是管理的服從性差，同時為自己的某些作為找借口。
2．大領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出喜歡下屬打小報告的態(tài)度，以這種非常渠道來了解手下人的想法。
結(jié)果：成為被大領(lǐng)導(dǎo)利用的一顆棋子，沒事便罷，一有事最早犧牲的就是你。
3．直屬領(lǐng)導(dǎo)和高層領(lǐng)導(dǎo)之間有可能存在矛盾和不同見解的時候。
結(jié)果：這屬于站隊行為，站得不好就極其危險，還不如不站。
什么情況下可以嘗試越級？
——和事有關(guān)
從事情本身、從公司利益本身出發(fā)，在非常情況下做一些非常舉措，有時候也是難以避免的。但這一切的前提是，要保證你的越級報告是基于一個正確、理性的判斷，權(quán)衡時應(yīng)該考慮：這件事本身是否值得去為之冒越級的風(fēng)險，哪怕因此而招致別人的反感——除非這個決策事關(guān)公司的財物、倫理、法律上的風(fēng)險。1．直屬領(lǐng)導(dǎo)因為私利或者其他原因，明顯曲解了高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)術(shù)方案。
2．發(fā)生緊急、重要的事情必須向主管報告并在第一時間內(nèi)得到批示，而直屬主管剛好不在。
3．直屬領(lǐng)導(dǎo)的個人主觀意志過于強烈，不顧現(xiàn)實情況，做出了有可能造成公司重大損失的決定，而高層領(lǐng)導(dǎo)并不知情。
How
越級行事要注意什么？
1．語氣誠懇，形式直觀
態(tài)度往往能決定事情的性質(zhì)。在報告中保持誠懇謙遜的語氣，處處體現(xiàn)出對領(lǐng)導(dǎo)的尊重和對本職工作的責(zé)任感，從文字及態(tài)度上杜絕對直屬上級否定的意思。
此外，形式要直觀，不要覺得自己在打小報告，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)鋪墊一大套，或者花里胡哨弄一堆ppt。用自己的觀點找到足夠的事實和理論依據(jù)都是必要的，但清晰、簡明、扼要的表述也是很必要的。要知道老板都是很忙的，提高報告可看性的同時，也會提高報告的被接受程度。
2．盡量避免人為因素，直指事情本身
少說或不說直屬領(lǐng)導(dǎo)的“不是”，多說大領(lǐng)導(dǎo)的“是”，并基于這個“是”的大前提來分析怎么樣的做法是更為合理、更為可行的，而不是基于對直屬領(lǐng)導(dǎo)的否定來分析他的決策有多么錯誤、有多么不現(xiàn)實。不要使用“我認為”、“我覺得”、“在我看來”這一類帶有強烈主觀色彩的詞語，多用一些“綜合多方面因素來看”、“從實際實施的效果來分析”這一類客觀性的詞語，保持冷靜、理性、中肯的措辭。
3．在提出問題的同時給出解決方案
你的直屬上司做的決定有問題，你匯報給高層，但是你也沒有更好的解決辦法。那么這種報告就毫無意義，與發(fā)牢騷無異，還會給人帶來你逃避責(zé)任的印象。 老板不喜歡聽你是怎么想的，更喜歡看你是怎么做的。怎么想的和怎么做的，中間差得很遠。所以要將側(cè)重點放在解決問題上，提出你曾經(jīng)做過的努力和嘗試，效果如何，有理有據(jù)地提出你的解決方案。這才能真正體現(xiàn)出你的客觀性，對事不對人。
4．同步抄送給相關(guān)人員
越級報告不代表一定要繞過你的直屬上司，可以同時將報告抄送給你的直屬上司和高層上司。其實，在絕大部分情況下，越級報告都還是會回到報告人的直屬上司手中，讓直屬領(lǐng)導(dǎo)再進一步進行處理的。最好的情況也不過就是高層替你說一句：我認為他的報告很有道理。與其這樣，還不如一開始就開誠布公，坦誠相待。
更重要的是，抄送可以說是越級報告能否順利實行的試金石。你的報告怕不怕落到直屬上司手里？你的行文、內(nèi)容、語氣會不會給你今后的日子帶來麻煩？如果怕那個后果的話，你還是別報告了。如果不怕的話，那么，同步抄送吧。 職場
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