說(shuō)到多倍積分,很多會(huì)員根本不在乎那一點(diǎn)積分。 就像我現(xiàn)在遇到的問(wèn)題一樣, 會(huì)員日活動(dòng)在執(zhí)行的時(shí)候, 很多顧客根本沒(méi)有攜帶會(huì)員卡的習(xí)慣, 你說(shuō)讓他參加吧,后期稽核的時(shí)候沒(méi)有會(huì)員卡號(hào)信息, 不讓他參加吧,立馬去投訴。 還有,會(huì)員在消費(fèi)過(guò)程中的優(yōu)越感如何體現(xiàn)? 我們不妨試下大商的模式,某個(gè)時(shí)間段內(nèi)有相對(duì)大力度的促銷(xiāo)活動(dòng), 僅僅允許持會(huì)員卡的顧客進(jìn)場(chǎng)消費(fèi)。 (ps:這個(gè)實(shí)施起開(kāi)有一定難度,且當(dāng)日客訴量可能會(huì)很大。) |