理貨員崗位職責(zé)

直屬部門：品類部門

直屬上級：店長或助理

崗位職責(zé)：

1、  為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)工作，包括微笑服務(wù)、禮貌用語、回答顧客咨詢、簡介商品和為顧客提供購物車籃。

2、  保障商品銷售，及時(shí)對端架、堆頭和貨架上的商品進(jìn)行補(bǔ)貨。

3、  保證銷售區(qū)域的每一件商品都有正確的條行碼和正確的價(jià)格標(biāo)簽。

4、  做好理貨工作，按要求碼放排面，達(dá)到整齊、美觀、豐滿的效果。

5、  保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）。保持購物通道的順暢，及時(shí)清除通道具（卡板、堆頭、促銷車等）、垃圾等。

6、  進(jìn)行商品的現(xiàn)場促銷以提高營業(yè)額。

7、  控制商品損耗，對特殊商品進(jìn)行防盜處理，及時(shí)收回零星散貨和處理破包裝商品。

8、  整理貨架庫存區(qū)（貨架頂部等）和倉庫，做到庫存商品標(biāo)識(shí)清楚（商品明細(xì)、數(shù)量、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期等，嚴(yán)禁不同生產(chǎn)日期混裝）、碼放安全、規(guī)律有序。

9、  先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期。

10、              負(fù)責(zé)事先整理好退貨商品，填寫退貨單據(jù)。

11、              負(fù)責(zé)相關(guān)的安全操作，包括使用刀具、梯架、搬運(yùn)貨物等。

12、              具備防盜的意識(shí)，特別對容易丟失的商品和可疑人員予以關(guān)注。

13、              參加部門的周期盤點(diǎn)和周年盤點(diǎn)。

主要工作：

一、補(bǔ)貨/理貨

1、  補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無條形碼。

2、  檢查價(jià)格標(biāo)簽是否正確，包括DM單、廣告（促銷）商品價(jià)格的檢查。

3、  商品要與價(jià)格標(biāo)簽一一對應(yīng)。

4、  補(bǔ)完貨清理現(xiàn)場垃圾，空紙皮放回指定位置。

5、  新商品須在到貨當(dāng)日上架，所有庫存商品必須標(biāo)明貨名、商品名、到貨日期等。

6、  必須及時(shí)補(bǔ)貨，順序?yàn)槎思�、堆頭、貨架，不得出現(xiàn)庫存有貨去出現(xiàn)有空貨架的現(xiàn)象。

7、  補(bǔ)貨要做到先進(jìn)先出。

8、  檢查庫存商品的包裝是否正確。

9、  補(bǔ)貨作業(yè)期間，不能影響通道順暢；不補(bǔ)貨時(shí)，通道不能堆放商品。

10、理貨時(shí)檢查商品有無條形碼，商品是否與價(jià)格標(biāo)簽一一對應(yīng)，商品是否面向顧客并與外線對齊整齊碼放。

11、不允許隨意理更改排面。

12、破損/開包裝商品及時(shí)處理。

二、促進(jìn)銷售，控制損耗

1、  配合企劃部、管理層做好商品促銷活動(dòng)。

2、  及時(shí)回收零星散貨。

3、  為特殊商品作防次處理，貼上防次標(biāo)簽。

    三、價(jià)格標(biāo)識(shí)與庫存維護(hù)