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大家說說零售業(yè)中的人力資源工作和別的行業(yè)有什么不同嗎？我所在公司的人力資源工作老總的定義就是“只要是跟人有關(guān)的事情都?xì)w我管”，天啊，事情不都是人做的嗎？門店衛(wèi)生、商品陳列、商品庫存、銷售業(yè)績、員工工作狀態(tài)、員工考核、促銷、培訓(xùn)、店面管理人員的工作狀態(tài)、店長招聘及總部人員的工作狀態(tài)等事情都是我的工作責(zé)任，你們的工作范圍是這樣的嗎？怎么才能做好人力資源管理工作呢？

嘻嘻，那不是很好呀！看樣子你們領(lǐng)導(dǎo)很重視人事工作嘛，什么事都懶在人事部的頭上！

按我的理解給你細(xì)分一下：一般公司至少分為三個獨立部門（管理部門、運營部分、財務(wù)部門）

管理部門就是所謂的（人事、行政、開發(fā)等部門）

運營部門分為（現(xiàn)場營運、營運保障、供銷存體系等部門）

財務(wù)部門當(dāng)然就是管財務(wù)的，其中還可以設(shè)總經(jīng)理辦公室一職類似憲兵隊（嘻嘻！）

你所列的內(nèi)容有：

門店衛(wèi)生（現(xiàn)場營運）、商品陳列（現(xiàn)場營運）、商品庫存（營運保障）、

銷售業(yè)績（供銷存體系）、員工工作狀態(tài)（現(xiàn)場營運）、員工考核（人事部門）、

促銷（現(xiàn)場營運）、培訓(xùn)（營運保障）、店面管理人員的工作狀態(tài)（現(xiàn)場營運）、

店長招聘及總部人員的工作狀態(tài)（人事部門）.........

看樣子你們公司存在的問題是，只區(qū)分了采銷部、財務(wù)部和總經(jīng)理辦公室三個部門

，而且是狹義上那種。而沒有分得更細(xì)一點。而其他相關(guān)的工作還沒有細(xì)分和歸類，

所以只能由辦公室來代勞了！

這和公司的規(guī)模有關(guān)，小規(guī)模的公司，只能粗分一下。大規(guī)模的公司才會去學(xué)著細(xì)分！

嘿嘿！那樣很好��！這給了你一個很好的平臺，逼著讓你去熟悉公司每一個工作環(huán)節(jié)，暫時可能會辛苦點，但長遠(yuǎn)看對你是百利而無一害的。從另一方面看，人才是現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力。而人力資源部又充當(dāng)了伯樂這一角色，壓力是一定會有的。

樓住寫到的寫門店衛(wèi)生，銷售業(yè)績、人力資源占百份之50。員工工作狀態(tài)。培訓(xùn)、。。。。。。店面管理人員的工作狀態(tài)占百份之40。店長招聘及總部人員的工作狀態(tài)。是你份內(nèi)的事，員工工作狀態(tài)可以歸也可以不歸人力資源。

商品陳列、商品庫存、銷售業(yè)績、員工考核、促銷�？梢圆粴w人力資源。

商品陳列、商品庫存、銷售業(yè)績是店長和部門管理的工作。可以不納入人力資源。

員工考核是財務(wù)工作。促銷是屬于營銷企劃。

人力資源是可以對各部門提供專業(yè)的意見和人員的配備。

不過不同的企業(yè)性質(zhì)都不一樣。不能一言而定。

那他給你的平臺挺大嘛 不錯

回答你第二個問題：怎么才能做好人力資源管理？

人力資源管理的重心是招聘到合適的人員，合理設(shè)崗，合理按排用工，并對員工進(jìn)行

合理的考評，也就是績效管理

績效管理的方案根據(jù)各個企業(yè)側(cè)重點不同，有各不相同的考評方案，但總的來說要能真實反映出

領(lǐng)導(dǎo)的意圖與員工實際的平衡，領(lǐng)導(dǎo)意圖得不到落實會導(dǎo)致人事部能力弱勢，對員工的考評

不公正，會導(dǎo)致優(yōu)秀人員的流失。還要調(diào)和人與人之間，部門與部門之間的矛盾！這種調(diào)和

靠你一張嘴去說是沒有用的，你唾沫干了，他們還是不理解你，你就需要通過經(jīng)濟手段，和

福利等來考評及調(diào)整、激勵、推動領(lǐng)導(dǎo)意圖的落實。這就是人力資源管理中最重要

的環(huán)節(jié)“績效考評”。

人力資源部可以對一個企業(yè)的考評方案進(jìn)行調(diào)整，使之適合企業(yè)發(fā)展的要求，但考評方案的

調(diào)整不能太頻繁，頻繁的調(diào)整會讓員工失去工作的安全感！

人力資源管理另一個主要的工作是“挖墻角”，為企業(yè)招聘到優(yōu)秀的中高級管理人才，

人力市場中管理人才是很多，但好的人才一般都各有歸屬，為企業(yè)找到合適人才就能

體現(xiàn)人力資源管理部門在社交人脈條線上的寬窄度！

老總出去開拓新市場，帶上二個人就行了，財務(wù)經(jīng)理和人事經(jīng)理

其后的事情基本都可由這二個部門附伸開來！

這叫有了人、有了錢，還有什么事辦不了！

陳一已經(jīng)幫你分析的很透徹了,其實你們現(xiàn)在是營運部門沒有建立起來,或者不夠成熟吧.

如果你想改變現(xiàn)狀,就應(yīng)該加強營運部門的建設(shè).而很多現(xiàn)場管理的東西,是由他們執(zhí)行\(zhòng)監(jiān)督及掌控的.

個人淺見，我覺得人力資源工作首先要解決三個方面建設(shè),1、建立科學(xué)清晰的責(zé)任機制；2、建立行之有效的激勵機制；3、建立公平合理的考評機制。只有這三個最基本的機制建設(shè)完善了，才能建立完善的人力資源管理體系。

一般的人力資源部架構(gòu)分為：

人力總監(jiān)下設(shè)：招聘培訓(xùn)經(jīng)理、績效管理經(jīng)理、人事規(guī)劃經(jīng)理

這里有才的人太多了！呵呵！希望有一天能得到大家的幫助！

上面的朋友我很同情，因為我現(xiàn)在的企業(yè)也是這樣的！讓我現(xiàn)在都找不到我的重點兒在哪兒了！到頭來樣樣通

但不是樣樣精。本職工作干不下去，別的工作又開展不起來！唉！

陳一說老總?cè)ラ_拓新市場帶上二個人就行了，財務(wù)經(jīng)理和人事經(jīng)理

我覺得在籌備的時候應(yīng)該帶多兩名人員，一個是招商，這個很重要第一關(guān)鍵到市場的進(jìn)展，還有他們有熟悉的客戶，還要帶多幾名防損。。。不過你們是什么樣的店，規(guī)模有多大。。

人力資源部門的工作一般分為兩大塊。其實是兩個部門，既人力資源部和行政部。

很多企業(yè)會把行政部單獨分出來。按照您說老總的意思那就應(yīng)該是合在一起的。那您的部門全稱就應(yīng)該是《人力資源行政部》簡單的用一句話來形容這個部門的工作就是——公司上到老板，下到每一個普通員工的吃喝拉撒睡全部由這個部門負(fù)責(zé)。

部門雖然合到一起了，但是工作還是要分開來談。

先說人力資源部：1、最簡單的人員招聘、培訓(xùn)、考勤、薪資核算、福利待遇、活動組織等！

                            2、員工間的矛盾、上下級間的矛盾（無論工作還是生活上的）協(xié)調(diào)。員工出現(xiàn)工作情緒或新入職員工（一般一個星期內(nèi)）不定期的與之談心溝通。這樣就可以第一時間發(fā)現(xiàn)公司各工作環(huán)節(jié)的問題隱患。

                            3、人才戰(zhàn)略儲備，這個沒什么好說的，做個名副其實的伯樂吧。（外聘和內(nèi)部晉升）

                            4、企業(yè)文化的建立和傳承。這是最重要的也是最難的。

再說行政部： 這個部門的工作說起來簡單，做起來麻煩。就是為所有人員工作以外的事項服務(wù)。比如職工宿舍的管理，政府關(guān)系處理，媒體關(guān)系協(xié)調(diào)，配合企劃部組織實施大型文娛活動等等。

人力資源行政部一般都直接歸老板直接管理，所以把他說成是老板的左膀右臂一點都不過份。

正所謂事在人為，人才是一切事物的主宰。

一點淺見，僅供參考。歡迎批評！

恩，老板金口玉言，言出法隨！如果他也在“人”的行列之中的話，我的理解，他是想讓你直接把他管�。。�！

郁悶的小板凳，你又來了。。

呵呵��！最近沒事，來看看。寫的不對的地方多批評啊��！

郁悶的小板凳你寫得很對，

一般而言企業(yè)一般將防損和人力資源，經(jīng)理級別的人員都設(shè)為行政，