工作描述:
領導并管理購物中心的所有運營事宜，以最大程度保障商品及服務質量。在管理人和具體工作及操作流程的過程中致力于穩(wěn)定的產出和服務質量，同時還負責商場各類促銷活動，為顧客提供尊享購物體驗。

時間分配:
45%  的工作時間用于與商戶溝通和監(jiān)管商場
15%  的工作時間做年度規(guī)劃，并對公司決策提出建議
10% 的工作時間規(guī)劃商場促銷方案
10% 的工作時間管理商場的外包人員和代理
10%  的工作時間用于與代理商，店面經理，房產租賃經理的日常會議
10% 的工作時間管理和 指導員工工作

業(yè)績衡量標準:
• 商場在當地社會中的聲譽
• 能夠良好策劃并最終成功執(zhí)行促銷方案
• 積極主動代表Tesco向所有商戶和外部代理商負責
• 通過有效的操作為顧客提供尊享購物體驗
• 能夠在決策層的衡量和管理下不斷進步
• 順利通過各種審查審計關
• 指導和培養(yǎng)團隊以提高職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)技能:

1.領導力和技能綜述：

  以客戶為本
  嚴以律己
  有駕馭能力
  團隊合作
  不斷自我發(fā)展
  能夠冷靜分析并做出決定
  執(zhí)行力管理
  靈活應對變動
  承擔義務

2.需具備的經驗：

可證明并能追溯到的杰出的商場管理經驗
大量的市場推廣和促銷經驗
豐富的租賃經驗，有過零售業(yè)或者多地區(qū)消費業(yè)務經驗者優(yōu)先
能夠處理負責租賃糾紛
有規(guī)劃和組織能力，能夠從容應對在飛速運轉的工作環(huán)境中的各項挑戰(zhàn)。

工作職責：

員工 – 在盡可能的范圍內為員工提供最大的幫助

• 詢問并聽取員工意見反饋
• 認可并獎勵團隊和個人的成功
• 為團隊制定行為規(guī)劃，并定期評估和生效
• 每年兩次對按照預先設定的目標和個人發(fā)展計劃對團隊的工作進展進行回顧和評估
• 基于360全方位行為調查報告制定個人發(fā)展計劃
• 支持團隊積極參與工作
• 計劃和評估團隊的工作
• 找出并發(fā)展自身才能，時刻準備接受 新的進展和任命

顧客 – 一貫堅持為顧客提供任何可能的幫助

• 管理好促銷活動，使顧客有良好的的購物體驗并愿意再次惠顧
• 合理管理地方廣告，鼓勵零售商做出促銷活動以滿足客戶需求
• 及時調換商戶或為商戶提供足夠資源以保障顧客達到滿意的購物體驗
• 舉辦季度商戶論壇和商戶代表交流周會活動
• 領導并統(tǒng)一商戶對顧客的服務標準

運營 – 至始至終為運營部門提供盡可能的幫助

• 管理好所有商場短期租賃
• 與商戶共事并最大程度開發(fā)其潛力為商場創(chuàng)造產值
• 發(fā)展與地方和區(qū)域商戶的緊密合作關系
• 鼓勵并發(fā)展與各類地方政府和地方代理的伙伴關系
• 與媒體保持良好關系，促成滿足公眾利益的促銷活動
• 管理商場日常運作，保證工作效率
• 高標準嚴格要求公共區(qū)域的整潔以及商場內外的景觀
• 確保商場在任何時段都有足夠的安保資源
• 檢查并確保商場內防火防盜以及人身安全等設施的完備
• 建立合理化流程整合和管理收入
• 檢查賬務和資料，及時歸檔保存以供大區(qū)管理層考核或者審計用途

財務 – 盡一切可能支財務工作持

• 制定各種數據報告反應與商戶的交易并作為將來相互合作的參考依據
• 制作成本中預算并嚴格控制在預算內的實際花銷

社區(qū) – 始終如一的為社區(qū)提供幫助

• 幫助我的部門融入社區(qū)
• 致力環(huán)保，廢物利用和循環(huán)利用不可再生資源
• 訓練并鼓勵員工和供應商參與社區(qū)工作計劃

商業(yè)運營經理具有國家承認的大學本科以上學歷、購物中心管理（國外）或工商管理（國內）專業(yè)優(yōu)先? 具備在高檔、大型商業(yè)項中擔任商業(yè)運營部負責人 5 年以上經驗? 具備豐富的商業(yè)項目運營管理專業(yè)知識，對大型購物中心營銷策劃的制定、執(zhí)行、品牌調整、承租戶管理、客戶服務等商業(yè)運營工作有全面的了解
? 具有優(yōu)秀的團隊管理能力，親和力強，擅于溝通與協(xié)調、并能有效地調動商業(yè)運營團隊的合作意識.
? 優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，英文（口頭、書面）流利者為佳
工作嚴謹，細致認真，處事靈活，工作效率高，條理性強，有責任心
? 能夠適應復雜的工作壓力和挑戰(zhàn)性的工作
? 熟練使用辦公軟件和辦公自動化設備
? 年齡 30 歲以上
市場經理?
市場部負責人 5 年以上經驗
? 具備豐富的市場營銷推廣專業(yè)知識，對營銷策劃的執(zhí)行、公關媒體的合作有全面的了解
? 優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，英文（口頭、書面）流利者為佳
? 具有優(yōu)秀的團隊管理能力，親和力強，擅于溝通與協(xié)調、并能有效地調動市場團隊的合作意識
? 工作嚴謹，細致認真，處事靈活，工作效率高，條理性強，有責任心
? 能夠適應復雜的工作壓力和挑戰(zhàn)性的工作；
? 熟練使用辦公軟件和辦公自動化設備
? 年齡 30 歲以上。
物業(yè)管理經理
國家承認物業(yè)管理專業(yè)大本以上或同等學歷；
? 具備豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識，對現(xiàn)行物業(yè)管理政策法規(guī)、房地產、大廈設備等專業(yè)知識有全面了解
? 具備在高檔、大型物業(yè)或四星級以上酒店中擔任物業(yè)管理部負責人 5 年以上經驗
? 具有物業(yè)經理崗位證書，受過物業(yè)管理專業(yè)培訓
? 優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，英文（口頭、書面）流利者為佳
? 具有優(yōu)秀的團隊管理能力，親和力強，擅于溝通與協(xié)調
? 工作嚴謹，細致認真，處事靈活，工作效率高，條理性強，有責任心；
? 能夠適應復雜的工作壓力和挑戰(zhàn)性的工作
? 年齡 30 歲以上
有意者請將簡歷發(fā)送到shiyang@corp.chinahr.com或者電話聯(lián)系0411-39773310