十一忙完了，又準(zhǔn)備店慶，家里木網(wǎng)，諸事不便。全文下載附件，XX的上傳不了圖片。
SPSS軟件到底是啥東西，不做累贅，我只是分享自己的所得，仁者見仁，智者見智，
無一法百通，必須結(jié)合各賣區(qū)品類實際情況，我只是分享我的思路，希望大家自己思考。
網(wǎng)吧，不多說浪費金錢。
先說兩點前提：
一 出現(xiàn)大量英文，是因為軟件默認(rèn)英語，可以漢化，但漢化后會出誤差。
二 軟件如何安裝，我稍后再分享，盜版的，現(xiàn)在不知如何規(guī)避封殺。
先介紹個SPSS里 我自認(rèn)最直接有用的一個模塊 RFM分析模塊。（RFM營銷分析是何東東，百度）
打開SPSS 出現(xiàn)下面界面
這個界面是進(jìn)入以前打開的數(shù)據(jù)文件的，第一次使用可以先把這個對話界面去掉 ，我們從左上角的 File 選項進(jìn)入我們的數(shù)據(jù)文件。
依次是 File—open----data,將會彈出數(shù)據(jù)文件選項界
這里注意一點，由于軟件默認(rèn)SAV格式的數(shù)據(jù)文檔，如要打開EXCEL，要在下面的FILE OF TYPE 里進(jìn)行選擇，操作如下
選擇后，選框里就會出現(xiàn)剛才不見了的EXCEL文件。
直接打開我們需要的文檔即可。SPSS強(qiáng)大之處在于可以識別操作各種數(shù)據(jù)文件格式。
RFM分析 是最有效VIP會員分析簡稱，其原理，百度。因此，我打開的是一個自己胡編亂造的一個會員數(shù)據(jù)資料。
如下：
ID 代表 會員卡號
date 代表 該會員該次消費的日期
amout 代表該會員 該次消費的金額
然后進(jìn)入正戲，
然后會出現(xiàn)
通過中間的箭頭將左邊的待選項選入右邊的分析框里，注意要一一對應(yīng)。
這里要注意一個 Binning 選項。一會再回來講這個選項的作用。
單擊OK。我們要的結(jié)果分析就出來了。
最右邊的RFM-SCALE，就是程序根據(jù)會員資料里，會員消費最近時間，消費頻率，消費金額，而計算出來的會員RFM評分，分?jǐn)?shù)越高，維護(hù)的收益越明顯。程序默認(rèn)以會員卡號排序，我們可以通過以下操作以RFM評分從高到低進(jìn)行排名。
調(diào)整后 界面變?yōu)?/span>
細(xì)心的人可能發(fā)現(xiàn)，怎么這么多555一樣的分?jǐn)?shù)啊。
這是因為 程序默認(rèn)將會員分層五個階層，最近消費時間五個階層，消費頻率五個階層，消費金額還是五個階層，評分時每個項目都是最高五分，最低一分，
555怎么來的呢？
因為我們分析的是會員，消費時間距離現(xiàn)在越短的會員越有價值，因此分析時，最近消費時間評分是要乘以100的，依次消費頻率乘以10，消費金額乘以1
555=5*100+5*10+5*1 也就是說在都分成五個層次的前提下，RFM評分的范圍是111—555.
這里大家可以發(fā)散下思維，分析會員最看重的是最近消費時間，分析商品呢？
我個人認(rèn)為最重要的是消費頻率。
因此在我分析商品時 消費頻率這項得分是乘以100，消費金額這項是乘以10.最近消費時間反而乘以1。
555分就是最高分了么？當(dāng)然不是，通過前面提到的Binning選項，我們可以把分?jǐn)?shù)上限提高到999.
操作如下：
看見沒，這就可以改變分析設(shè)置了。
我只希望提供給大家一些思路，能讓大家看到一些不同的方法，我就滿足了，下次不知道什么時候再見，木網(wǎng)真麻煩。
聯(lián)商多年,感覺此貼非常好,非常好,樓主的思路非常好,非常好
