1、職位名稱：商業(yè)運(yùn)營經(jīng)理 / Business Operations Manager|report to購物中心總經(jīng)理/ Mall General Manager



職責(zé)與權(quán)力：（1）全面負(fù)責(zé)本購物中心的商業(yè)運(yùn)營工作，嚴(yán)格監(jiān)督及落實(shí)各項(xiàng)商業(yè)運(yùn)營工作是否按時(shí)、按照計(jì)劃完成；

 （2）負(fù)責(zé)本部門員工的管理，保證員工履行公司的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范；

 （3）協(xié)助購物中心總經(jīng)理制定本購物中心的年度營業(yè)目標(biāo)及營銷企劃方案；

 （4）負(fù)責(zé)執(zhí)行本購物中心商業(yè)運(yùn)營工作計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)商業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)達(dá)成營業(yè)目標(biāo)；

 （5）就承租戶的經(jīng)營管理狀況與區(qū)域招商總監(jiān)積極溝通、制定完善本購物中心在運(yùn)營階段的品牌調(diào)整規(guī)劃。帶領(lǐng)品牌調(diào)整團(tuán)隊(duì)在規(guī)定的期限內(nèi)，完成本購物中心的品牌調(diào)整內(nèi)容；

 （6）帶領(lǐng)承租戶管理團(tuán)隊(duì)建立并維護(hù)本購物中心承租戶管理的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，保證商場具有安全、整潔、干凈、舒適的購物環(huán)境；

 （7）帶領(lǐng)承租戶管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)本購物中心承租戶在運(yùn)營期間的工程協(xié)調(diào)及承租戶管理工作；

  (8)帶領(lǐng)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建立并維護(hù)本購物中心的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證為顧客提供高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)；

  (9)制定商業(yè)運(yùn)營部（品牌調(diào)整、承租戶管理、客戶服務(wù)）的年度工作計(jì)劃、各崗位職責(zé)、日常工作部的部署及檢查、本部門員工的業(yè)績考核、評(píng)估及專業(yè)培訓(xùn)工作；

  (10)負(fù)責(zé)推進(jìn)、拓展與本購物中心承租戶的合作關(guān)系，定期與承租戶全面溝通，積極掌握承租戶的經(jīng)營動(dòng)態(tài)；

  (11)協(xié)助總經(jīng)理完成和商業(yè)運(yùn)營相關(guān)的本購物中心的市場推廣活動(dòng)；

  (12)配合物業(yè)管理部門，共同對(duì)本購物中心進(jìn)行全面的管理工作；

  (13)協(xié)助其他部門共同完成本購物中心商業(yè)運(yùn)營管理的各項(xiàng)工作；

  (14)負(fù)責(zé)與政府公共事業(yè)管理部門、行業(yè)管理部門等的聯(lián)絡(luò)和工作協(xié)調(diào)，接洽陪同政府相關(guān)部門的參觀來訪，參加各有關(guān)方面舉行的會(huì)議和活動(dòng)，并及時(shí)通報(bào)上級(jí)有關(guān)情況；

  (15)負(fù)責(zé)準(zhǔn)備并及時(shí)向總經(jīng)理上交相關(guān)運(yùn)營報(bào)告及分析報(bào)表；

  (16)參加公司內(nèi)部培訓(xùn)和會(huì)議；

  (17)完成總經(jīng)理及公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委派的其他工作。

任職要求：（1）具備在高檔、大型商業(yè)項(xiàng)中擔(dān)任商業(yè)運(yùn)營部負(fù)責(zé)人 5 年以上經(jīng)驗(yàn)；

       （2）具備豐富的商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營管理專業(yè)知識(shí)，對(duì)大型購物中心營銷策劃的制定、執(zhí)行、品牌調(diào)整、承租戶管理、客戶服務(wù)等商業(yè)運(yùn)營工作有全面的了解；

       （3）具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，親和力強(qiáng)，擅于溝通與協(xié)調(diào)、并能有效地調(diào)動(dòng)商業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)；

（4）工作嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致認(rèn)真，處事靈活，工作效率高，條理性強(qiáng)，有責(zé)任心；

       （5） 能夠適應(yīng)復(fù)雜的工作壓力和挑戰(zhàn)性的工作；

（6）具有國家承認(rèn)的大學(xué)本科以上學(xué)歷、購物中心管理（國外）或工商管理（國內(nèi)）專業(yè)優(yōu)先；

（7）優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，英文（口頭、書面）流利者為佳；

       （8）熟練使用辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備；

       （9）年齡 30 歲以上。

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2.職位名稱：招商經(jīng)理 / Leasing Executive|report to商業(yè)運(yùn)營經(jīng)理 / Business Operations Manager

職責(zé)與權(quán)力：（1）協(xié)助商業(yè)運(yùn)營經(jīng)理完成本購物中心所在區(qū)域的零售商市場調(diào)查；

 （2）協(xié)助商業(yè)運(yùn)營經(jīng)理完成本購物中心短期租賃工作；

 （3）根據(jù)本購物中心的商業(yè)定位及承租戶經(jīng)營管理狀況，初擬品牌調(diào)整名單；

 （4）接待潛在承租戶來電、來訪，主動(dòng)完成短期租賃工作及品牌調(diào)整任務(wù)；

 （5）獨(dú)立完成品牌初步篩選，協(xié)助商業(yè)運(yùn)營經(jīng)理完成品牌二次篩選；

 （6）登記零售商數(shù)據(jù)庫并建立訪談紀(jì)錄表；

 （7）完成 LOI/短期協(xié)議談判及簽署、LOI/短期協(xié)議履約保證金催繳、LOI/短期協(xié)議審核及維護(hù)；

 （8）保證承租戶與項(xiàng)目各部門間溝通順暢，協(xié)助完成合同談判、二裝協(xié)調(diào)、開業(yè)進(jìn)程、欠款繳納等關(guān)鍵事宜。

 （9）協(xié)助商業(yè)運(yùn)營經(jīng)理完成和市場及招商相關(guān)的商業(yè)活動(dòng)；

 （10）拓展既有客戶關(guān)系獲得資源和商業(yè)機(jī)會(huì)，協(xié)助商業(yè)運(yùn)營經(jīng)理贏得新客戶；

 （11）定期向商業(yè)運(yùn)營經(jīng)理匯報(bào)客戶有關(guān)的活動(dòng)和其他信息；

 （12）協(xié)助商業(yè)運(yùn)營經(jīng)理準(zhǔn)備上交的報(bào)告，積極參加公司內(nèi)部培訓(xùn)和會(huì)議；

 （13）按照上級(jí)要求或委托條款及時(shí)準(zhǔn)確完成任務(wù)。

任職要求：（1）2 年以上房地產(chǎn)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)（以商業(yè)招商經(jīng)驗(yàn)為主）

 （2）熟悉當(dāng)?shù)亓闶凵碳傲闶燮放�，招商及交流技巧�?yōu)秀

 （3）團(tuán)隊(duì)合作精神，英語讀寫流利優(yōu)先

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3.職位名稱：市場經(jīng)理 Marketing Manager|report to購物中心總經(jīng)理 / Mall General Manager

職責(zé)與權(quán)力：（1）負(fù)責(zé)本購物中心現(xiàn)場的市場推廣工作，嚴(yán)格監(jiān)督及落實(shí)各項(xiàng)市場工作是否按時(shí)、按照預(yù)算完成；

 （2）按照區(qū)域市場團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備的年度營銷推廣計(jì)劃，實(shí)施本購物中心的市場工作；

 （3）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)市場部團(tuán)隊(duì)達(dá)成本購物中心市場部的收入目標(biāo)；

 （4）負(fù)責(zé)本購物中心的公關(guān)媒體推廣工作；

 （5）負(fù)責(zé)策劃并實(shí)施本購物中心的廣告（LED 及室內(nèi)外多媒體）方案以達(dá)成廣告收入目標(biāo)；

 （6）負(fù)責(zé)監(jiān)管本購物中心活動(dòng)的場地租賃、組織管理及實(shí)施工作；

 （7）領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)本購物中心全年度各季節(jié)各推廣活動(dòng)的商場裝飾，努力營造舒適、時(shí)尚、美觀的購物環(huán)境；

 （8）負(fù)責(zé)推進(jìn)與本購物中心承租戶的市場推廣合作，擅長拓展和既有客戶的關(guān)系及獲得新的資源及商業(yè)機(jī)會(huì)；

 （9）按照公司批準(zhǔn)的部門年度預(yù)算嚴(yán)格控制營銷推廣成本；

 （10）負(fù)責(zé)制定市場部工作計(jì)劃、各崗位職責(zé)、日常工作的部署、檢查及總結(jié)；

 （11）負(fù)責(zé)安排本部門員工工作時(shí)間、進(jìn)行員工的培訓(xùn)、督導(dǎo)及績效考核工作；

 （12）積極參與各項(xiàng)公眾活動(dòng)以利于提高本購物中心的商業(yè)形象；

 （13）負(fù)責(zé)配合政府部門商議舉辦各種活動(dòng)；

 （14）協(xié)助購物中心總經(jīng)理完成和市場推廣相關(guān)的商業(yè)活動(dòng)；

 （15）負(fù)責(zé)安排媒體的參觀訪問事宜；

 （16）參加公司內(nèi)部培訓(xùn)和會(huì)議；

 （17）協(xié)助其他部門完成本購物中心運(yùn)營管理的各項(xiàng)工作；

 （18）完成購物中心總經(jīng)理及公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委派的臨時(shí)任務(wù)。

任職要求：（1）具備在高檔、大型商業(yè)項(xiàng)中擔(dān)任市場部負(fù)責(zé)人 5 年以上經(jīng)驗(yàn)；

   （2）具備豐富的市場營銷推廣專業(yè)知識(shí)，對(duì)營銷策劃的執(zhí)行、公關(guān)媒體的合作有全面的了解；

   （3）具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，親和力強(qiáng)，擅于溝通與協(xié)調(diào)、并能有效地調(diào)動(dòng)市場團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)；

   （4）工作嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致認(rèn)真，處事靈活，工作效率高，條理性強(qiáng)，有責(zé)任心；

   （5）能夠適應(yīng)復(fù)雜的工作壓力和挑戰(zhàn)性的工作；

（6）具有國家承認(rèn)的大學(xué)本科以上學(xué)歷、市場營銷專業(yè)優(yōu)先；

（7）優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，英文（口頭、書面）流利者為佳；

   （8）熟練使用辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備；

   （9）年齡 30 歲以上。

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4.職位名稱：事務(wù)經(jīng)理 Office Manager|report to購物中心總經(jīng)理 / Mall General Manager

職責(zé)與權(quán)力：（1）負(fù)責(zé)本購物中心現(xiàn)場公司的人力資源、辦公行政、物資采購及其他后勤保障管理工作、財(cái)務(wù)日常工作、公司 IT 系統(tǒng)的日常維護(hù)工作等，重大事項(xiàng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并共同研究、討論決定；

 （2）協(xié)助總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，傳達(dá)和落實(shí)各項(xiàng)工作指令，協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系，建立部門間良好的配合與溝通；

 （3）根據(jù)公司總部審批后的現(xiàn)場公司的組織架構(gòu)、崗位設(shè)置和人員編制計(jì)劃，與公司總部的招聘經(jīng)理共同組織招聘及內(nèi)部人員調(diào)配工作，負(fù)責(zé)現(xiàn)場員工招聘、錄用、辭退和勞動(dòng)關(guān)系處理的審核，

 （4）負(fù)責(zé)現(xiàn)場員工內(nèi)部調(diào)配的審核；

 （5）監(jiān)督和檢查現(xiàn)場員工勞動(dòng)合同的簽訂和管理工作，與公司總部的人力資源部共同處理員工申訴、解決勞動(dòng)爭議或糾紛等；

 （6）根據(jù)公司總部人力資源部制定的人事考核制度，定期對(duì)現(xiàn)場員工進(jìn)行考核；

 （7）根據(jù)公司總部人力資源部制定的現(xiàn)場員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施培訓(xùn)和員工技能考核鑒定；

 （8）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理規(guī)章制度等各類文件的起草、審核、分發(fā)和登記工作，做好公司各類印鑒的管理工作；

 （9）負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門辦公行政管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，制定相關(guān)的規(guī)章制度和工作程序，控制實(shí)施，監(jiān)督執(zhí)行情況并定期進(jìn)行檢查；

 （10）負(fù)責(zé)公司級(jí)管理和經(jīng)營服務(wù)業(yè)務(wù)檔案、合同協(xié)議等的歸檔、備份和保管工作，并對(duì)檔案管理工作進(jìn)行定期檢查；

 （11）負(fù)責(zé)公司對(duì)外宣傳、溝通及接待、聯(lián)絡(luò)工作，包括與政府和行業(yè)管理部門及公共事業(yè)管理的聯(lián)絡(luò)和公關(guān)協(xié)調(diào)；

 （12）負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司所需物資的采購及庫房管理工作；

 （13）負(fù)責(zé)與政府公共事業(yè)管理部門、行業(yè)管理部門等的聯(lián)絡(luò)和工作協(xié)調(diào)，參加各有關(guān)方面舉行的會(huì)議和活動(dòng)，并及時(shí)通報(bào)上級(jí)有關(guān)情況；

 （14）負(fù)責(zé)組織制定本公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，對(duì)發(fā)現(xiàn)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的現(xiàn)象及時(shí)制止和糾正；

 （15）根據(jù)公司總部財(cái)務(wù)部制定的財(cái)務(wù)流程進(jìn)行相關(guān)費(fèi)用的收取，并及時(shí)與公司總部的財(cái)務(wù)部門保持溝通確認(rèn)；

 （16）負(fù)責(zé)監(jiān)管本公司財(cái)務(wù)應(yīng)收往來帳的核算、管理和統(tǒng)計(jì)工作；

 （17）負(fù)責(zé)審核本公司的各類會(huì)計(jì)報(bào)表，撰寫財(cái)務(wù)報(bào)告；

 （18）負(fù)責(zé)審核控制本公司的各種費(fèi)用支出；

 （19）協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)本公司資金、資產(chǎn)的管理工作；

 （20）協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核，督促本公司有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益；

 （21）負(fù)責(zé)組織對(duì)本公司的會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，監(jiān)督會(huì)計(jì)人員依法行使職權(quán)；

 （22）組織編制本公司的財(cái)務(wù)成本計(jì)劃，會(huì)同有關(guān)部門組織固定資產(chǎn)和流動(dòng)資金的審核工作；

 （23）領(lǐng)導(dǎo)本公司的各項(xiàng)應(yīng)繳稅費(fèi)核算，督促辦理繳交手續(xù)，按期足額上交；

 （24）協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)控可能會(huì)對(duì)本公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；

 （25）負(fù)責(zé)管理本公司與銀行、稅務(wù)、工商及其他機(jī)構(gòu)的關(guān)系，并及時(shí)辦理公司與其之間的業(yè)務(wù)往來；

 （26）負(fù)責(zé)監(jiān)管本公司 IT 系統(tǒng)的后臺(tái)維護(hù)和日常維護(hù)工作；

 （27）負(fù)責(zé)監(jiān)管本購物中心 POS 機(jī)的安裝及人員培訓(xùn)工作；

 （28）參加公司內(nèi)部培訓(xùn)和會(huì)議；

 （29）完成購物中心總經(jīng)理及公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委派的臨時(shí)任務(wù)。

任職要求：（1）具有國家承認(rèn)的大學(xué)本科以上學(xué)歷，專業(yè)應(yīng)為財(cái)會(huì)、人力資源與行政管理、或企業(yè)管理；

 （2）5 年以上企業(yè)財(cái)會(huì)管理、人力資源與行政管理中層管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

 （3）熟悉國家勞動(dòng)人事法律法規(guī)及有關(guān)勞動(dòng)政策、公司各類財(cái)務(wù)管理制度、現(xiàn)行各種稅法及各類征收管理法；

 （4）熟悉財(cái)會(huì)管理、人力資源與行政管理工作實(shí)務(wù)流程，理論基礎(chǔ)扎實(shí)，能夠指導(dǎo)各個(gè)職能模塊的工作；

 （5）工作目標(biāo)明確，責(zé)任心強(qiáng)，樹立良好的部門形象；具有良好的職業(yè)道德、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，擅于溝通與協(xié)調(diào)；

 （6）具有很強(qiáng)的人際交往、溝通協(xié)調(diào)和組織能力；

 （7）具備較強(qiáng)的工作計(jì)劃性、外聯(lián)公關(guān)、事務(wù)處理和實(shí)施執(zhí)行的能力；

 （8）妥善處理人際關(guān)系善于和各類性格的人交往，誠實(shí)正直，待人公平，親和力強(qiáng)；

 （9）工作嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致認(rèn)真，能夠適應(yīng)復(fù)雜的工作壓力；

 （10）具備良好的語言和文字表達(dá)能力；

 （11）熟練使用辦公軟件，適應(yīng)信息化網(wǎng)絡(luò)化辦公。

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5.職位名稱：物業(yè)管理經(jīng)理 Property Management Manager|report to購物中心總經(jīng)理 / Mall General Manager

職責(zé)與權(quán)力：(1)在購物中心總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)的物業(yè)管理工作；

 (2)負(fù)責(zé)對(duì)本購物中心的外包廠商（安保、維修、保潔）進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，保證其優(yōu)質(zhì)服務(wù)與合理價(jià)格間的高性價(jià)比；

 (3)保證本購物中心的硬體設(shè)施、電力系統(tǒng)、暖通空調(diào)系統(tǒng)、安全消防系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、燃?xì)庀到y(tǒng)等各大系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及定期維護(hù)；

 (4)保證本購物中心的日常清潔及維護(hù)；

 (5)負(fù)責(zé)本購物中心的安全，確保所有商鋪、員工、租戶商品以及顧客的安全；

 (6)保證本購物中心地下停車場的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及有效管理；

 (7)負(fù)責(zé)制定完善的購物中心的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

 (8)負(fù)責(zé)提供對(duì)本購物中心全方位的物業(yè)管理服務(wù)，積極與承租戶溝通，聽取承租戶意見建議，處理物業(yè)管理方面的客戶投訴；

 (9)負(fù)責(zé)控制本購物中心的物業(yè)管理預(yù)算，重點(diǎn)監(jiān)督能源控管；

 (10)提交本購物中心物業(yè)管理工作的常規(guī)報(bào)告及如何改善物業(yè)管理的策略方案，不斷改進(jìn)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)水平；

 (11)從物業(yè)管理層面，解決本購物中心易造成人員傷害的死角，保證將意外傷害率降至最低；

 (12)參加市場部與大型活動(dòng)主辦方召開的工作協(xié)調(diào)會(huì)，負(fù)責(zé)安排好活動(dòng)當(dāng)日各下屬部門的工作職責(zé)及活動(dòng)進(jìn)場流程，大型活動(dòng)當(dāng)天值班負(fù)責(zé)監(jiān)管活動(dòng)現(xiàn)協(xié)助總經(jīng)理制定物業(yè)管理規(guī)章制度、工作規(guī)劃及工作程序，負(fù)責(zé)部門員工的選拔、培訓(xùn)發(fā)展、監(jiān)督考核并安排日常工作；

 (13)協(xié)助本購物中心的商業(yè)運(yùn)營部解決承租戶面臨的硬體問題與困擾；

 (14)協(xié)助辦理有關(guān)政府機(jī)構(gòu)事宜，與其保持順暢的溝通渠道和良好的協(xié)作關(guān)系；

 (15)參與購物中心規(guī)章體系的建設(shè)，跟進(jìn)處理投訴、日常報(bào)告和突發(fā)事件等；

 (16)完成購物中心總經(jīng)理及公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委派的臨時(shí)任務(wù)。

任職要求：（1）具備豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)，對(duì)現(xiàn)行物業(yè)管理政策法規(guī)、房地產(chǎn)、大廈設(shè)備等專業(yè)知識(shí)有全面了解；

 （2）具備在高檔、大型物業(yè)或四星級(jí)以上酒店中擔(dān)任物業(yè)管理部負(fù)責(zé)人 5 年以上經(jīng)驗(yàn)；

 （3）具有物業(yè)經(jīng)理崗位證書，受過物業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn)；

 （4）優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，英文（口頭、書面）流利者為佳；

 （5）具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，親和力強(qiáng)，擅于溝通與協(xié)調(diào)；

 （6）工作嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致認(rèn)真，處事靈活，工作效率高，條理性強(qiáng)，有責(zé)任心；

 （7）能夠適應(yīng)復(fù)雜的工作壓力和挑戰(zhàn)性的工作；

（8）國家承認(rèn)物業(yè)管理專業(yè)大本以上或同等學(xué)歷；

（9）年齡 30 歲以上。

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我有興趣，呵呵

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