防損七忌
防 損 七 忌 日照日百商業(yè)有限公司日照店：姬兵 為做好防損工作，必須建立有效地防損體系，有效地防損體系應(yīng)具備以下四種特性：即：具備整體性、客觀性、服務(wù)性、獨(dú)立性，同時(shí)也要時(shí)刻牢記防損七忌。 1、蓄意誹謗 有些與企業(yè)有矛盾的個(gè)人，不是針對(duì)問(wèn)題積極溝通解決，而是采取卑鄙的手段對(duì)企業(yè)進(jìn)行報(bào)復(fù)，主要方法是：利用媒體發(fā)布不利于企業(yè)的虛假信息，對(duì)企業(yè)或個(gè)人進(jìn)行污蔑，針對(duì)這樣的人，這樣的事，如果企業(yè)和管理者不積極應(yīng)對(duì)，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響，無(wú)形中就給企業(yè)帶來(lái)了形象損耗。 2、內(nèi)線缺失 超市防損人員通常是外部盜竊人員和內(nèi)部盜竊關(guān)注的對(duì)象，竊賊對(duì)防損人員堤防和防范，使防損員想抓獲內(nèi)外盜相對(duì)困難，所以建立內(nèi)線（既公安術(shù)語(yǔ)中的線人）及時(shí)提供防盜線索，是防損的重要一環(huán)，而我們有些零售企業(yè)缺忽略了內(nèi)線的培養(yǎng)，缺少了防損工作中的重要一環(huán)。 3、關(guān)系微妙 在企業(yè)要害崗位安排有特殊關(guān)系的人員相互合作，難免形成關(guān)系鏈，例如出納與會(huì)計(jì)、防損員與收銀員、收貨人員與供應(yīng)商，如不加以控制，會(huì)造成潛在的防損風(fēng)險(xiǎn)，這也是防損的大忌。 4、漫不經(jīng)心 心態(tài)是做好一切工作的前提，積極的心態(tài)有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的漏洞，避免不必要的損失。一個(gè)專心致力于工作的人，一定是具備良好心態(tài)的人。良好的心態(tài)就是將自己全部的身心和注意力都集中到工作中，以飽滿的熱情和良好的態(tài)度去面對(duì)和處理工作中遇到的問(wèn)題。超市防損是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，隨時(shí)隨地都有可能發(fā)生，稍有疏忽就有可能失去一次糾正與挽回?fù)p失的機(jī)會(huì)。疏忽大意，漫不經(jīng)心的工作狀態(tài)是做好防損工作的大敵，得過(guò)且過(guò)，做一天和尚撞一天鐘必然導(dǎo)致思想上的麻痹大意，而結(jié)果就是不能在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不能有效的找到防損工作的切入點(diǎn)和要害所在，因此防損第一在于心！ 5、死要面子 做好防損工作一定要面對(duì)自己朝夕相處的同事。甚至是自己的頂頭上司，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總覺(jué)得不好意思去說(shuō)，不好意思去管，怕傷了“和氣”，丟了“面子”。其實(shí)防損的漏洞最有可能在所謂的“熟人”中發(fā)生，嚴(yán)重的還有可能發(fā)展成里應(yīng)外合，監(jiān)守自盜。防損員一定是知道自己是在對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，明了了這一問(wèn)題，面子的障礙不難克服。只有解決了所謂的面子問(wèn)題，防損工作才不致于流于形式，公司必要的工作流程才能得以不折不扣的執(zhí)行與實(shí)施，工作前面沒(méi)有“自己人”,防損的辭典里沒(méi)有“隨便”，防損不能講面子。 6、責(zé)任缺失 誠(chéng)實(shí)守信、忠于職守是防損的道德核心，也是防損的責(zé)任感基礎(chǔ)。防損的責(zé)任在與忠于公司，忠于防損工作的核心價(jià)值。選擇防損的職業(yè)就應(yīng)當(dāng)遵守防損的職業(yè)道德，承擔(dān)了防損的工作崗位，就意味著自己已經(jīng)享受著公司給予的各種福利，登上了公司給予的發(fā)展平臺(tái)，更意味著自己的肩上擔(dān)當(dāng)了一種責(zé)任與使命。防損手中的權(quán)利是神圣與尊嚴(yán)的，但是權(quán)利與責(zé)任并存，有了責(zé)任感權(quán)利就不會(huì)濫用；責(zé)任感的缺失直接導(dǎo)致工作中的失效，公司的規(guī)章制度就會(huì)形同虛設(shè)，防損員就成了擺設(shè)，失去了防損意義之所在。因此，責(zé)任是做好防損的靈魂！ 7、底氣不足 俗話說(shuō)，“藝高人膽大”，如果防損員對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)不清，對(duì)自己的崗位缺乏必要的了解，不明了自己的職責(zé)權(quán)限，就很難大膽的開(kāi)展工作，因?yàn)椴恢雷约汗苁裁矗趺垂�？就�?huì)患上“底氣不足”。熟練的業(yè)務(wù)技能是有效開(kāi)展工作的關(guān)鍵，防損員必須熟知公司的一切規(guī)章制度，熟練掌握超市各部門(mén)的運(yùn)作規(guī)程，凡是與自己的防損有關(guān)的一切都要了如指掌，做到心中有數(shù)。因?yàn)槭炀毜臉I(yè)務(wù)技能和知識(shí)是防損員開(kāi)展工作的武器與依據(jù)，是防損的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，是做好防損工作的必要保證！ 總之，要做好防損工作，良好心態(tài)是前提，面子問(wèn)題是障礙，職業(yè)責(zé)任是靈魂，業(yè)務(wù)技能是保證。
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