木桶理論是一個具有代表性的管理性質(zhì)的理論,值得我們從中得出自己的管理觀點。本文是筆者的經(jīng)驗之談,全做參考。
我們可以把木桶的每個板看做:
木桶四周的箍/木桶底:企業(yè)
木板一:生產(chǎn)人員
木板二:質(zhì)量人員
木板三:管理人員
木板四:財務人員
木板五:銷售人員
木板六:售后人員
木桶里的水是否會流出來,有幾個主要原因:
1. 木桶的箍/木桶底,也就說明企業(yè)的管理層的決策,其實這個問題是大問題,如果木桶的箍松了,破了/木桶底掉了,那也就說明這個企業(yè)破產(chǎn)了。
2. 木桶當其中一塊板比其他的短,水就會流出,也就說明“木桶理論”:桶盛水的多少,并不取決于桶壁上最長的那塊木板,而恰恰取決于桶壁上最短的那塊木板。
根據(jù)上面的兩條,可以延伸到企業(yè),這也就談到了木桶木桶定律的應用,在本文里面主要談木桶定律的團隊精神/加強對每一個員工的教育和培訓。其實這兩者是相輔相成作用。
“木桶定律”是團隊合作的縮影。“木桶定律”就是讓領導者,管理層,要注意對下面員工營造一種團結的氣氛,上面已經(jīng)談到木桶漏水兩大原因,對于企業(yè)來說,轉(zhuǎn)化為:
1. 木桶定律----團隊合作
企業(yè)管理者的本身,比如說企業(yè)的文化,企業(yè)的精神。
從木桶我們可以看出一個最簡單的道理:木桶箍要牢牢的把木桶緊住,不能讓她漏水。要用企業(yè)文化,企業(yè)精神等一些列把企業(yè)團結在一起。在這里介紹一個企業(yè),雖然在最近華為因為他的管理引起員工的自殺等等,但是華為的企業(yè)管理還是有我們可借鑒的地方。
華為的文化核心就是團隊精神,也就是在外人所說的“狼文化”,團隊精神是華為人所提倡的,讓我們來看看華為老總任正非在《至新員工書》說道:“華為的企業(yè)文化是建立在國家優(yōu)良傳統(tǒng)文化基礎上的企業(yè)文化,這個企業(yè)文化粘合全體員工團結合作,走群體奮斗的道路。有了這個平臺,你的聰明才智方能很好發(fā)揮,并有所成就。沒有責任心,不善于合作,不能群體奮斗的人,等于喪失了在華為進步的機會。”讓我們在看看華為的銷售口號:“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救。” 華為的管理模式是矩陣式管理模式,要求企業(yè)內(nèi)部的各個職能部門相互配合。華為的團隊成就了今天的華為。
我們在上小學的時候?qū)W過磁性原理,一堆鐵釘在磁場的作用下,會朝同一方向見下圖;而沒有磁場的鐵釘,會動嗎?也可以這么說,企業(yè)好比一個磁場,要把企業(yè)每一部門融合起來,靠的是什么,靠的是企業(yè)的文化,企業(yè)的精神,企業(yè)的團隊。對于一個企業(yè)來說,需要建設成為一個具有競爭力的團隊,而不是一群各自為政的散沙。
2. 木桶定律----合理利用員工資源,發(fā)現(xiàn)員工不足,及時對員工進行教育和培訓。
企業(yè)要找到自己的薄弱環(huán)節(jié),一個企業(yè)做的再好,管理上都有潛力可挖,大家可以到廠里面走一走,找員工談一談,就會發(fā)現(xiàn)企業(yè)許多資源閑置甚至浪費,發(fā)揮不了應有的作用:常見的互相扯皮,決策低效,措施不改,管理部門之間矛盾重重等現(xiàn)象,這就是企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié),也就是所說的木桶理論中間那個短板,在一定程度上制約著企業(yè)的發(fā)展。
“木桶定律”告訴我們:企業(yè)要找出木桶的短處,對短處進行培訓,使木桶一樣齊,這樣才可以使木桶盛水最多。
不管是企業(yè)還是個人,不管你有沒有意識到,都在不同程度上存在著缺點和不足。任何一個區(qū)域都有“最短的木板”, 面對自己的這些缺點和不足,有些人從沒察覺到,有些人雖然有所察覺,卻聽之任之,于是,他們永遠只能在原地踏步或每況愈下。這時候就要求企業(yè)對員工進行考核。
隨著考核不斷發(fā)現(xiàn)員工的問題,不斷的進行培訓,企業(yè)知識型員工的增多以及工作內(nèi)容中智力成分的增加,越來越多的工作需要團隊合作來完成。傳統(tǒng)模式和團隊協(xié)作模式最大的區(qū)別在于,團隊更加強調(diào)團隊中個人的創(chuàng)造性發(fā)揮,以及團隊整體的協(xié)同工作。
隨著員工個人的成長,也就是上面所說木桶定律的團隊精神,加強對每一個員工的教育和培訓。這兩者是相輔相成作用。如何協(xié)調(diào)個人成長與團隊合作的關系,使他們能夠相互作用、共同發(fā)展。
讓管理從尊重開始
每個員工首先是一個追求自我發(fā)展和實現(xiàn)的個體人,然后才是一個從事工作有著職業(yè)分工的職業(yè)人。
經(jīng)理人必須對這一點有一個清醒且堅持的認識,否則,它將給你帶來麻煩。對于大多數(shù)人來說,工作并非他們生命的全部。
員工希望能有更多的時間考慮個人的發(fā)展問題,希望在工作之余補充知識,提高技能,希望能有充足的時間休息娛樂。
馬斯洛的需求層次理論告訴我們:人的需求遵循生理需求、安全需求、被尊重的需求、人際交往的需求和自我實現(xiàn)需求的遞增規(guī)律,只有低層次的需求得到滿足之后,人們才可以更加安心地工作,更愿意全心作付出,達到自我管理和自我實現(xiàn)。
尊重員工是人性化管理的必然要求,只有員工的私人身份受到了尊重,他們才會真正感到被重視,被激勵,做事情才會真正發(fā)自內(nèi)心,才愿意和經(jīng)理打成一片,站到經(jīng)理的立場,主動與經(jīng)理溝通想法探討工作,完成經(jīng)理交辦的任務,甘心情愿為工作團隊的榮譽付出。
尊重員工就是給予員工一個私人的空間,既使是在上班時間。作為經(jīng)理你不可以也不可能每時每刻都監(jiān)督在員工的身邊,你所能做的就是指導幫助員工學會時間管理,利用好自己的時間,做好自己職責范圍內(nèi)的工作規(guī)劃和計劃,做好自己的發(fā)展計劃,用計劃和目標管理員工。
尊重員工就是讓員工學會對工作負責,自己主動承擔工作,提高自我管理水平。在尊重的基礎上,員工將沿著
人性化的管理就要有人性化的觀念,就要人性化的表現(xiàn),最為簡單和最為根本的就是尊重員工的私人身份,把員工當作一個社會人來看待和管理,讓管理從尊重開始