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 主題:留人,從招聘開(kāi)始  
奧運(yùn)精神

   
   
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留人,從招聘開(kāi)始
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俗話說(shuō)“鐵打的營(yíng)盤(pán),流水的兵”,很多企業(yè)主常常感慨留不住人才。確實(shí),對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),如果“兵”過(guò)度的頻繁流失,估計(jì)再固若金湯的營(yíng)盤(pán)也終將不堪一擊,沒(méi)有兵的營(yíng)盤(pán),沒(méi)有“強(qiáng)兵悍將”的營(yíng)盤(pán),即使是鐵打的,也只能稱其為空城。

在企業(yè)里,企業(yè)最終利益的創(chuàng)造不是依賴于股東,也不是依賴于高尖端的設(shè)備,更不可能只依賴于某一套先進(jìn)的系統(tǒng)等,只有員工才是企業(yè)財(cái)富的真正創(chuàng)造者。

員工的自主流失,特別是優(yōu)秀員工的流失,一定就是企業(yè)財(cái)富的流失。留不住人才會(huì)給企業(yè)的發(fā)展埋下隱患。有專業(yè)的研究機(jī)構(gòu)專門(mén)計(jì)算過(guò)一個(gè)員工的自然流失給企業(yè)所帶來(lái)的損耗,最少會(huì)相當(dāng)于這個(gè)員工半年工資的總和。細(xì)算一筆賬,你就不會(huì)覺(jué)得這是在夸大其辭。首先是招聘這個(gè)員工的時(shí)間成本和費(fèi)用。如果這個(gè)員工是企業(yè)不惜花動(dòng)輒幾萬(wàn)甚至幾十上百萬(wàn)的傭金通過(guò)獵頭等物色到的,其招募成本就更是顯而易見(jiàn)了。其次是培訓(xùn)和培養(yǎng)員工的顯性成本和隱形成本。任何一個(gè)員工,無(wú)論其能力和智商有多強(qiáng),畢竟進(jìn)入新的環(huán)境都有調(diào)適和磨合的適應(yīng)過(guò)程,其成長(zhǎng)的時(shí)間其實(shí)就是企業(yè)的成本啊。再比如,一個(gè)普通一線生產(chǎn)工人,剛接觸新崗位工作因嫻熟度等問(wèn)題而帶來(lái)的出錯(cuò)率和產(chǎn)品損耗率往往是無(wú)法避免的。而針對(duì)高管精英等來(lái)說(shuō),他們職位的不穩(wěn)定,導(dǎo)致戰(zhàn)略動(dòng)蕩以及政策制度等的不延續(xù),往往對(duì)企業(yè)具有“破壞性”的影響。還有,過(guò)高的員工流失率給雇主品牌和形象的負(fù)面影響更是難以估價(jià)的。

員工流失的原因有多種,且員工流失的最高危時(shí)間通常是入職的前6個(gè)月,因?yàn)檫@時(shí)候員工對(duì)企業(yè)有了充足的了解,也最容易對(duì)自己的選擇產(chǎn)生分歧,這個(gè)階段也令很多企業(yè)主和用人部門(mén)傷透腦筋。

當(dāng)很多企業(yè)的老板或是人力資源負(fù)責(zé)人問(wèn)到筆者這個(gè)問(wèn)題的解決方案時(shí),我會(huì)很直接地提醒他們:“留人”是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,然而說(shuō)到底,這些風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該如何控制,追根溯源,最關(guān)鍵的還是“入門(mén)把關(guān)”,企業(yè)一定要選對(duì)人。留人,最關(guān)鍵的是招好合適的人。

但凡優(yōu)秀企業(yè),仔細(xì)研究,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們都無(wú)一例外地具備一項(xiàng)特質(zhì):享有高度的員工忠誠(chéng)度和敬業(yè)度。這說(shuō)明:?jiǎn)T工高度認(rèn)同公司的價(jià)值體系和事業(yè)發(fā)展愿景,員工充分接受公司的行為體系,并把個(gè)人職業(yè)發(fā)展依托于企業(yè)的發(fā)展上。這些公司的員工穩(wěn)定性自然就相對(duì)比較高。他們都是加入公司后,被教育和同化的嗎,非也。只是他們恰好就是公司所需要的“最合適的”人,所以能與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)。這就要求我們企業(yè)把招聘員工放在人員發(fā)展的第一重要位置,要煉就火眼金睛,

用一套科學(xué)的體系選拔人和吸納人。

從對(duì)人才招聘的重視程度,以及嚴(yán)謹(jǐn)程度和專業(yè)程度來(lái)說(shuō),寶潔公司堪稱企業(yè)楷模。因其強(qiáng)大而優(yōu)秀的人才招募體系所帶來(lái)的良性人才發(fā)展循環(huán),令寶潔一直穩(wěn)坐其所處行業(yè)的佼佼者,引領(lǐng)行業(yè)方向。寶潔的人才戰(zhàn)略成功有很多因素,但其中的特色武器就是其成熟“內(nèi)部人才培養(yǎng)體系”,讓員工有良好的發(fā)展空間。而這個(gè)體系的最重要前提就是,寶潔公司選了合適的人。在寶潔的全球公司里,“十年員工”(在企業(yè)連續(xù)服務(wù)十年)比比皆是。這已經(jīng)足夠令很多同行望塵莫及。

但凡體驗(yàn)過(guò)寶潔招聘流程的人,都會(huì)知道寶潔對(duì)人才的選拔近乎“苛刻”與“過(guò)于謹(jǐn)慎”。 寶潔的人才選拔總體來(lái)說(shuō)有“七關(guān)”。包括在線簡(jiǎn)歷登記注冊(cè)(全英文,完全回答里面所有的案例式問(wèn)題,這就需要近一個(gè)小時(shí)。那些英文不好,且不是鐵了心認(rèn)同和要加入這家公司的人,很容易中途放棄)。這是第一次過(guò)濾。接下來(lái)才是筆試,小組面試,個(gè)人面試等。總體來(lái)看,這些選拔流程包含了心理測(cè)評(píng)、性格測(cè)評(píng)、能力測(cè)評(píng)、職業(yè)傾向測(cè)評(píng)、行為面試、職業(yè)背景調(diào)查等全方位環(huán)節(jié)。招聘工作做到了面面俱到。

可見(jiàn),寶潔對(duì)招聘所投入的人力、物力、財(cái)力是“大手筆”的,但相對(duì)其人才團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造的無(wú)可估量的價(jià)值時(shí),對(duì)“招人”的投入非常超值的, 也是為其如何“留人”進(jìn)行了價(jià)值投資。

透過(guò)寶潔的招聘分析,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),寶潔這么復(fù)雜的招人“步驟”,最終的目的卻是為了將人才和企業(yè)以及崗位進(jìn)行盡可能精準(zhǔn)的匹配:價(jià)值匹配,文化匹配, 風(fēng)格匹配,思維模式匹配,可轉(zhuǎn)移的素質(zhì)能力匹配等。充分匹配才說(shuō)明人才的合適。

通常,招人有很多種方法,登廣告、獵頭挖角、同行介紹等等,所有的方法,都要遵循一個(gè)原則,找到匹配企業(yè)的人。

近年來(lái),以沃爾瑪為代表的越來(lái)越多的企業(yè)都把員工稱做企業(yè)的“生意合作伙伴”。既然是伙伴,那就要慎重選擇,伙伴關(guān)系才能更穩(wěn)固與持久,創(chuàng)造最大效益。所以,招人不是招聘簡(jiǎn)單的員工,而是招聘生意伙伴。所以,沃爾瑪中高層管理團(tuán)隊(duì)才會(huì)一直保持穩(wěn)定,從而發(fā)展成為全球最優(yōu)秀的企業(yè)之一。

可見(jiàn),留人,必須從招聘開(kāi)始,充分重視招聘工作,嚴(yán)格把好招聘關(guān),為企業(yè)物色到最合適、最匹配的人才,保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,才能創(chuàng)百年品牌,實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青。

2009-05-06 21:30
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小虎虎

   
   
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志始于生鮮如命,方始頓悟其道。愿竭吾之心血,恩澤億眾生鮮之徒。
2009-05-07 10:46
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二叔

   
   
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  受益非淺

2009-05-07 11:17
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jik1225

   
   
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2009-05-07 12:14
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貞金

   
   
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  有幾個(gè)企業(yè)真正懂得呢?

2009-05-08 12:03
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廣西超市

   
   
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我們的招工要求并不高,但還是招不到合適的人

2009-05-08 23:46
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meng200y

   
   
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  很遺憾,象這樣的企業(yè)只是鳳毛麟角,大部分企業(yè)是不可能做得到!

2009-05-09 18:49
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綠茵河之神秘一槍

   
   
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  太麻煩我第一個(gè)不去。因?yàn)槲乙燥,要賺錢(qián)的。我吃什么,面試一份工作都要1個(gè)星期。一個(gè)星期你能賺多少錢(qián)了。我想應(yīng)該可以夠吃一個(gè)月的飯錢(qián)和房租錢(qián)拉。


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asfdhasjkfh
2009-05-09 19:32
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綠茵河之神秘一槍

   
   
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  這樣的抽選可以選到你合適的人選。但別人不是不想進(jìn),而是無(wú)這個(gè)必要。


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asfdhasjkfh
2009-05-09 19:34
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綠茵河之神秘一槍

   
   
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  天下間的企業(yè)太多了。你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不緊跟你在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。招聘也跟你競(jìng)爭(zhēng)。就好像一個(gè)供應(yīng)商對(duì)零售商,你半個(gè)月結(jié)款,我就小你一天。是否會(huì)給你的同行帶來(lái)壓力。一個(gè)顧客夠買(mǎi)物品,應(yīng)該會(huì)看著手頭上的錢(qián),貨比三家。你的商品比別人便宜;蛘邉e人略低那肯定會(huì)吸引別人的注意。要那么麻煩干什么。


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asfdhasjkfh
2009-05-09 19:40
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梅笑寒

   
   
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生命苦短,若梅笑寒!
2009-05-10 20:08
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莪昰劉尛薇~`

   
   
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為了你的標(biāo)題,我也得頂。


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☆.﹎夲妞軟硬吥喫,神鬼吥怵..
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2009-05-21 10:59
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chenshiming

   
   
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  企業(yè)應(yīng)以人為本!

2009-05-21 11:49
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酷比的獅子

   
   
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  說(shuō)的

2009-06-02 10:47
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aben000

   
   
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2009-06-02 17:37
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牛姐

   
   
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  想法很好,執(zhí)行不了。

2009-06-04 14:33
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懂你

   
   
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但凡中國(guó)的一些企業(yè),都有這樣的弊病!

 


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彪哥
2009-06-07 15:32
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zihuatanejo

   
   
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牛姐怎么說(shuō)執(zhí)行不了呢,看來(lái)是奶牛姐。

2009-06-09 07:09
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且行且珍惜

   
   
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     這在中國(guó)企業(yè),至少是我周圍的那些企業(yè)是很難執(zhí)行的,而且我覺(jué)得公司里的氛圍真的很重要。從源頭上說(shuō),找工作大部分靠的還是關(guān)系,而不是真正的人才,這樣就浪費(fèi)了人力資源成本;其次,這樣招進(jìn)來(lái)的人,使公司里面的氛圍讓人受不了,所以有點(diǎn)能力的都走了。

2009-06-09 10:21
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Justice

   
   
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沒(méi)事找事干
2009-06-09 13:52
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莪昰劉尛薇~`

   
   
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  我決定這周的工作總結(jié)附上您的帖子,給我們老總看一下


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☆.﹎夲妞軟硬吥喫,神鬼吥怵..
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2009-06-10 15:09
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xzj1976

   
   
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2009-06-13 14:53
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釘子1107

   
   
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2009-06-13 15:25
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隱形天使

   
   
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  受益非淺

2009-06-23 21:56
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TRUST-MART

   
   
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真的嗎?

據(jù)了解,寶潔都是掛靠在某個(gè)公司,真正在編的人員很少,當(dāng)然真正在編的收入是不菲的

2009-06-23 22:35
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超市人

   
   
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2009-07-01 15:11
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龍澎88

   
   
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http://blog.sina.com.cn/longpeng88大量零售資料分享,千余篇策劃方案共享
我的電話13667845410 龍澎 QQ120058166希望大家多交流。
2009-07-01 19:45
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藍(lán)藍(lán)的天

   
   
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員工離開(kāi)企業(yè)一般會(huì)有以下幾點(diǎn)

1資薪和能力不成比例,資薪較低,吃宿待遇環(huán)境差,工作壓力過(guò)大,看不到公司將來(lái)會(huì)自己帶來(lái)怎樣的前景,想找一個(gè)好的體制和團(tuán)隊(duì)跳槽到一些大連鎖提升自我。

他們遲工一般都會(huì)有以上幾種原因。


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asfdhasjkfh
2009-07-18 00:33
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寧津老張

   
   
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  不錯(cuò)

2010-01-02 17:13
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raatguy

   
   
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寶潔公司,哈哈。。。我見(jiàn)過(guò)你們的員工。寶潔這么復(fù)雜的招人“步驟,聽(tīng)見(jiàn)我都不想去了,還說(shuō)什么大品牌,下次我命令不給你員工上來(lái)?粗。寶潔公司沒(méi)有優(yōu)先的權(quán)力。

復(fù)雜的招人“步驟,只算是外企的招務(wù)方式,我對(duì)這樣的外企的好感不怎么好,因?yàn)槊嬖嚂r(shí)間過(guò)長(zhǎng),什么都一個(gè)星期后,在以往一個(gè)星期后我在別處都開(kāi)始上班了。還通知我面試。所以同這些大連鎖沒(méi)有緣份的。

2010-01-05 17:03
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Vincent_J

   
   
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  受教。

2010-01-05 17:10
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raatguy

   
   
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我又不是新人,我為什么要去這些那么復(fù)雜的招人“步驟的寶潔公司。

你有什么吸引人的地方寶潔公司,你有什么比別人強(qiáng)的地方,我曾也聽(tīng)見(jiàn)過(guò)寶潔公司的復(fù)雜招人“步驟,首先是這樣的,由門(mén)店統(tǒng)一招募,統(tǒng)一通知到總公司面試,由經(jīng)理和其他管理人員面試,每一個(gè)面試人員的分?jǐn)?shù)都要在標(biāo)準(zhǔn)合格線拉,如果有那一位考官評(píng)出的分不合格,就不能通過(guò)。

2010-01-05 17:12
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情緣此生

   
   
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2010-03-09 21:57
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第一零售

   
   
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2010-03-13 19:19
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小酷比獅子

   
   
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  的確沒(méi)有幾個(gè)公司能做得像寶潔公司這種面試流程。

2010-12-31 09:54
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