http://news.qq.com/a/20080821/000306.htm

“太可怕了，我被后面的人擠倒了，人就像潮水一樣從我身上踩過去。”昨天下午，記者在南京中大醫(yī)院見到了70歲的曹文蘭，時隔幾個小時，曹文蘭說起當時的一幕仍心驚膽戰(zhàn)。當天上午，北京華聯(lián)超市湖南路店舉行低價促銷活動時，一些市民被擠，發(fā)生踩踏事故，曹文蘭多處軟組織挫傷，幸虧兩個小伙子將她從人群中拖出來。這起事故造成多位顧客受傷，有4名傷者較重，其中一人多處骨折。

超市“低價風暴”幾百人排隊

事故發(fā)生地在北京華聯(lián)超市湖南路店，前天超市方就有預告，將舉行“低價風暴”活動，包括草雞蛋、食用油等商品都低價促銷。而這樣的活動超市幾乎每天都搞，吸引了不少人氣，不同的是，昨天的活動還實行“滿68元返券10元”的政策。因此，昨天上午7點多鐘，離超市開門營業(yè)還有近一個小時，超市大門外就聚集了幾百名顧客，其中大都是老年人。曹文蘭家住中央門汽輪四村，昨天一大早也約了幾個老姐妹，一起來超市購物。當時她女兒還勸她不要湊這份熱鬧，人多太危險了，但她不以為然。由于她們幾個人來得比較早，所以排在了人群的前面。

上午8點，超市的卷簾門緩緩地上升，但當卷簾門上升到1米多高的時候，前面的人已經(jīng)迫不及待地貓腰鉆進了超市，后面的人一看就拼命朝前涌，由于大門還沒有完全打開，前面的人沒有回旋的余地，再加上大都是老年人，體質較弱，奔跑不及，好幾個人被擠倒。

曹文蘭被后面的人擠倒后，幾次想爬起來，但每次都被后面的踩到，幾次努力失敗后，她放棄了掙扎。當一只腳從她的耳朵上踩過后，她以為自己要死了，因為后面的人像潮水一樣。就在這時，兩個小伙子抓住了她的膀子，硬是將她從人堆里拖進了旁邊的一個店鋪里。

十幾位老人被擠倒

這兩名小伙子一個叫陶晶，一個叫陳章才，在位于超市入口處的鞋店里當營業(yè)員。陶晶告訴記者，當時他看到在店門口跌倒了十幾位老人，哭喊聲一片，他急忙朝后面的人喊：“有人跌倒了，不要擠了。”但他的喊聲沒起到任何效果，一個老年男子仍踩著人沖進了超市。

陶晶趕緊和陳章才一起從人堆里救人，并成功將4個人拖進了店里。但他們發(fā)現(xiàn)這樣不是辦法，就手挽手擠進了人群，想阻止后面的人繼續(xù)前進，此時超市的一名拖車工也上來幫忙，三個人一起搭成了一個小人墻。也幸虧多是老年人，沖擊力不強，三個人終于將前面跌倒的人和后面擁擠的人群隔離，事態(tài)沒有進一步擴大。但十幾名顧客躺在地上呻吟，超市趕緊叫來了120，將他們送到附近的中大醫(yī)院救治。

沒看到一個保安維持秩序

昨天中午，記者趕到中大醫(yī)院，4名傷勢較重的顧客在留觀室里接受治療，她們?nèi)珵榕�性，最小的李女�?8歲，最大的吳老太81歲。李女士是其中傷得最重的，右側第7肋骨骨折，腰1壓縮性骨折，胸11椎體可疑骨折。李女士的丈夫梁先生告訴記者，他們是廣西南寧人，前些天來南京看親家，過幾天準備回去了，飛機票都買了。上午準備到超市買點東西，不想妻子被傷得這么重。梁先生說，當時外面擠了那么多人，店里卻沒有一個保安維持秩序，而且開門的時候也不注意外面的情況，安保工作也太馬虎了。而救人的兩個小伙子也反映，超市每天都搞促銷活動，吸引了很多人來，但很少有保安在外面維持秩序。看來超市的安保工作確實要加強。事發(fā)后，超市派了2名工作人員在醫(yī)院專門處理此事。一位姓黃的工作人員告訴記者，傷者的醫(yī)藥費和中午飯全由超市負擔。

促銷應制訂應急預案

記者昨日和湖南路派出所聯(lián)系，值班民警稱不了解此事。

記者了解到，商務部、公安部、工商總局2006年9月就聯(lián)合發(fā)布了零售商促銷行為管理辦法，對促銷活動安全問題作出明確規(guī)定。根據(jù)這一管理辦法，零售商開展促銷活動“應當制定安全應急預案”，同時要確保良好的購物秩序，防止“因促銷活動造成交通擁堵、秩序混亂、疾病傳播、人身傷害和財產(chǎn)損失”。