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主題:[公告]我還是要說蘇寧服務(wù)差的問題

  |   只看他 樓主

我6月1日在天津塘沽店買了一臺西門子洗衣機(jī),直到現(xiàn)在沒有給我安裝調(diào)試!!!我跟客服聯(lián)系了多次!!!!太過分了,而且洗衣機(jī)給我送了兩次,因?yàn)榈谝淮螜C(jī)身有劃痕!!!我可是請假出來的啊 !!約過7月6日調(diào)試的,我等了一天,連個電話都沒有!!!!!!!!!

我在蘇寧還買了兩臺空調(diào),其中,柜機(jī)室內(nèi)機(jī)有兩處嚴(yán)重?fù)p傷!!!室外機(jī)多處都癟了,我要求更換,7月6日安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)的,結(jié)果,直到現(xiàn)在沒有給我換機(jī),天氣一天天的熱了!!這不是拿我們客戶找樂嗎???我投訴過,給我的答復(fù),只是在找各種各樣的借口!!不能讓我滿意,我也沒有太多的要求,我只希望在我方便的時(shí)間給我送貨和安裝,難道這都解決不了嗎?那還要你投訴有什么用?!。

除了我的問題,我還聽朋友說過蘇寧的服務(wù)差,也有我親戚在蘇寧買東西,普遍反映蘇寧的服務(wù)質(zhì)量太差!!

我想起來了,在蘇寧送空調(diào)時(shí),送貨師傅把空調(diào)就那么重重的給我扔地上了,我還說,你慢點(diǎn)啊,我花這么多錢買的!!他居然說沒事!!

我只能呼吁全國人民在蘇寧買東西時(shí)一定要注意!。∏f要注意。。。!

- 該帖于 2008-7-11 9:55:00 被修改過
  |   只看他 2樓

鑒于以上這位仁兄的所說所感,我想說:"大哥你說的太對了"蘇寧雖然有著美麗的外表,但其內(nèi)斂的氣韻實(shí)在不敢讓人恭維.就像你愛上了一個美麗的姑娘一樣.追他的時(shí)候她會把她最好的一面展現(xiàn)給你.

致命的是相處之后,她會毫不猶豫以及不厭其煩的給你制造麻煩.

蘇寧你們真的很讓人覺得火頁啊!

  |   只看他 3樓

說太對了;我也有為樣的體會.

  |   只看他 4樓
是呀,說的非常的好,蘇寧雖然有著美麗的外表,但其內(nèi)斂的氣韻實(shí)在不敢讓人恭維,不光這些,蘇寧的領(lǐng)導(dǎo)也是說話不算數(shù),有這樣的領(lǐng)導(dǎo)何況他們的產(chǎn)品還有售后方面問題他們怎樣來解決,蘇寧的所有東西不值得一提,太次了,總是三天五天解決不了,還不如在其他商場買的產(chǎn)品呢。
  |   只看他 5樓
我也不希望在網(wǎng)上罵他們,但是產(chǎn)品不好領(lǐng)導(dǎo)要說話算數(shù)吧,產(chǎn)品不好領(lǐng)導(dǎo)在說話不算數(shù),這樣的產(chǎn)品想想我們應(yīng)該在這種地方消費(fèi)嗎?
  |   只看他 6樓

我對蘇寧徹底失望。我2005年5月買的空調(diào),7月一開機(jī)就是壞的。他們也不給我換。害我一直修一直修,每年都修,沒修好。到今年過保修了,還沒修好。浪費(fèi)了我大量的時(shí)間和精力,心情特糟。今年我電話打了N多,投訴,沒用。預(yù)約上門,害我請假等一天都沒來。第二天來了,一開口就要錢。天,我上個星期才給過錢,沒修的。打電話,整個就講不清,推來推去,只會更生氣?照{(diào)漏水把我的墻搞壞了,我可以重整?晌业木駬p失誰來陪?

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蔡瑾
  |   只看他 7樓

在蘇寧買產(chǎn)品的時(shí)候,沒有電話錄音,銷售及“蘇寧所謂的管理者”樓層經(jīng)理說的話都不要相信,因?yàn)闆]錄音,所以沒證據(jù)!

售后也一樣,和你說的話是不用負(fù)責(zé)人的,售后也沒錄音設(shè)備!

這些店廣告打的至真至誠,實(shí)際做法恰恰相反!

如果真的夠“誠”,為什么售后電話沒錄音,為什么說的話不敢承認(rèn)!

管理層電話里的承諾為什么不兌現(xiàn)


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