太上，不知有之，其次親之，其次畏之，其次辱之

倆手抓 倆手都要硬  呵呵

舉個列子吧：我超市原有一企劃部的，平時沒有一點組織紀(jì)律，經(jīng)常違紀(jì)，也罰了，就是不管用，防損部拿她沒法，一次因故又違紀(jì)，防損的開了50的罰單，她無所畏，我知道后，要防損部的把罰單給我，然后我拿著罰單去了財務(wù)室，給她交了罰款，此后她再也沒違紀(jì)，而且對我更加尊敬，然后我又假裝無意將此事說出去，從此后所有員工對我更加尊重，我在他們之中更加樹立了威信！嘿.嘿.....

管理無情，人有情

個人意見！   做為女店長來說！

 還是威嚴(yán)點！

嚴(yán)與愛要并用

在制度上要照章辦事，在生活上要百分百關(guān)心他們.

情有時候是假的.你不給夠他,他覺得沒前途,再熟,他也要另謀高就.每個人都有自己的發(fā)展觀.有時候,公司給的足,或是說,他沒覺得公司給的不夠,但他就是想另外做點什么,于是想離開公司了.所以我覺得,首先,還是要招對人.招對人,就一切都好辦.他自己就會知道,什么時候可以耍寶,什么時候會立刻狗頭斬伺候.

標(biāo)準(zhǔn)說法是,是人治還是法治.

我之前在其它論壇也發(fā)帖說過,南斯拉夫為什么會成前南斯拉夫?為什么鐵托一不在,南斯拉夫就沒了.所以說,為個人著想,肯定是人治.到時候,你想走了,你一揮手,跟你的也都跟你走了,但對公司來說,這樣糟糕透了.這還有個傳承的問題.

這也就是為什么大清沒了,人家英國皇室還在.你是創(chuàng)造出來了,可沒能傳承下去.像有些地方也那樣,自己內(nèi)部找不出人當(dāng)總經(jīng)理.前任總經(jīng)理沒鍛煉出備用?還是那家伙就沒想培訓(xùn)出個后備.于是他一走,整個公司竟然找不出一個人能擔(dān)任總經(jīng)理,要去找獵頭招了.
打個比方,你從白手起家,做起了一個企業(yè).你的后代不可能比你強.因為你是白手起家,你見識過底層.在那個時候,你沒法退.不像你的孩子,你現(xiàn)在把你的孩子扔到底層,又怎么樣,你會給上當(dāng)年的老虎凳,辣椒水嗎.他實在頂不住了,你會把撤回來.可當(dāng)年在底層時,你沒地方可撤,就那樣才磨練現(xiàn)在的你,讓你成就了現(xiàn)在.所以我說,無論你怎么模擬,你都很難,讓他(她)比你還強.科學(xué)研究就另一回事了.

所以我覺得,誰,要是想創(chuàng)造個家族企業(yè),要想長遠(yuǎn),最好像英國皇室那樣.家族里沒人能勝任總經(jīng)理,就找個能勝任的外人.就像君主立憲那樣,給足足分紅給人家拿.人活著能要多少錢,你每天賭輸500萬,那誰能養(yǎng)啊.所以家族成員,要給的話,就給從小學(xué)到大學(xué)的錢,然后再加在上海像樣的小區(qū)買一套一房一廳的錢,然后就不給了.頂多就是,要是突然查出什么大病,家族資金給予支持.要想進(jìn)公司擔(dān)任什么,慢慢升.英國王子也不是想就能去當(dāng)某個師的師長,或哪個市的市長.慢慢做,做得好,有空缺,自然就會上去.如果沒在家族企業(yè)擔(dān)任職務(wù),那對企業(yè)運轉(zhuǎn)就什么話語權(quán)都沒.

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中國有個朝代就是,皇族養(yǎng)不起,因為是猛的生,都要養(yǎng),房也要給...這些皇族,帶他們的家屬,再帶他們的傭人,能組建成一個小縣城了.最后,王朝是承受不起這個開支了...
歐洲那邊則是,只有一個能得,其它人,只能去干別的了.或是做生意,或是去當(dāng)兵,反正必須白手起家了,要不就家族這邊給點支持.這就是為什么能看窮窮的貴族的原因.空有虛號而已.資源就那么多,不可能多給.

人手多好辦事

這個。

個人認(rèn)為。錯了就一定要批評，但一定要注意場合，每個人特別是年輕人都是很要面子的。然后要做到一手棒子，一手蘿卜�。�

批評之后，一定要動之以情�。�！如此而已~~~

全靠自己臨機掌握

管理：以事理人！

因時，因地，因人，因事．沒有最好，只有更好．＂言寡尤，行寡悔，祿在其中矣�。ⅲ�

兩者并用

管理就是管人，管人就要有人情，法律不外乎人情。但工作時要講原則。在原則的前提下才有人情。總之要把握尺度。

恩威并施，原則至上，情感輔之。胡羅卜加大棒，紅臉與黑臉并存。法治優(yōu)先，人治跟進(jìn)。削發(fā)已代首，團隊凝聚四角色。人少居前，人中居中，人眾居尾！

謝謝各位的指點，通過在這里的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我在今年的3月份已從一個連鎖鞋店的店長成為了一個區(qū)域主管了，謝謝你們的幫助�。。。。�！

黃生明            等級：副總經(jīng)理    文章：1519    回帖：1191    金幣：1733    積分：6657	悄悄話 加為好友 引用貼子 回復(fù) 117樓   因時，因地，因人，因事．沒有最好，只有更好．＂言寡尤，行寡悔，祿在其中矣�。ⅲ� --------------------------------------------------- 教化眾生而起于空,不舍有為法而起無相,示現(xiàn)受生而起無作.緣起性空，悟零售真諦，演超市人生．
2010-11-20 15:02

黃總，最后一句可否解釋？

29樓說得很好！

管理就是一門藝術(shù),

一位老企業(yè)家的兒子問父親怎么做管理。老企業(yè)家拿了一根繩子放在桌上，讓兒子把繩子往前推。兒子就從后面往前推這根繩子，但怎么推都不行，一推繩子就彎了。 這時候老企業(yè)家說，你試試從前面去拉這個繩子，看會怎么樣？兒子一拉，自然就把繩子拉動了。老企業(yè)家說，管理其實非常簡單，你需要用目標(biāo)把大家拉動起來

做為店長，如果你只是做過一家門店的店長，對于管理的理解其實是有限的，因為你只在一家門店的經(jīng)驗，有很大的局限性（門店的環(huán)境是固定的，人力資源的配置是固定的，只有一個模式等），個人認(rèn)為，沒有跳過三家以上的門店當(dāng)?shù)觊L的，對于店長管理的理解，都不夠全面，盡管這只是一家之言。

怎么管理，首先應(yīng)該根據(jù)公司現(xiàn)有的條件，有的公司福利待遇好，適當(dāng)?shù)膰?yán)格一點，問題不大，有的公司福利待遇像是牙縫里摳出來的，這樣的公司，嚴(yán)格就意味著人力資源的高流失率。在個人應(yīng)聘過的企業(yè)中，我是避開那些要求店長懂得人性化管理的企業(yè)的，因為通常，這樣的企業(yè)老板就是因為摳門，但也知道人力資源的高流失率，指望店長靠人性化管理來籠絡(luò)員工的心。

但是，任何一家公司，或者說門店，在管理的過程中，你可以根據(jù)具體情況設(shè)定具體的底限標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定的底限標(biāo)準(zhǔn)必須符合不造成高流失率，但是不違背管理的初衷，以有限的條件，達(dá)到最大化的目的，這是鍛煉一個店長是否成熟的一個根本。

至于管理，專業(yè)化是必須的，專業(yè)的知識是基礎(chǔ)，職業(yè)成就的高與低建立于這個基礎(chǔ)之上。