主題：馬莎百貨全資獨(dú)營(yíng)進(jìn)中國(guó)內(nèi)地
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| 發(fā)表于 2007-12-05 14:57 樓主
馬莎百貨全資獨(dú)營(yíng)進(jìn)中國(guó)內(nèi)地
來(lái)源：外灘畫報(bào)
“馬莎百貨”中國(guó)首店選址上�；春Ｖ新罚�
英國(guó)最大的服裝零售商—馬莎百貨(Marks & Spencer)首席執(zhí)行官斯圖爾特·羅斯11 月在倫敦發(fā)布公司中期財(cái)報(bào)時(shí)，透露將大舉進(jìn)軍中國(guó)內(nèi)地和印度市場(chǎng)。馬莎百貨新聞發(fā)言人卡萊爾在倫敦接受《外灘畫報(bào)》采訪時(shí)，明確表示：“馬莎百貨在下一個(gè)財(cái)年(從2008 年3 月開(kāi)始)將鐵定進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地，開(kāi)設(shè)第一家百貨公司。”
歐美各百貨巨頭，像美國(guó)Sears、加拿大Huddson & Bay、法國(guó)Lafayette、英國(guó)的Harrods 都沒(méi)有正式進(jìn)入中國(guó)，與連鎖超市沃爾瑪、家樂(lè)福相比，它們實(shí)在是過(guò)于保守。近日，英國(guó)最大的服裝零售商馬莎百貨第一個(gè)吹響了歐美百貨巨頭進(jìn)軍中國(guó)內(nèi)地的號(hào)角。
馬莎百貨：全資獨(dú)營(yíng)進(jìn)中國(guó)內(nèi)地
11月，馬莎百貨首席執(zhí)行官斯圖爾特·羅斯在倫敦發(fā)布該上市公司中期財(cái)報(bào)時(shí)，透露了進(jìn)一步擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)的決心，他目標(biāo)明確——最大的新興市場(chǎng)——中國(guó)。對(duì)此卡萊爾補(bǔ)充道：“目前馬莎百貨的一位高級(jí)經(jīng)理正在上海選址，但還沒(méi)有真正敲定首家門店落戶何處。與此同時(shí)，另一組人馬也趕往北京考察�！�
馬莎百貨公司成立于1894 年，是英國(guó)最大的服裝、食品和金融服務(wù)零售商，每年收入為132 億美元。馬莎百貨銷售的大部分商品，是自有品牌“圣米高”。
在英國(guó)，市場(chǎng)上銷售出去的每一百件衣服中，就有十五件是“圣米高”。如果以每平方米銷售額計(jì)算的利潤(rùn)率，倫敦Marble Arch 的馬莎連鎖店贏利能力，超過(guò)世界上任何一家零售店。
在百貨業(yè)備受購(gòu)物中心、大賣場(chǎng)、超市等其他零售業(yè)形態(tài)的擠壓，從而日見(jiàn)凋敝的時(shí)候，一直以來(lái)，馬莎百貨持續(xù)的光華，可謂零售行業(yè)中的傳奇。今年，斯圖爾特·羅斯向投資者交出的答卷，足以令所有股東滿意——馬莎百貨在半年內(nèi)的銷售額上升了6.5%，至42 億英鎊。其中英國(guó)本土業(yè)務(wù)的銷售額上升5.9%，利潤(rùn)上升6.9%，而海外銷售額則上升13.8%，利潤(rùn)上升31.3%�！昂Ｍ馐袌�(chǎng)的貢獻(xiàn)非常大。”卡萊爾說(shuō)。這也促使了斯圖爾特·羅斯的另一個(gè)大手筆。接下來(lái)，馬莎將回購(gòu)10 億英鎊股票，以大舉進(jìn)軍中國(guó)內(nèi)地和印度市場(chǎng)。
卡萊爾坦言：“馬莎百貨計(jì)劃在未來(lái)五年內(nèi)，將海外銷售比重由本財(cái)年的7%-8% 提高到15%-20%。而中國(guó)內(nèi)地和印度將擔(dān)當(dāng)此任�！�
在印度已有分店的情況下，從未設(shè)立過(guò)馬莎百貨公司的中國(guó)內(nèi)地，在此次海外拓展圖中顯得尤其關(guān)鍵。卡萊爾指出，其實(shí)馬莎百貨早就在這個(gè)巨大的市場(chǎng)中試水了。“在中國(guó)香港，我們有8 家分店，在中國(guó)臺(tái)灣有3 家。而在這些分店中，來(lái)自中國(guó)內(nèi)地城市的消費(fèi)者非常多。所以我們非常有信心�！�
2001 年馬莎百貨公司曾經(jīng)倉(cāng)促地從法國(guó)、德國(guó)撤退。而現(xiàn)在，斯圖爾特·羅斯瞄準(zhǔn)了中國(guó)內(nèi)地，并且開(kāi)足了馬力�！安荒芤�?yàn)樽策^(guò)車，你就不再駕駛了�！彼箞D爾特·羅斯說(shuō)，在全球擴(kuò)張上，他與他的前任Luc Vandevelde不同，“如果我早年在這個(gè)位置，我不會(huì)關(guān)閉在法國(guó)的馬莎�！�
這次，在加速行駛中，斯圖爾特·羅斯也會(huì)讓所有人都系好安全帶，他表示馬莎百貨將以全資獨(dú)營(yíng)的形式，進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，而不像在中國(guó)香港那樣采取特許加盟，以此來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn)。
首家門店落戶盧灣？
目前，首家馬莎百貨的具體店址，備受關(guān)注。此前風(fēng)傳馬莎，極有可能落戶上海盧灣區(qū)的淮海中路。卡萊爾則表示：“關(guān)于新店面開(kāi)店的時(shí)間、地點(diǎn)，這樣的細(xì)節(jié)到現(xiàn)在都沒(méi)有確定�！�
而國(guó)際品牌在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)拓展，遇到的最大瓶頸就是選址難�！捌放七x址的要求大同小異，希望環(huán)境優(yōu)雅，面積足夠?qū)挸�，能吸引�?yōu)質(zhì)客源�！狈▏�(guó)外貿(mào)部長(zhǎng)克里斯蒂娜·拉嘉德女士指出，上海如果希望能夠發(fā)展成像巴黎這樣的時(shí)尚品牌薈萃之都，創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境尤為重要。
而上海盧灣區(qū)淮海中路的姿態(tài)積極，頗為符合國(guó)際規(guī)范，使得馬莎落戶此地的遐想成為最大一種可能。根據(jù)盧灣區(qū)政府公告：該區(qū)已建立了商業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作聯(lián)席會(huì)議制度，著手制定淮海中路商業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整三年行動(dòng)計(jì)劃。今年下半年盧灣區(qū)將努力完成商業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整6 萬(wàn)平方米的年度目標(biāo)，以引進(jìn)國(guó)際知名品牌。
對(duì)于馬莎落戶之說(shuō)，盧灣區(qū)經(jīng)委流通業(yè)管理科表示，目前尚無(wú)法表態(tài)。而卡萊爾對(duì)此也未置可否，但她進(jìn)一步透露：“馬莎百貨在中國(guó)的推進(jìn)是一家一家來(lái)開(kāi)店。首家馬莎百貨，出現(xiàn)在上�；蛘弑本┒加锌赡堋２贿^(guò)，就日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在前來(lái)香港馬莎購(gòu)物的內(nèi)地消費(fèi)者，上海為最多�！�
歐美各百貨巨頭對(duì)中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的保守自有難言之隱：據(jù)悉，中國(guó)內(nèi)地百貨業(yè)是采用代銷模式，商品銷售之后再付錢給廠商，商家沒(méi)有經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；而歐美百貨則采用買斷模式，商家要先從廠家手里買下商品，賣出后才能贏利。所以歐美百貨巨頭進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)時(shí)就比較擔(dān)心，一旦滯銷，虧損就很大。不過(guò)在這一點(diǎn)上，馬莎百貨與其他歐美百貨以及中國(guó)內(nèi)地百貨相比，有自己的優(yōu)勢(shì)。馬莎百貨中國(guó)臺(tái)灣分公司行銷部的索非亞，很驕傲今年剛剛開(kāi)業(yè)的三家馬莎百貨，均業(yè)績(jī)出眾，她說(shuō)：“其實(shí)，馬莎百貨實(shí)質(zhì)上是一個(gè)零售商，和傳統(tǒng)百貨的概念不同�！�
上海連鎖經(jīng)營(yíng)研究所所長(zhǎng)顧國(guó)建指出：“馬莎百貨和中國(guó)內(nèi)地百貨以及其他歐美百貨完全是兩回事，后者是商廈型的，馬莎百貨是單一品牌，專業(yè)型�！睘镃EO 設(shè)計(jì)的西裝只有249 美元馬莎百貨里賣的大多數(shù)貨物，都是馬莎公司自己設(shè)計(jì)的品牌“圣米高”，在11月中期財(cái)報(bào)發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)，斯圖爾特?羅斯做了一次無(wú)言而生動(dòng)的解釋。羅斯言辭詼諧，但也是個(gè)講究得體衣著的紳士。在公布財(cái)報(bào)這樣的大日子里，一般的首席執(zhí)行官都有些緊張。羅斯比他們好多了，他可以把注意力暫時(shí)放在如何選擇服裝搭配上。為了這一天，他請(qǐng)來(lái)的設(shè)計(jì)師是馬克，這個(gè)“裁縫”的顧客還有喬治?克魯尼和大衛(wèi)?鮑伊。
喬治·克魯尼被稱為好萊塢最炙手可熱的鉆石王老五；大衛(wèi)·鮑伊的外號(hào)是“搖滾變色龍”或“千面歌星”，歐美搖滾樂(lè)壇上最神秘莫測(cè)的歌手。兩個(gè)巨星的衣服，動(dòng)輒1600 美元一件。但馬克為羅斯設(shè)計(jì)的西裝，也擺進(jìn)了馬莎百貨，“只有249 美元，但質(zhì)地精良�！绷_斯在現(xiàn)場(chǎng)笑容滿面。他的襯衣，也只花費(fèi)了39 美元，周一訂制，周五就從突尼斯的工廠，擺到了他的桌邊，“這就是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，并非只針對(duì)老板一人。”羅斯很確信這一點(diǎn)。
細(xì)心的人，會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的奧妙：那就是馬莎公司在同業(yè)中，越過(guò)了批發(fā)商這一環(huán)節(jié)，大大降低了成本。他們直接和設(shè)計(jì)師一起合作，并在工廠里和制造商探討衣服上的細(xì)褶，穿起來(lái)如何顯得更優(yōu)雅？
馬莎百貨集團(tuán)被稱為“沒(méi)有工廠的制造商”，而自有品牌在設(shè)計(jì)、制造、銷售上完全一條龍式的模式，使得馬莎百貨沒(méi)有美國(guó)Sears 們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)上的擔(dān)憂。那一天，斯圖爾特·羅斯念完報(bào)告上令人興奮的數(shù)字以后，最后開(kāi)起了玩笑。“如果有對(duì)手把價(jià)格再次大幅下降，局面會(huì)怎樣？”他說(shuō)：“那么他們會(huì)馬上知道，我們的反擊會(huì)讓他們的日子非常難過(guò)，因?yàn)槲覀兒苌瞄L(zhǎng)這個(gè)�！�
事實(shí)上，現(xiàn)在馬莎百貨集團(tuán)的800家全球供應(yīng)商工廠中，有7 成生產(chǎn)工序是在英國(guó)本土以外進(jìn)行，一部分是在毛里求斯、摩洛哥和突尼斯，大部分則是在中國(guó)香港和中國(guó)內(nèi)地。
陣痛后的重生
時(shí)間回轉(zhuǎn)到3 年前，馬莎百貨大廈里，是一片哀怨和凋零。當(dāng)時(shí)，斯圖爾特·羅斯執(zhí)掌帥印不久。2004 年9 月10 日的這一天，他宣布將有六位高管，同時(shí)從困境重重的馬莎百貨退休。而董事會(huì)成員也從六人，精減到三人。
斯圖爾特·羅斯心急如焚， “我們必須迅速采取行動(dòng)”，因?yàn)榈?004 年9 月，馬莎百貨的收入比半年前下降了40%，只有1 億英鎊。而其對(duì)手Next還在用時(shí)尚的服裝和日品不斷地增加著市場(chǎng)份額。
2005 年，時(shí)尚界大亨、億萬(wàn)富翁菲利普·格林甚至公布了以90 億英鎊低價(jià)收購(gòu)瑪莎百貨的方案。斯圖爾特?羅斯斷然拒絕。
但此后僅僅3 年，在斯圖爾特·羅斯的“恢復(fù)方案”下，馬莎百貨果然迅速煥發(fā)光彩。在全力傾注注意力到英國(guó)本土市場(chǎng)、網(wǎng)羅大牌設(shè)計(jì)師的同時(shí)，羅斯還給古老的馬莎百貨在各方面注入現(xiàn)代氣質(zhì)：他在格拉斯哥和加拉謝爾斯兩個(gè)新店鋪里，另辟蹊徑使用風(fēng)車作為發(fā)電的主要工具。
通過(guò)風(fēng)力發(fā)電，馬莎百貨將降低55% 的能量使用，同時(shí)能使店鋪減少95% 的二氧化碳的排放。另一個(gè)節(jié)能舉措是，店鋪將回收雨水，用于洗手間，這樣可以減少40% 的水。這些標(biāo)新立異的招數(shù)不僅吸引了年輕人，也喚回了中年人。
“英國(guó)馬莎女郎”的全球化
據(jù)說(shuō)，一個(gè)地道的“英國(guó)馬莎女郎”沒(méi)有年齡界限，也就是說(shuō)，她可以是一個(gè)隨身帶著B(niǎo)lackBerry，聽(tīng)著hip-hop的二八俏佳人；也可以是五十歲的婦人，熱愛(ài)莎士比亞，被英國(guó)女王伊麗莎白鉆婚的場(chǎng)景感動(dòng)。
但無(wú)論來(lái)自美國(guó)還是立陶宛，“馬莎女郎”身上都有一個(gè)隱隱閃爍的特質(zhì)，那就是大方得體、低調(diào)優(yōu)雅。另外，她視野開(kāi)闊，稍微有點(diǎn)瞧不上渾身名牌和那種暴發(fā)痕跡，肯用一件普拉達(dá)薄綢裙子的錢，去買五件“圣米高”的服飾，然后在辦公樓中優(yōu)游行走，或者在郊外任意飄灑。
蘇安琪就是這樣一個(gè)馬莎女郎，她在江西南昌做期貨經(jīng)紀(jì)人，是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的三十歲的中國(guó)中產(chǎn)階層女子。當(dāng)她得知馬莎百貨有可能來(lái)到上海時(shí)，蘇安琪便以最快的速度在英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》的討論欄中，表達(dá)了自己的欣喜：“太好了，那我就不用每年專程到香港的馬莎去購(gòu)買了。”
不過(guò)，并非所有人都對(duì)馬莎“買賬”。理查德是《每日電訊報(bào)》的記者，英國(guó)人。當(dāng)他剛剛被外派到中國(guó)來(lái)時(shí)，經(jīng)常接受到采訪英國(guó)移民的任務(wù)�！拔曳浅Ｈ菀拙蛯ふ业剿麄��！崩聿榈抡f(shuō)，“方法是只要站在香港馬莎百貨門口，看見(jiàn)頭發(fā)卷曲、神情平淡者即是�！�
當(dāng)理查德站在馬莎百貨熟悉的墨綠色背景牌下，給他們拍照時(shí)，他的心情可以用惡劣來(lái)形容。“看看這些人的異國(guó)生活吧，完全毫無(wú)情調(diào)可言。他們每次無(wú)非都是把這些乏味的物品，打包回家�！睂�(duì)理查德來(lái)說(shuō)，馬莎百貨是一個(gè)安全而乏味的購(gòu)物場(chǎng)所。“沒(méi)錯(cuò)，你可以在那里找到經(jīng)典、品質(zhì)高貴的內(nèi)衣、外套，但你別指望得到什么驚喜。這里的貨品能夠讓你在職場(chǎng)中，穿著舒適，但很難有閃亮登場(chǎng)的效果�！彼f(shuō)。
2007 年，理查德的看法有了改變。今年，理查德已經(jīng)從香港遷移到北京，此時(shí)他已經(jīng)是三個(gè)孩子的父親�！拔覍幵溉ハ愀鄣鸟R莎去購(gòu)買我所需要的一切：襪子、領(lǐng)帶、一打精致的襯衣、還有鞋子。這些都會(huì)低于100 英鎊。”
“這也是中國(guó)人的需要，對(duì)于日益增加的中產(chǎn)階層來(lái)說(shuō)，商店里有太多的阿瑪尼和普拉達(dá)，但除了到上海參加一場(chǎng)億萬(wàn)富翁的派對(duì)，這些牌子，在大家的日常生活中將被束之高閣�！�
“ 馬莎百貨沒(méi)有理由不加入中國(guó)內(nèi)地。”理查德發(fā)現(xiàn)。
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