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| 發(fā)表于 2007-07-13 19:10 樓主
（一）零售行業(yè)六大現(xiàn)象剖析
現(xiàn)象1：沃爾瑪開始中國第二次發(fā)力，高歌猛進
沃爾瑪收購好又多,門店數(shù)激增，
門店數(shù)超過家樂福,居外資企業(yè)NO.1
企業(yè)形象有所改善
高層人事變動,總部醞釀改革
發(fā)展速度加快,厚積薄發(fā)
現(xiàn)象2：家樂�！拔譅柆敾�，加強總部中央集權
家樂福中國總部人事變動
總部集權加強,門店權力消弱
采購集中到CCU(城市采購中心)
適應更多門店發(fā)展
加強總部對門店的控制
現(xiàn)象3：家電行業(yè)“美蘇爭霸” 壟斷趨勢明顯
家電連鎖企業(yè)國美,蘇寧加強總部建設
投巨資進行總部ERP,CRM,OA建設
調(diào)整總部及全國管理體系
現(xiàn)象4：零售行業(yè)的資本運作
收購兼并動作連連
資本運作成為企業(yè)拓展主要方式
國美+永樂/物美+美廉美/百思買+五星
零售巨鱷出現(xiàn):國美/華潤/沃爾瑪
行業(yè)壟斷趨勢顯現(xiàn)
現(xiàn)象5：異地發(fā)展困難重重 速度太快導致危機
案例分享：
家世界案例分享
北京普馬案例分享/云南盛興案例分享
湖北黃崗/河北石家莊強龍壓不過地頭蛇（保龍倉）
現(xiàn)象6：贏利模式的困惑及探索
十字路口的便利店
生鮮加強型超市路在何方
萬村千鄉(xiāng)工程“利”在哪里
郎咸平零售“模式”一書的暢銷
六大現(xiàn)象分析結論：
中國零售業(yè)進入理性發(fā)展期
對管理及專業(yè)技術要求明顯提高
眾多問題需要研究解決
總部建設成為重要解決方案
麥當勞/肯德基案例分析
連鎖效應明顯，總部建設典范
�。ǘ⿵姶罂偛苛髢�(yōu)勢展示
優(yōu)勢1：解決零售人才匱乏瓶頸，有效降低人工成本
案例分享:家樂福店長成本VS沃爾瑪?shù)觊L成本
優(yōu)勢2：提升專業(yè)部門指導能力，有利零售專業(yè)化及標準化
案例分析：目前中小企業(yè)總部粗放式管理現(xiàn)象
優(yōu)勢3：門店功能簡化，有利快速發(fā)展
優(yōu)勢4：有利于企業(yè)文化建設
有關調(diào)查表明:收購兼并成功率僅為20%,其中不同文化的有機融合是首要因素
優(yōu)勢5：有利于信息化建設
“未來零售業(yè)的競爭是系統(tǒng)的競爭,信息化的競爭”
管理層面
技術層面
供應鏈革命
案例分析：歐洲家樂福門店考察
優(yōu)勢6：有利于內(nèi)外各種資源的整合
�。ㄈ┛偛课宕箨P鍵部門建設
商品部（原來的采購部）
品類管理:商品管理精細化/差異化/新品引進+滯銷品淘汰(商品部門業(yè)績考核關鍵指標)
運營管理部
總監(jiān)+業(yè)務督導+生鮮督導+防損督導
標準的建立/培訓/稽查/考核
人力資源部
挑戰(zhàn)：人才缺乏/招聘難度增高/留人難度增高/對人的要求增高/培訓需求的增多
從后臺走向前臺
關鍵工作:創(chuàng)造性的招聘/培訓體系的搭建/企業(yè)教練的培養(yǎng)
合格的人資管理人員:來自一線/到一線鍛煉/交叉培訓/參加一線會議/巡店
信息部（電腦管理部）
觀念要更新/不是簡單的POS和MIS
JDA的作用：商品/門店管理流程數(shù)據(jù)化
數(shù)據(jù)分析中心：對商品分析到單品(SKU)/單品銷售額/毛利/單位面積貢獻率
財務電算化/人力資源管理軟件包/客戶管理軟件/辦公會議網(wǎng)絡化+視頻化
戰(zhàn)略規(guī)劃部（新部門）
原因：從粗放到精細/從小到大/從一地到外埠
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