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主題:零售業(yè)員工流失率為何高居不下?

  |   只看他 81樓

接樓上的,因為:

自家培養(yǎng)出來的,說的少,干的多。

外來的空降兵,說的多且會說,干的不一定好。

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身未動,心已遠(yuǎn)
  |   只看他 82樓

------ 以下是引用的內(nèi)容 ----------------
外來的空降兵,說的多且會說,干的不一定好

支持。

  |   只看他 83樓
待遇才是王道.
  |   只看他 84樓
工作環(huán)境和氛圍也很重要。
  |   只看他 85樓
好帖,看了當(dāng)然要頂
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.............
  |   只看他 86樓

------ 以下是引用的內(nèi)容 ----------------
自家培養(yǎng)出來的,說的少,干的多。

支持.

  |   只看他 87樓
作為勞動密集型行業(yè),零售業(yè)普遍經(jīng)歷著較高的員工流動率問題。目前零售業(yè)經(jīng)歷著以成本管理為核心到以服務(wù)顧客為中心的重大變革,富有效率的勞動力隊伍是實現(xiàn)高質(zhì)量顧客服務(wù)的途徑,如果員工流動性高,高質(zhì)量的服務(wù)只能是空談。服務(wù)上不去,業(yè)績也難以提升;業(yè)績不佳,待遇自然也不好;待遇不好,員工流失更快,造成惡性膨脹。
員工流動性高,不僅造成員工能力得不到穩(wěn)定提高、薪資普遍偏低,也給零售企業(yè)本身產(chǎn)生了更多的附加管理成本。如何有效控制優(yōu)秀人才的流失,很多企業(yè)顯得無奈,雇傭并穩(wěn)定員工成為人力資源管理的第一挑戰(zhàn)。
  |   只看他 88樓
 是哦,是哦!
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心有羽翼,任爾翱翔!
  |   只看他 89樓
RE:零售業(yè)員工流失率為何高居不下?
------ 以下是引用的內(nèi)容 ----------------
作為勞動密集型行業(yè),零售業(yè)普遍經(jīng)歷著較高的員工流動率問題。目前零售業(yè)經(jīng)歷著以成本管理為核心到以服務(wù)顧客為中心的重大變革,富有效率的勞動力隊伍是實現(xiàn)高質(zhì)量顧客服務(wù)的途徑,如果員工流動性高,高質(zhì)量的服務(wù)只能是空談。服務(wù)上不去,業(yè)績也難以提升;業(yè)績不佳,待遇自然也不好;待遇不好,員工流失更快,造成惡性膨脹。
員工流動性高,不僅造成員工能力得不到穩(wěn)定提高、薪資普遍偏低,也給零售企業(yè)本身產(chǎn)生了更多的附加管理成本。如何有效控制優(yōu)秀人才的流失,很多企業(yè)顯得無奈,雇傭并穩(wěn)定員工成為人力資源管理的第一挑戰(zhàn)。

支持支持。

  |   只看他 90樓

HR不光要反思,做為一個好的零售企業(yè)也要反思。

而做為零售行業(yè)從業(yè)人員也要反思一下。

目前的境況是一切消費水平都在上漲,而零售行業(yè)的特殊性決定了從事這個行業(yè)的人比從事其它行業(yè)的人要付出更多。而且現(xiàn)在消費者對于商品的選擇和服務(wù)的挑剔已經(jīng)成為相當(dāng)專業(yè)的群體。

從事零售行業(yè)的人員面對的顧客也就是自己,自己也可以是主人,也可以是客人。

這種身份直接決定了自己承受的東西就比較多。

大家已經(jīng)分析了許多原因……

俺只是小提一下。

  |   只看他 91樓
老板首先要反思。
  |   只看他 92樓

以上樓主及其他朋友都說了,服務(wù)性行業(yè)就是這樣的,活多,錢少,你說這樣的工作誰會愿意去做,相信大家都有說到點上,我想最主要的兩點就是,工作勞動程度與福利,你想都是營運部與收銀部缺人較為嚴(yán)重,其它職能部門會好點,主要還不是工作勞動程度太強,太累了吧,還有就是零售業(yè)的工資是所有行業(yè)中,工資起步最低的,如果不是真正熱愛此行業(yè)的人,能有幾個真正留下來呢?

要改變?nèi)N現(xiàn)狀

一是工薪資與福利

二是員工住宿條件,創(chuàng)造良好的住宿環(huán)境

三是創(chuàng)造寬廣的發(fā)展舞臺

  |   只看他 93樓
RE:零售業(yè)員工流失率為何高居不下?
------ 以下是引用的內(nèi)容 ----------------

以上樓主及其他朋友都說了,服務(wù)性行業(yè)就是這樣的,活多,錢少,你說這樣的工作誰會愿意去做,相信大家都有說到點上,我想最主要的兩點就是,工作勞動程度與福利,你想都是營運部與收銀部缺人較為嚴(yán)重,其它職能部門會好點,主要還不是工作勞動程度太強,太累了吧,還有就是零售業(yè)的工資是所有行業(yè)中,工資起步最低的,如果不是真正熱愛此行業(yè)的人,能有幾個真正留下來呢?

要改變?nèi)N現(xiàn)狀

一是工薪資與福利

二是員工住宿條件,創(chuàng)造良好的住宿環(huán)境

三是創(chuàng)造寬廣的發(fā)展舞臺

很好的觀點!

  |   只看他 94樓

 

------ 以下是引用的內(nèi)容 ----------------
要改變?nèi)N現(xiàn)狀:一是工薪資與福利;二是員工住宿條件,創(chuàng)造良好的住宿環(huán)境;三是創(chuàng)造寬廣的發(fā)展舞臺

怎么改變呢?

  |   只看他 95樓
  |   只看他 96樓
RE:零售業(yè)員工流失率為何高居不下?

待遇提高不是隨便說說就可以的,行業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn)在那,基本都是以銷售額占比來計算的,待遇好點的單位可能高于行業(yè)平均工資,但很多都是低于的,要想工資水平提高,就必須提高公司業(yè)績.但總不會比你的期望更好,所以如果你是普通員工,建議積極向助理進發(fā),助理向主管進發(fā),主管向經(jīng)理進發(fā),只有不斷的提高自己的目標(biāo),工資才會增長,把希望寄托在老板提高所有人的工資不顯示,那樣的老板不存在,因為存在的也會馬上倒閉!

  |   只看他 97樓
RE:

可能諸位還少討論了一個話題,,零售業(yè)的性質(zhì)已經(jīng)是沒得改變的了....但是為什麼有的人會想進零售,,嚴(yán)格來說是品牌的零售業(yè)...如:沃而碼...華潤....人人樂等....我從員工的想法裏知道,原因可能有這幾點:

第一,要麼不做,要做就做品牌的(因為著名企業(yè)待遇都會好點,而且管理體系好),這是員工們向往的.

第二,說到管理體系.也就是管理層的素質(zhì)..有這麼一個說法.高層到中層到基層,,是一層領(lǐng)導(dǎo)著一層..如果高層.像總監(jiān),經(jīng)理都不是個敬業(yè)者,那麼帶到下面的中層也是一個樣....一層一層地帶下去的話,,最後員工也會這樣,,,有上進的員工就覺得已經(jīng)沒必要再大這樣的企業(yè)裏了..所以說回為什麼在第一點裏說到了.要到品牌的零售企業(yè)去..回為品牌子企業(yè)出現(xiàn)這樣的體系很少..

第三.員工的待遇..我這裏指的待遇不是指工資方面.指的是生活.員工的日常生活有沒有得到公司的重視,這也是個原因.郤話說.民以食為天.,,如果企業(yè)不能給員工一個好的生活狀態(tài),那麼不用想.員工是不會想待在一個生活都會出現(xiàn)問題的企業(yè).

總結(jié)一下.我覺得在公司的體系裏,,不但只是管理層才要受到重視,我覺得員工也一樣..有些企業(yè)總會口頭上說,員工是財富.但是做到的沒幾個...員工的一些生活和工作問題,沒有幾個領(lǐng)導(dǎo)會主動的幫助一下..別說主動,,,有時被動的.也沒做好....

以上的只是個人的一個看法,,還望大家指點指點...這些東東,,我想只有我們中層的人才會看得比較清楚,,就像夾心餅一樣,兩面都貼著的...呵呵..

- 該帖于 2008-1-20 21:50:00 被修改過
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ヤ總有一天い﹎會證明我能取悅別人De眼光﹎﹎! ﹎
  |   只看他 98樓
說白了,零售業(yè)想解決員工的問題,經(jīng)營者自身的素質(zhì)必須要提高!尤其要深入地研究一下“工程心理學(xué)”。還有,就如同十年前的學(xué)歷迷信一樣,不要從一些表面的東西來看待人才,學(xué)歷啊,經(jīng)歷啊等等,自己要會分辨人才!對空降兵的迷信無非透露出一點,個人在經(jīng)營上的無知!借一句古話,千里馬常有,而伯樂不常有。。
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佛道,魔道,不在身處,在發(fā)心處!劍宗,氣宗,至善兼修,奈何相爭?
  |   只看他 99樓

購物樂園

   -----你在商業(yè)零售行業(yè)內(nèi)是什么職級?

不知道新人的成本最低嗎?

員工和一般主管---培訓(xùn)三到十五天就可上崗.....

大店的店總經(jīng)理,一般很少流失的...

  |   只看他 100樓
RE:零售業(yè)員工流失率為何高居不下?
------ 以下是引用的內(nèi)容 ----------------

購物樂園

   -----你在商業(yè)零售行業(yè)內(nèi)是什么職級?

不知道新人的成本最低嗎?

員工和一般主管---培訓(xùn)三到十五天就可上崗.....

大店的店總經(jīng)理,一般很少流失的...

 

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