零售業(yè)處在市場競爭最前沿，競爭激勵(lì)，越是節(jié)假日越需要加班加點(diǎn)工作，員工不得不忍受超長的工作時(shí)間、超負(fù)荷的工作強(qiáng)度、不斷增加的工作壓力。
零售業(yè)又是服務(wù)性行業(yè)，員工特別是基層員工需要經(jīng)常與顧客直接接觸，一旦發(fā)生矛盾，即使是顧客的原因造成，員工通常都要被批評，甚至被強(qiáng)迫向顧客道歉，忍受強(qiáng)大的心理壓力。
零售業(yè)還是勞動(dòng)密集型行業(yè)，員工人數(shù)多，技術(shù)含量較低，進(jìn)入門檻低，大多數(shù)企業(yè)工作環(huán)境差，員工特別是基層員工收入普遍偏低，有的薪水甚至剛剛超出城市最低生活線。
工作環(huán)境差，工作被人歧視，超時(shí)加班加點(diǎn)，收入低等等狀態(tài)直接導(dǎo)致零售企業(yè)的員工特別是基層員工流失率高居不下，當(dāng)然更談不上對企業(yè)的忠誠。
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- 該帖于 2007-11-21 22:25:00 被修改過
人員流失,簡單的說就是職工離開企業(yè),正所謂適者生存，現(xiàn)在是雙向適應(yīng)，企業(yè)和職工之間需要互相適應(yīng)。大體上可以分為以下幾種情況.
1、職工工作成績較差，自身能力一般，承受不了上級給予的壓力，離開企業(yè)。
對企業(yè)來說能者上，平者讓，庸者下，這類屬于淘汰庸者，可說是利。
但是他要再次耗費(fèi)時(shí)間、人力、財(cái)力、物力，去重新招聘合適的人才這是弊。
對職工來說，無法適應(yīng)這個(gè)企業(yè)的經(jīng)營管理模式，也可以說是自身的才能在這里無法得以展示，選擇離開，換個(gè)環(huán)境也許會有更好的發(fā)展空間，這可說是利。
用自己和企業(yè)的時(shí)間去換取自己的經(jīng)驗(yàn)這是弊，但這也是任何一個(gè)人無法逃避的現(xiàn)實(shí)。
2、職工工作成績優(yōu)秀，（或者受到排擠不得以施展，顯得成績差）自身能力較強(qiáng)，因各種原因離開企業(yè)。
對企業(yè)來說沒能留住人才這是弊。原因有很多，也許是沒發(fā)現(xiàn)這個(gè)人才，沒有給他展示的空間，也許是給他的待遇他的付出不成正比導(dǎo)致人才流失，也許。。。 這是企業(yè)不能適應(yīng)人才。（企業(yè)對人才的適應(yīng)也只有體現(xiàn)在這一方面）
對職工來說無論個(gè)人能力多么強(qiáng)，不能適應(yīng)企業(yè)，或者說不能適時(shí)改變自己或者改變自己周圍小范圍的環(huán)境讓自己生存下來，這都是一種失敗。如果能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)則是利；如只是抱怨則是弊。
想想毛主席，當(dāng)初受到過多大的挫折，如果當(dāng)初他選擇了放棄也就不會有今天的成就。就是因?yàn)樗粩嗟脑诟淖冏约�，改變自己周圍的小環(huán)境，才使自己有了生存的空間，才有了改變世界，改變歷史的作為。
呵呵越寫越感覺有意思了。不過感覺有點(diǎn)亂，有時(shí)間整理下設(shè)計(jì)個(gè)表格來表達(dá)這些關(guān)系應(yīng)該更明確些~�。�
真的，真正的原因你們還是沒有說到，可能你們沒有了解過他們的心聲。也許有的人長時(shí)間看我發(fā)的帖子會認(rèn)為我這個(gè)人是儒家思想的典范，不適合現(xiàn)在激烈的社會。
他們離開的原因按個(gè)人的需求不同可分為以下：
第一；一種是自我實(shí)現(xiàn)不了的，
第二：一種是對工資福利不滿的
第三：一種是性情比較沖動(dòng)，容不的別人給氣受的
第四：一種是超市工作只是他現(xiàn)在的轉(zhuǎn)折
第五：一種是熱愛在超市工作，但是因?yàn)樗狡笏嬖诘谋锥?/p>
第六：一種是討厭超市工作時(shí)間和作息的
?真的，真正的原因你們還是沒有說到，可能你們沒有了解過他們的心聲。也許有的人長時(shí)間看我發(fā)的帖子會認(rèn)為我這個(gè)人是儒家思想的典范，不適合現(xiàn)在激烈的社會。
他們離開的原因按個(gè)人的需求不同可分為以下：
第一；一種是自我實(shí)現(xiàn)不了的，
第二：一種是對工資福利不滿的
第三：一種是性情比較沖動(dòng)，容不的別人給氣受的
第四：一種是超市工作只是他現(xiàn)在的轉(zhuǎn)折
第五：一種是熱愛在超市工作，但是因?yàn)樗狡笏嬖诘谋锥?/p>
第六：一種是討厭超市工作時(shí)間和作息的
真的，真正的原因你們還是沒有說到，可能你們沒有了解過他們的心聲。也許有的人長時(shí)間看我發(fā)的帖子會認(rèn)為我這個(gè)人是儒家思想的典范，不適合現(xiàn)在激烈的社會。 他們離開的原因按個(gè)人的需求不同可分為以下： 第一；一種是自我實(shí)現(xiàn)不了的， 第二：一種是對工資福利不滿的 第三：一種是性情比較沖動(dòng)，容不的別人給氣受的 第四：一種是超市工作只是他現(xiàn)在的轉(zhuǎn)折 第五：一種是熱愛在超市工作，但是因?yàn)樗狡笏嬖诘谋锥?/p> 第六：一種是討厭超市工作時(shí)間和作息的 |
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誠如樓上所說，該行業(yè)門檻低，但是低並不代表沒有要求，而且由於各位所說的以上原因，應(yīng)該從招聘環(huán)節(jié)抓緊，服務(wù)行業(yè)最核心的應(yīng)該是服務(wù)意識！服務(wù)意識不僅僅只是一個(gè)態(tài)度的問題，也包括一定的知識和能力！
至於待遇，這個(gè)是仁者見仁，智者見智的！當(dāng)然越高越好，但仍是眾口難調(diào)。工作時(shí)間其實(shí)也輿其它行業(yè)沒多大差別的。至於價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，完全取決於自身。
