看到了這么多，也忍不住來說一句兩句的。北京健翔橋店家樂福
關(guān)于丟失東西，在家樂福丟過幾次東西，有的時(shí)候是錢，有的時(shí)候是小東西。這里面我總覺得是我自己的問題，不慎遺失了，或者放在口袋里掉出來了之類的，所以沒有在意，畢竟大部分責(zé)任可能在自己嘛，而且這些東西也不放在心上。
上次在家樂福丟了一個(gè)計(jì)步器，可能是裝在口袋里，彎腰結(jié)賬的時(shí)候掉出來了。因?yàn)榉浅Ｏ矚g的東西，于是有強(qiáng)烈的找回來的愿望，開始奔波四處找。先回到結(jié)賬出口，出口的大哥倒是很客氣，說沒見到，沒留意，你再去別的地方找找；于是去前臺(tái)，前臺(tái)小妹妹無所謂的說，我不知道，這些東西到不了我這里；繼續(xù)追問沒有下文了。只好再回到樓上，問保安還是保潔的人員，在他們的指點(diǎn)下，在一個(gè)角落里終于找到了保安室還是什么事室的，我都忘記那個(gè)部門叫什么名字了。詢問之下，對(duì)方態(tài)度漫不經(jīng)心的，不過為了我心愛的東西，我忍了。最后無果之下，只好退步，問，是不是能給我登記一下，如果有顧客撿到了送過來，就通知我一下，對(duì)方倒是同意了，我就在門口等待他們拿失物登記冊(cè)，等了好幾分鐘后，終于，一位阿姨拿著一張有點(diǎn)皺的A4白紙，出來，交給我，告訴我，留一下你的聯(lián)系方式吧。當(dāng)時(shí)心就涼了……
就這樣的方式，根本就不能指望我的東西能找回來，就給我找一張皺皺巴巴的A4白紙做失物登記？！我相信我走后不久，那張白紙就不知道去哪里了��！
這么大的一個(gè)超市，居然沒有規(guī)范的失物登記和招領(lǐng)制度，真讓人心寒。
我也想知道家樂福的總部投訴電話！不過現(xiàn)在看了大家的遭遇覺得就算有電話也屁用沒有！上梁不正下梁歪，姑息養(yǎng)奸！
成都羊西家樂福，放儲(chǔ)物柜里的物品還沒到關(guān)店時(shí)間就被提前拿出就算了，居然還擅自被他們員工給丟了！而且詢問物品的時(shí)候那員工還特別無所謂的說丟都丟了。。從沒遇到這種事，覺得特?zé)o語，讓那個(gè)員工賠給我了，雖然賠了吧，但她在那兒碎碎念我也沒說什么就走了，而且我還少說了那個(gè)物品的價(jià)格！結(jié)果沒想到的是，剛走出家樂福門口，她居然不服氣賠了錢，追出來辱罵我！威脅我！我要她下去見領(lǐng)導(dǎo)不肯，只好對(duì)她拍照，她居然摔我手機(jī)，繼續(xù)辱罵，搶我手機(jī)搶我耳機(jī)，非常囂張！最后見到所謂的領(lǐng)班，值班領(lǐng)導(dǎo)，居然說什么下班了，他們員工做任何事都不關(guān)他們家樂福的事了！這事就在你們家樂福發(fā)生的，下班了就不是你們員工？本來員工就做錯(cuò)了，還繼續(xù)罵顧客摔手機(jī)等惡劣態(tài)度，最后居然還包庇員工！一句歉意都沒有！
我有次也是存剛買的藥在儲(chǔ)物柜里，也是被提前取出，我去領(lǐng)了后發(fā)現(xiàn)少了一只！
家樂福的服務(wù)態(tài)度本來就沒有很好，態(tài)度冷漠，經(jīng)常沒有價(jià)簽，問人找不到人，或找到人也什么都不知道，還有沒到關(guān)店時(shí)間可能提前半小時(shí)就已經(jīng)找不到人，已經(jīng)提前走了！讓人買不到東西，一個(gè)商品有多個(gè)價(jià)簽等
看了很多問題,里面最多的價(jià)格問題.
這是由于為節(jié)約費(fèi)用,把自營員工都砍掉的結(jié)果,而且由于員工的工資低,有編制也招不到人,原來我管40.41課的時(shí)候,有兩個(gè)自營員工編制.但是一個(gè)自營員工都沒有,人事招不到人.
就我一個(gè)課長,然后帶一幫導(dǎo)購員查價(jià)格,但人家心里不愿意啊,...工作效率自然就低,我這兩個(gè)課單品少還算少的.
想想人家干雜和家百的單品太多.就沒法不出問題.所以經(jīng)常出現(xiàn)價(jià)格不對(duì)的情況,然后店里規(guī)定課長自己掏錢賠顧客.還要賠雙倍..請(qǐng)問誰會(huì)心里舒服,自然態(tài)度就不好了.
由于特價(jià)結(jié)束電腦系統(tǒng)每天會(huì)自動(dòng)恢復(fù)原價(jià),也有采購調(diào)價(jià)的,在第二天一早就會(huì)自動(dòng)跳.而靠這些大媽導(dǎo)購員是沒辦法查到每個(gè)單品的價(jià)格是否變動(dòng)的.當(dāng)然資訊也會(huì)有價(jià)格變的單給你,但日子久了不可能沒錯(cuò)的.特別是有的課連課長都沒有,要?jiǎng)e的課長臨時(shí)代的,大家可以想像一下工作量,自己的工作一天加班都做不完還要代別的課...每天下班前還要開會(huì),一開就半小時(shí)到一小時(shí).
開完還要有無償加班的.
真不知道那些日子怎么過來的,,所以如果這里有C4的高管...你們真的要想一下.這種管理方式是的對(duì)嗎?這樣能管好嗎?越是改革,做事的人就越少,問題就越多.因?yàn)闆]有回到以人為本的時(shí)候,要以規(guī)范來管理,卻又沒有合適的人來執(zhí)行規(guī)范.
記得原來店里空降了一個(gè)處長,但C4有很多的規(guī)范和套路,這個(gè)處長根本不知道...所以連課長都不如.根本做不了事.來了一個(gè)月就走了.還是多考慮基層員工和基層的管理人員的福利和待遇吧,正是這些不起眼的人天天在第一線,每天在無償加班.累死累活.才維持了C4到現(xiàn)在..
，找負(fù)責(zé)人說理，她說：這就是兩塊五 我說：我要求退貨 她說：我們這里不能退貨 我說：有哪個(gè)超市規(guī)定不能退貨的，這結(jié)完帳還不到一分鐘 她說：我們這里就規(guī)定不能退貨 姐瞬間崩潰了