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兩年前的今天，當(dāng)百聯(lián)西郊購物中心開業(yè)的時候，當(dāng)時的中國媒體都在紛紛報道：中國第一個開放式的購物中心——百聯(lián)西郊購物中心己現(xiàn)身上海；在這個沒有屋頂?shù)馁徫镏行膬?nèi)，顧客能盡情享受到陽光和自然空氣；有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，上海的銷品茂在外觀、功能設(shè)計等方面似乎有些千篇一律，西郊購物中心的出現(xiàn)，可能會拉開中國銷品茂第二輪發(fā)展的序幕。
百聯(lián)西郊購物中心是國內(nèi)第一家建筑形態(tài)呈開放式的購物中心，是國內(nèi)經(jīng)營規(guī)模最大、最具備純社區(qū)特征的購物中心，也是百聯(lián)集團組建后，在上海第一家使用“百聯(lián)”品牌的大型商業(yè)網(wǎng)點，同時也是百聯(lián)集團在長三角地區(qū)單體經(jīng)營規(guī)模最大的綜合性商業(yè)網(wǎng)點。到今年的12月2日，百聯(lián)西郊購物中心已經(jīng)整整開業(yè)兩年了。業(yè)內(nèi)外人士和社會各界在持續(xù)關(guān)注百聯(lián)西郊購物中心獨特的建筑形式的同時，也關(guān)注他們的經(jīng)營狀況。而百聯(lián)西郊購物中心的經(jīng)營團隊在默默探索后，交出了這樣一份答卷：
兩年來，百聯(lián)西郊購物中心先后榮獲“2004年上海商業(yè)創(chuàng)新人獎”、上海2005年 十大“最具發(fā)展前景商業(yè)地產(chǎn)”、“最具影響力商業(yè)地產(chǎn)”、“最具創(chuàng)新理念商業(yè)地產(chǎn)”等稱號。開業(yè)營運兩年連續(xù)獲得盈利，整個購物中心（內(nèi)140家商鋪）每年繳納的稅金成為當(dāng)?shù)囟愂肇暙I的新增長點，開業(yè)第一年就獲得了當(dāng)?shù)卣�府部門頒發(fā)的“納稅貢獻獎”。開業(yè)即盈利的經(jīng)營業(yè)績和盈利能力在國內(nèi)眾多新建的大型商業(yè)項目中處于領(lǐng)先水平。
百聯(lián)西郊購物中心地處上海西部的新涇地區(qū)，周邊缺乏眾多的辦公大樓和便利的交通，從構(gòu)成大型購物中心的交通要素上講并沒有優(yōu)勢。但在短短的兩年時間就很快獲得社區(qū)與顧客消費者的認(rèn)可和喜愛，并取得了令人驕傲的經(jīng)營業(yè)績。
在上海購物中心協(xié)會和百聯(lián)西郊購物中心日前共同舉辦的“社區(qū)商業(yè)建設(shè)探索研討會”上，百聯(lián)西郊購物中心的總經(jīng)理葉凱暢談了兩年來的經(jīng)驗。他說，將百聯(lián)西郊購物中心建設(shè)成為深受社區(qū)居民喜愛、與居民生活密切相關(guān)的社區(qū)商業(yè)中心、社區(qū)休閑中心、社區(qū)文化中心，緊緊圍繞“社區(qū)商業(yè)”做足文章，充分考慮周邊數(shù)十萬居民的購物、餐飲、娛樂、休閑、文化等多方位需求，是百聯(lián)西郊購物中心兩年來的不懈探索。
百聯(lián)西郊購物中心采用了Mall(摩爾)形式的商業(yè)業(yè)態(tài)，通過多種類、多樣化的店鋪組合和品牌配置，來滿足社區(qū)居民的一站式便利購物與消費的需求，讓社區(qū)居民在家門口享受與市中心同樣水準(zhǔn)的品牌消費和服務(wù)。在百聯(lián)西郊購物中心的140家各業(yè)種店鋪中，連鎖經(jīng)營的超過85家，面積比重超過80％；其中知名連鎖品牌有2l家，面積比重達到16％。百聯(lián)西郊購物中心的餐飲、娛樂休閑、文教健身、服務(wù)類等非商品業(yè)態(tài)布局也占有較大比重，種類豐富，兼顧面廣。
百聯(lián)西郊購物中心已經(jīng)成為社區(qū)文化與活動的中心。他們在比較緊張的經(jīng)營場地中辟出600平方米區(qū)域，聯(lián)手當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)政府，成立了“百聯(lián)－新涇社區(qū)文化活動中心”，為社區(qū)居民提供一個人際交流、文化學(xué)習(xí)與娛樂活動的場所，開展了圖書閱覽、棋牌活動、金秋服飾隊、CA俱樂部等各類活動。
百聯(lián)西郊購物中心不光是以建筑特色吸引人，更是以人文特色集聚人，成為社區(qū)中最重要、最具人氣的大舞臺。百聯(lián)西郊中心廣場開業(yè)以來舉辦的文藝表演、文化展示、公益性活動達350多場。
百聯(lián)西郊購物中心力求成為社區(qū)休閑與服務(wù)中心，為社區(qū)居民特別是老人和青少年帶來生活樂趣。他們舉辦的“知音音樂培訓(xùn)中心”、“迪卡儂滑輪俱樂部”、“暑期學(xué)生興趣活動”、社區(qū)居民早晚健身活動等休閑活動和培訓(xùn)項目深受歡迎。
2006年2月，百聯(lián)西郊購物中心榮獲商務(wù)部頒發(fā)的“全國示范社區(qū)商業(yè)”的稱號�！白屛覀冏龅酶�周全”是百聯(lián)西郊購物中心的服務(wù)理念，他們時刻關(guān)注顧客需求、關(guān)注顧客感受，持續(xù)地改善和營造舒適環(huán)境、不斷提升服務(wù)水準(zhǔn)。據(jù)了解，他們每年在改善和營造舒適環(huán)境方面要完成近百項工作。