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 主題:零售業(yè)TOP經(jīng)理(店長)運(yùn)營管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)  
只想浪跡天涯

   
   
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零售業(yè)TOP經(jīng)理(店長)運(yùn)營管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
 
零售業(yè)TOP經(jīng)理(店長)運(yùn)營管理實(shí)戰(zhàn)班

門店面積越來越大,促銷越來越頻,營業(yè)額與毛利卻直線下降!
員工離職越來越快,投拆越來越多,激勵(lì)與客服似乎都不管用!
運(yùn)營手冊精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度無可挑剔,卻還是手忙腳亂!
門店埋頭苦干、各自為政,經(jīng)驗(yàn)無法共享,連鎖連而不鎖!
員工缺乏激情,開源與節(jié)流難以協(xié)調(diào),問題總是一大堆!

怎樣解決呢?關(guān)鍵在于提升中高層管理人員-----經(jīng)理(店長)的運(yùn)營管理能力!

中國第一位進(jìn)入美國“沃爾瑪”的高管為您全面解決以上問題----實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用!

主辦單位: 中華零售連鎖管理協(xié)會(huì)
承辦單位:重慶威尼企業(yè)管理咨詢有限公司www.mall001.com
媒體支持:超市168 www.chaoshi168.com 中商資訊網(wǎng)www.sunsin.cn
大賣場營銷社區(qū) www.mywoo.cn
培訓(xùn)地點(diǎn):中國 •重慶•師范大學(xué)
培訓(xùn)時(shí)間:2006年10月21-22日
培訓(xùn)對象:連鎖企業(yè)、超市、百貨、專業(yè)店、專賣店等企業(yè)總經(jīng)理、店長、
營運(yùn)經(jīng)理等中高層管理人員
培訓(xùn)投資:1480元/人(食宿按180元/人收取,含三餐)

一、學(xué)習(xí)收益
•經(jīng)理(店長)必備的素質(zhì)和職業(yè)定位 •門店的競爭策略
•如何達(dá)到營運(yùn)和采購的緊密結(jié)合 •門店成本和損耗的有效控制
•賣場商品陳列與布局技術(shù) •如何打造執(zhí)行力、凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)
•如何做好門店的企劃和促銷 •如何訂單管理與庫存控制

二、培訓(xùn)特色
理論+實(shí)戰(zhàn)+演練+研討的四位一體培訓(xùn)風(fēng)格;互動(dòng)交流、啟發(fā)授課的方式

三、主講老師

劉永華先生:零售業(yè)資深顧問、高級培訓(xùn)師

新浪網(wǎng)深圳培訓(xùn)顧問、清華大學(xué)課座教授、中山大學(xué)課座教授、四川大學(xué)課座教授、威尼管理咨詢公司首席講師、中華培訓(xùn)網(wǎng)講師、世紀(jì)培訓(xùn)網(wǎng)講師、培訓(xùn)大家網(wǎng)講師、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)講師、中國企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)講師、易道培訓(xùn)網(wǎng)講師、我們培訓(xùn)網(wǎng)講師、慧路培訓(xùn)網(wǎng)講師。
1992年,進(jìn)入零售終端行業(yè),在正大集團(tuán)、沃爾瑪、特區(qū)免稅商場、大連萬達(dá)集團(tuán)國內(nèi)知名的連鎖零售企業(yè)任職,擔(dān)任營運(yùn)經(jīng)理到副總經(jīng)理、總經(jīng)理等重要職務(wù),十年多年來從事店務(wù)規(guī)劃、營運(yùn)管理、人力資源、市場營銷、品牌策劃等方面的管理,先后對服務(wù)性質(zhì)的不同行業(yè)進(jìn)行深度研究,成為全國一流的終端實(shí)戰(zhàn)、運(yùn)營管理、服務(wù)營銷方面的專家。并結(jié)合幾大領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)經(jīng)驗(yàn),吸收世界先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營精華,形成自己獨(dú)有的理論體系和實(shí)戰(zhàn)體系,在超市運(yùn)營管理、商業(yè)地產(chǎn)等領(lǐng)域有著深入研究,為國內(nèi)近百家大型連鎖超市、百貨商場、專業(yè)店、品牌店等開展過專業(yè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),獲得業(yè)內(nèi)外的一致好評。
曾培訓(xùn)過的企業(yè)有:清華大學(xué)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營MBA、四川大學(xué)MBA、廣州江南西購物中心、天津TOPWAY、廣州樂嘉商業(yè)廣場、遼寧海城商業(yè)街、南寧港豐服裝批發(fā)商場、東莞天河百貨、上海開元商廈、蚌埠華夏第一街、西安大唐不夜城、湖北華商縱橫、江蘇宏信商貿(mào)股份有限公司、貴州省中力名店、河南省濮陽龍城廣場、澳門商業(yè)地產(chǎn)公司、深圳上市公司深國商、四川現(xiàn)代廣場、成都?xì)W萊特商場、深圳夢工場、上海市商業(yè)學(xué)校、珠海丹田百貨、廣州南方航空公司、廣州空中商店、廣州安客隆連鎖超市、成都福隆錦商場、四川國嘉地產(chǎn)公司、廣州中山大學(xué)EMBA超市金牌店長班、廣州島內(nèi)價(jià)連鎖超市、長春榮德大型超市、四川紅旗連鎖超市等企業(yè)。

四、課程內(nèi)容
課程主題 課程內(nèi)容
運(yùn) 營 篇
1、商品陳列的黃金法則與有效管理
2、商品訂貨存在的三大問題及對策
3、商品銷售的管理及完美促銷的執(zhí)行
4、商品庫存的數(shù)字化分析及空間的組合管理
5、通過數(shù)字診斷出問題、漏洞、危險(xiǎn)、趨勢
6、如何控制經(jīng)營成本
7、營運(yùn)中致命的要點(diǎn)和細(xì)節(jié)的把握
案例:商品陳列要點(diǎn)、布局改造、銷售管理的實(shí)戰(zhàn)演練
促 銷 篇
1、零售業(yè)常用促銷方式分析
2、促銷活動(dòng)的實(shí)施技巧
3、促銷活動(dòng)的科學(xué)化數(shù)字評估
4、促銷時(shí)機(jī)的掌握與低成本的宣傳策略
5、創(chuàng)意不科學(xué),促銷等于找死
6、零售業(yè)促銷如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新
討論:元旦節(jié)促銷活動(dòng)探討
領(lǐng) 導(dǎo) 篇
1、零售業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
2、分派與授權(quán)的建立與平衡
3、考核、授權(quán)、跟進(jìn)、激勵(lì)、責(zé)任,五位一體
4、誰在偷竊時(shí)間,如何讓工作變輕松
5、無為而治的管理模式
討論:如何做一個(gè)受人尊重的管理者
溝 通 篇
1、學(xué)會(huì)心貼心的溝通與聆聽;
2、影響溝通的因素與應(yīng)對措施;
3、管理重在于向部下提出目標(biāo)及解決方法;
4、組織溝通最有效的十個(gè)方法;
5、管理中溝通的重點(diǎn)分析
互動(dòng):溝通游戲
教 練 篇
1、員工教育培訓(xùn)的步驟及內(nèi)容
2、怎樣做好新員工及專案員工訓(xùn)練計(jì)劃;
3、讓晨會(huì)成為員工興奮劑;
4、培訓(xùn)員工接近、回答、判斷、刺激顧客的技巧;
5、員工語言表達(dá)技巧的綜合培訓(xùn);
6、員工展示商品技巧的專題培訓(xùn);
研討:職業(yè)經(jīng)理常犯的管理錯(cuò)誤分析
服 務(wù) 篇
1、顧客投訴處理的原則與程序;
2、顧客投訴處理的基本方法與技巧;
3、掌握顧客消費(fèi)心理與消費(fèi)行為的技巧。
4、讓抱怨的顧客成為忠實(shí)顧客的八大招;
案例:商場常見顧客投訴的事例分析;
激 勵(lì) 篇
1、如何科學(xué)地進(jìn)行員工考核與激勵(lì);
2、干部、員工考核激勵(lì)的方式運(yùn)用;
3、員工考核的重點(diǎn)、要點(diǎn)分析;
4、員工“洗腦”工程的開展及開心工作氛圍的營造
5、沃爾瑪如何激勵(lì)員工
案例:門店常用員工激勵(lì)分式探討分析


零售業(yè)TOP經(jīng)理(店長)運(yùn)營管理實(shí)戰(zhàn)班報(bào)名表
單位名稱 聯(lián)系地址
聯(lián)系人 電 話


E-mail 傳 真
參加人員名單 姓 名 性 別 職 務(wù) 辦公室電話/手機(jī)





開 戶 名:重慶威尼企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶銀行:中國工商銀行重慶南坪支行
賬 號:3100 0271 0920 0098 674
聯(lián) 系 人:梁先生
報(bào)名電話:023-86119148、86119098、13452484078
傳 真:023-86119138
地 址:重慶市南岸區(qū)江南大道19號城市之光1317號
電子郵件:cq-winner@163.com
文字


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縱橫商海!
2006-09-03 16:23
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飛躍迷霧

   
   
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  哇塞,沃爾瑪?shù)那案吖苓^來?先去了解看看!


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飛躍迷霧,把生命看清楚
2006-09-03 16:26
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威尼

   
   
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  嗯,看了一下感覺還不錯(cuò),覺得講師還可以嘛

2006-09-04 12:01
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紫貝殼兒

   
   
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  好啊 我正想了解一下 這方面的東東

2006-09-04 12:04
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41688

   
   
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  頂了
看看去

2006-09-30 16:05
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大賣場

   
   
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  便宜沒好貨,都不敢公布講師名單

2006-10-09 14:14
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只想浪跡天涯

   
   
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  大賣場,請看清方案里面的介紹,上面非常清楚地寫著主講老師劉永華,請?jiān)谖凑{(diào)查清楚前,不要亂下結(jié)論!


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縱橫商海!
2006-10-12 17:25
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追求美好

   
   
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  有機(jī)會(huì)真應(yīng)去洗耳一下

2006-10-12 17:46
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WENDY

   
   
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  太遠(yuǎn)了,想聽聽

2006-10-17 20:03
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weichunpng

   
   
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  聽聽還是好的


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做好今天,沖刺明天!
2006-10-24 19:58
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流浪的帥哥

   
   
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  切磋 切磋 重點(diǎn)在於人如何管理 掌握人的思路


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乾脆灑脫重感情
2006-12-04 16:03
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花花的日子

   
   
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2009-12-25 21:59
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kjynxz

   
   
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asfdhasjkfh
2009-12-26 19:42
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賣場一兵

   
   
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劉永華先生:零售業(yè)資深顧問、高級培訓(xùn)師

新浪網(wǎng)深圳培訓(xùn)顧問、清華大學(xué)課座教授、中山大學(xué)課座教授、四川大學(xué)課座教授、威尼管理咨詢公司首席講師、中華培訓(xùn)網(wǎng)講師、世紀(jì)培訓(xùn)網(wǎng)講師、培訓(xùn)大家網(wǎng)講師、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)講師、中國企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)講師、易道培訓(xùn)網(wǎng)講師、我們培訓(xùn)網(wǎng)講師、慧路培訓(xùn)網(wǎng)講師。
1992年,進(jìn)入零售終端行業(yè),在正大集團(tuán)、沃爾瑪、特區(qū)免稅商場、大連萬達(dá)集團(tuán)國內(nèi)知名的連鎖零售企業(yè)任職劉永華先生:零售業(yè)資深顧問、高級培訓(xùn)師

新浪網(wǎng)深圳培訓(xùn)顧問、清華大學(xué)課座教授、中山大學(xué)課座教授、四川大學(xué)課座教授、威尼管理咨詢公司首席講師、中華培訓(xùn)網(wǎng)講師、世紀(jì)培訓(xùn)網(wǎng)講師、培訓(xùn)大家網(wǎng)講師、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)講師、中國企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)講師、易道培訓(xùn)網(wǎng)講師、我們培訓(xùn)網(wǎng)講師、慧路培訓(xùn)網(wǎng)講師。
1992年,進(jìn)入零售終端行業(yè),在正大集團(tuán)、沃爾瑪、特區(qū)免稅商場、大連萬達(dá)集團(tuán)國內(nèi)知名的連鎖零售企業(yè)任職,擔(dān)任營運(yùn)經(jīng)理到副總經(jīng)理、總經(jīng)理等重要職務(wù),十年多年來從事店務(wù)規(guī)劃、營運(yùn)管理、人力資源、市場營銷、品牌策劃等方面的管理

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92年哪有賣場啊,這不是瞎說啊,易初一號店是97左右的,

實(shí)際就是一家了嘿嘿在正大集團(tuán)、沃爾瑪、特區(qū)免稅商場、大連萬達(dá)集團(tuán)國內(nèi)知名的連鎖零售企業(yè)任職,這就是一家的,易初和沃爾瑪不是一回事嗎?

任營運(yùn)經(jīng)理到副總經(jīng)理、總經(jīng)理等重要職務(wù),也就是門店的部門經(jīng)理和副店和店長了,唬人玩啊

易初和沃爾瑪?shù)昀锔笨傄欢涯?/p>

2009-12-31 01:05
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曾經(jīng)路過

   
   
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  呵呵,看看吧

2012-09-03 17:45
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