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Fotro
文章:25 回帖:81 金錢:35 積分:27
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福得簡(jiǎn)介
加拿大福得顧問集團(tuán)、杭州福得企業(yè)管理咨詢有限公司 (FOTRO CANADA CONSULTING 英文簡(jiǎn)稱FCC)是加拿大(北美)國(guó)際投資發(fā)展集團(tuán)的直屬企業(yè),系國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立的中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)委員會(huì)委員單位,也是中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)主管的中國(guó)企業(yè)衛(wèi)星數(shù)據(jù)廣播、中國(guó)企業(yè)遠(yuǎn)程培訓(xùn)示范基地浙江省推廣中心,具有企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)資格的法人機(jī)構(gòu)。其主要任務(wù)是:通過廣泛聯(lián)系工商企業(yè)、行業(yè)實(shí)際管理者和學(xué)術(shù)教育界知名專家學(xué)者教授,緊緊圍繞工商連鎖企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理開展研修、培訓(xùn)、咨詢和信息交流活動(dòng)。本著“博采眾長(zhǎng),為我所用”的原則,積極引用歐美和亞太地區(qū)的先進(jìn)管理理論、管理技術(shù)和方法,承擔(dān)國(guó)際交流、培訓(xùn)與合作。
FOTRO 福得咨詢?yōu)槠髽I(yè)提供的服務(wù)有:國(guó)家職業(yè)店長(zhǎng)(店經(jīng)理)資格認(rèn)證培訓(xùn)、國(guó)家職業(yè)導(dǎo)購(gòu)、促銷員資格認(rèn)證培訓(xùn)、店長(zhǎng)培訓(xùn)(中國(guó)企業(yè)標(biāo)桿學(xué)習(xí)計(jì)劃 TELP 推薦課程)、特許經(jīng)營(yíng)和連鎖企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、連鎖體系建設(shè)、投資咨詢、企業(yè)管理人員常年培訓(xùn)顧問、連鎖企業(yè)項(xiàng)目融資、人力資源開發(fā)、卓越服務(wù)行銷、兼并收購(gòu)、資產(chǎn)重組、公司治理、招商引資、公司上市策劃等。
福得咨詢擁有具有全球視野的國(guó)內(nèi)一流水平的研究、咨詢和培訓(xùn)師資精英,并長(zhǎng)期設(shè)有先進(jìn)的教學(xué)場(chǎng)地、教學(xué)設(shè)備和培訓(xùn)基地,可同時(shí)容納、接待200人的固定會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)。自創(chuàng)建以來,先后舉辦了大量《店長(zhǎng)培訓(xùn)》專題研修培訓(xùn)班、亞太卓越服務(wù)論壇,有近萬名國(guó)內(nèi)外大中型企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、中層管理者及門店管理部門的領(lǐng)導(dǎo)干部、咨詢業(yè)的同行、政府要員等參加了研修、培訓(xùn)咨詢、信息交流活動(dòng),并取得了很好的社會(huì)效益。
FOTRO 福得咨詢的宗旨是:將對(duì)全球一流連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的先進(jìn)管理理念與科學(xué)管理融入廣大企業(yè)之中,運(yùn)用獨(dú)創(chuàng)的全球最先進(jìn)的T&M 科技管理方式,為現(xiàn)代化的連鎖型企業(yè)提供直接有效的服務(wù)。福得咨詢,以盡可能高的科技含量,為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
FOTRO 福得的目標(biāo)為:第一次將服務(wù)做好,成為中國(guó)最受尊敬的集品牌連鎖經(jīng)營(yíng)管理顧問商和連鎖管理信息系統(tǒng)的供應(yīng)商為一體的全方位連鎖經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)商。
[客戶單位]
貝因美、彩球坊、古木夕羊、堅(jiān)持我的、藍(lán)色傾情、藍(lán)色天空、圣卡夏諾、生肖王、E時(shí)代童裝、杰施、紅袖、太子龍、華人杰、伊錦記、江南布衣、漢龍威爾、情侶鳥、綠伽、芭蒂娜、夢(mèng)丹蘭、跳舞男孩、路易都彭、錦都、九鼎、薰香 服飾、嘉興雅瑩時(shí)裝、寧波唐獅、博里尼、太平鳥、溫州報(bào)喜鳥、奧康集團(tuán)、森馬集團(tuán)、上海老鳳祥銀樓、義烏新光、香港銀時(shí)代、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、裕興、華誼房產(chǎn)、恒豐房產(chǎn)、CB信義房產(chǎn)、華蓉裝飾、天津桂發(fā)祥集團(tuán)、歐陸風(fēng)情咖啡、蘇州葡田咖啡、蒸功夫、臺(tái)灣巧手方太太、巧燕坊、蔡伙記餛燉、臺(tái)灣唯新食品、益點(diǎn)餐飲、話機(jī)世界、溫州富得寶家具、方太廚具、名仕櫥具、德意控股、貝朗衛(wèi)浴、諸暨中醫(yī)院、九洲大藥房、天天好大藥房、頤高數(shù)碼旗艦廣場(chǎng)、連邦軟件、華人傳媒、浙江雄風(fēng)電器集團(tuán)、永樂家電、鑫天元科技、人本機(jī)電、天地防水、瀚穎凈水、浙江省電信局沸藍(lán)網(wǎng)吧、寶島眼鏡、明朗眼鏡、保視康眼鏡 等等.
[學(xué)員評(píng)價(jià)]
以下是對(duì)參加由福得公司主辦的《唯一專業(yè)的優(yōu)秀店長(zhǎng)訓(xùn)練班》學(xué)員的調(diào)查結(jié)果。據(jù)統(tǒng)計(jì),98%的學(xué)員對(duì)該培訓(xùn)的整體評(píng)價(jià)在8分以上;99%的學(xué)員對(duì)培訓(xùn)會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量滿意度、培訓(xùn)課程完整和實(shí)用性、培訓(xùn)老師對(duì)課程內(nèi)容的掌握、培訓(xùn)老師授課水平、課程的方式和組織水平、在課程中的受益程度等各類培訓(xùn)指標(biāo)的評(píng)價(jià)都非常高,許多指標(biāo)甚至達(dá)到10分。 99%的學(xué)員均希望再次參加類似培訓(xùn)!
[學(xué)員評(píng)語]
401學(xué)員:葉小姐 來自單位:太子龍服飾
“福得咨詢公司十分完善的管理及對(duì)培訓(xùn)資料的完整細(xì)化精確,使我對(duì)現(xiàn)代管理店鋪的意識(shí)更加強(qiáng)烈,使我明確該如何做才能當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀店長(zhǎng);在管員工方面,掌握了應(yīng)該人性化管理的幾個(gè)重點(diǎn)及技巧,如何與人溝通的技巧!
403學(xué)員:袁小姐 來自單位:貝因美
“老師講課比較全面、仔細(xì)。經(jīng)過培訓(xùn),使我逐漸有了對(duì)店長(zhǎng)概念新的認(rèn)識(shí),對(duì)自身的修為、管理方面有了進(jìn)下一步的提高,希望下次能夠再來參加這類培訓(xùn)。 ”
416學(xué)員:余小姐 來自單位:江南布衣
“提高并認(rèn)識(shí)店長(zhǎng)在店內(nèi)的重要地位和目標(biāo)管理,協(xié)調(diào)和組織能力,更有效的樹立正確的工作心態(tài)。 ”
423學(xué)員:沈小姐 來自單位:熏香服飾
“渉及店長(zhǎng)的相應(yīng)工作,素質(zhì)內(nèi)容比較細(xì)致。店長(zhǎng)的個(gè)人修為比較重要,店長(zhǎng)與店員的溝通不可或缺。不管是哪個(gè)層面上的管理員要體現(xiàn)自己的能力和水平,主要是一個(gè)做人的問題,我覺得這點(diǎn)感悟?qū)ξ液苡袉l(fā)。 ”
425學(xué)員:秦小姐 來自單位:漢龍威爾
“如何銷售產(chǎn)品,如何做一個(gè)稱職的店長(zhǎng),如何去培訓(xùn)店內(nèi)的采購(gòu)員,重新認(rèn)識(shí)了店長(zhǎng)的意義和重要性。 ”
427學(xué)員:李小姐 來自單位:正通話機(jī)世界
“門店銷售技巧的課程比較實(shí)用,與店員溝通的重要性。 ”
304學(xué)員:樓先生 來自單位:杭州彩球坊貿(mào)易有限公司
“我在平時(shí)工作中有很多方面的問題,或者是很模糊的概念在這次培訓(xùn)中都有了一個(gè)比較全面的解答和了解,實(shí)用性較強(qiáng),在一些專業(yè)化系統(tǒng)化方面的培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)我提高很多,發(fā)現(xiàn)原來還有這些是我以前沒有做好的,懂得了某些方面的重要性”。
327學(xué)員:盧小姐 來自單位:義烏新光飾品公司
“這次培訓(xùn)使我更清晰地去做一名店長(zhǎng),更加了解了顧客的概念,明白了‘員工不是招來的,而是培訓(xùn)出來的’,提升了自己對(duì)于團(tuán)隊(duì)精神的理解!
320學(xué)員:劉小姐 來自單位:杭州唯新食品南京分公司
“老師講課講得很好。讓我懂得了怎樣對(duì)待每一位員工,與他們溝通、交流,提高自身素質(zhì)和修養(yǎng),同時(shí),自己的店面管理業(yè)務(wù)知識(shí)有所提高!
325學(xué)員:唐小姐 來自單位:杭州鑫天元科技有限公司
“本次培訓(xùn)印象最深刻的是蔣先生授課時(shí)所講的。善于結(jié)合肢體語言的促銷方法讓我頗受啟發(fā)。對(duì)自己最有幫助的是:1、深刻了解店長(zhǎng)的概念和責(zé)任。 2、對(duì)如何當(dāng)好一名好店長(zhǎng)有了很大幫助。 同時(shí)提升了自己的管貨能力,使庫存風(fēng)險(xiǎn)不再發(fā)生,以及在自我修養(yǎng)得到提高,盡可能做到以身作則!
321學(xué)員:王先生 來自單位:杭州鑫天元科技有限公司
“對(duì)這次培訓(xùn)印象最深刻的一點(diǎn)是對(duì)銷售、對(duì)店長(zhǎng)的責(zé)任觀念上的改變,明白如何正確處理店長(zhǎng)與店員關(guān)系以及銷售的精髓;最有幫助的還是銷售理念上的更新,抓住最后成交環(huán)節(jié)以及團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力量;在銷售技巧上有了一些新的認(rèn)識(shí),配合案例,明白對(duì)門店規(guī)劃的重要性!
309學(xué)員:張小姐 來自單位:德意廚柜公司
“服務(wù)態(tài)度較好,培訓(xùn)比較系統(tǒng)化?紤]到大家的時(shí)間,整體培訓(xùn)安排性較強(qiáng)。進(jìn)一步使自己理論上的知識(shí)能較有效的與實(shí)際工作相結(jié)合,認(rèn)識(shí)到服務(wù)與態(tài)度的重要性。本次培訓(xùn)讓我深刻地體會(huì)到要讓下屬知道整個(gè)的全局,而且要注重表揚(yáng)。”
314學(xué)員:裘先生 來自單位:銀時(shí)代時(shí)尚銀飾店
“此次培訓(xùn)體會(huì)最深的一點(diǎn)就是對(duì)工作中疑惑的工作方式有了一個(gè)全面的總結(jié),原先工作的模糊性操作在此次培訓(xùn)中得到很大的肯定,有利于將來工作的順利展開,而且對(duì)工作也有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí),哪些是錯(cuò)誤的工作方式哪些是正確的工作方式通過培訓(xùn)理順了。對(duì)自己最有幫助的是:1、實(shí)戰(zhàn)操作,在蔣老師的課中許多具體實(shí)戰(zhàn)操作都得到認(rèn)同,幫助很大; 2、理論知識(shí),何毅明老師授課有很深的理論依據(jù),有利于將來書面分析評(píng)估。通過培訓(xùn),使我對(duì)自己工作能力方面有更大的信心,有利于自己更有創(chuàng)新精神,提高自己實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),完善和提高本公司的培訓(xùn)員工的條件!
302學(xué)員:萬小姐 來自單位:杭州紅袖服飾有限公司
“會(huì)務(wù)服務(wù)周到,培訓(xùn)使自己明白了在工作中要有著重性,要明確方向,自己對(duì)門店流程有了深入的了解!
620學(xué)員:史先生 來自單位:洪業(yè)服飾
“課程設(shè)制的內(nèi)容有很強(qiáng)的操作性,互動(dòng)性也較好。最有幫助的是:目標(biāo)管理、激勵(lì)員工。對(duì)門店店長(zhǎng)職責(zé)認(rèn)識(shí)、溝通技巧、目標(biāo)管理及如何有效的激勵(lì)員工有較大的提升!
“福得公司眼光獨(dú)特,對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)行業(yè)管理看得很準(zhǔn),特別針對(duì)一個(gè)時(shí)期,一種狀態(tài),采取一種管理,管理要“活”。當(dāng)前回到部門要做的團(tuán)隊(duì)的完善,重點(diǎn)在于服務(wù)品質(zhì)、員工心態(tài)調(diào)整。讓我了解到當(dāng)前餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,我們重點(diǎn)在服務(wù)品質(zhì)的提升,而且也讓我在處理異常事物時(shí),心態(tài)有了很大提高!
624學(xué)員:劉先生 來自單位:寶島眼鏡
“工作人員態(tài)度較好。服務(wù)意識(shí)建立,在社會(huì)中的重要性,消費(fèi)者權(quán)利與投訴處理。對(duì)員工的管理:公平一致對(duì)待,樹立自我威信,定期溝通,強(qiáng)烈的服務(wù)品質(zhì)提升。”
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2005-06-09 20:36 |
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Fotro
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2005-06-09 20:40 |
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