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 主題：求職-？應聘-？必看！零售名企人力資源觀  
HR-CEO

   
   
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求職-？應聘-？必看！零售名企人力資源觀
  選拔意向：追求德、智、體、美、勞全面發(fā)展。力爭做到；讓消費著、員工、社會滿意。個別崗位寧缺不濫。
資源觀念：員工是企業(yè)的財富，人才是企業(yè)興旺之本，企業(yè)是人才的原航知母，同舟共濟方達坡岸。
留人原則：待遇留人、事業(yè)留人、感情留人、氣氛留人。
用人原則：知人善用、適才適用、用人所長、容人所短；能著上、平著讓。庸著下。
輕松放權，高效工作、追求完美、邁向卓越！
--------------------------望零售精英發(fā)表高見-----------------------------------！
該帖于 2005-5-11 21:37:00 被修改過
cdc998 最后修改于：30 Mar 2005 23:25:22
2005-03-30 23:12
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HR-CEO

   
   
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RE:求職-？應聘-？必看！零售名企人力資源觀
  選拔意向：追求德、智、體、美、勞全面發(fā)展。力爭做到；讓消費著、員工、社會滿意。個別崗位寧缺不濫。
資源觀念：員工是企業(yè)的財富，人才是企業(yè)興旺之本，企業(yè)是人才的原航知母，同舟共濟方達坡岸。
留人原則：待遇留人、事業(yè)留人、感情留人、氣氛留人。
用人原則：知人善用、適才適用、用人所長、容人所短；能著上、平著讓。庸著下。
輕松放權，高效工作、追求完美、邁向卓越！
望零售精英發(fā)表高見--------！ 希望大家多來看看！最好發(fā)表一下自己的看法---心得----體會！
cdc998 最后修改于：13 Apr 2005 20:08:57
2005-03-30 23:17
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得意

   
   
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RE:求職-？應聘-？必看！零售名企人力資源觀
  非常有意義，看后有所感悟。多謝！
2005-03-30 23:46
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王鵑

   
   
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RE:求職-？應聘-？必看！零售名企人力資源觀
  已閱讀，但不知是那家名企。值得我們企業(yè)效仿。
2005-03-31 00:10
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TOTTI

   
   
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RE:求職-？應聘-？必看！零售名企人力資源觀
  非常精辟！
2005-03-31 01:40
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wcp123456

   
   
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RE:求職-？應聘-？必看！零售名企人力資源觀
  說的容易，哈
2005-03-31 13:11
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HR-CEO

   
   
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RE:求職-？應聘-？招聘-？必看！名企人力資源觀
 

轉變傳統(tǒng)的招聘觀念，樹立“為求職者服務”的思想。
　　　綜合超市是以廣大居民為終端顧客的一種零售業(yè)態(tài)，每一位求職者不論能否成為公司的一員，但是都可能通過努力爭取使他們以及他們的親友成為公司忠實的顧客，因此，必須在工作中樹立“為求職者服務”的思想，通過細致的工作、貼心的服務感染應聘者，使每位應聘者受到充分的尊重，從而接受、認同公司的經(jīng)營理念和企業(yè)文化甚至為之感動。
　　 1、認真處理每份求職簡歷。對收到的每份求職簡歷，無論是電子郵件、信件、總服務臺或安保值班人員轉來的登記表，均在第一時間內(nèi)進行分類整理并登記造冊，在進行資料篩選及與用人部門商定初試時間后，盡早通知應聘者便于其做好相應的準備。
　　 2、熱情接待每位求職者。由于種種客觀原因，大部分應聘者都有在面試等候區(qū)長時間等待的可能，因此，要盡可能的在應聘者到達等候區(qū)的第一時間出現(xiàn)，并告知面試的具體事項和時間，介紹同崗位的應聘者相互認識交流，緩解等待過程中的寂寞和緊張。同時，對長時間等待的應聘者要加以解釋和關心，比如安排座位、提供茶水等等。
　　 3、珍惜每次面試的機會。每次初試或復試，不但是一個學習交流的機會，而且還是一個在沒有任何抵觸情況下宣傳公司形象的機會，可以詳細的給應聘者介紹公司雄厚的資金實力、長足的發(fā)展空間、愉悅的工作環(huán)境、完善的福利保障，以堅定其求職的信念，明確工作中的奮斗目標和發(fā)展方向。即使應聘者不適合其應聘的崗位，也可以通過交流對其今后職業(yè)生涯設計提供較為中肯的建議，讓每位應聘者都能潛意識的受到公司企業(yè)文化的影響。

cdc998 最后修改于：09 Apr 2005 22:34:09
2005-03-31 14:48
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得意

   
   
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RE:求職-？應聘-？必看！零售名企人力資源觀
  我們認為人才是：
顧全大局勇于創(chuàng)新的人；認真負責管理有效的人；
主動溝通善于學習的人；道德高尚品行優(yōu)良的人；
勇敢果決獨擋一面的人；發(fā)現(xiàn)問題解決問題的人；
人才是嘉豪何室的第一戰(zhàn)略資源，是實現(xiàn)五年戰(zhàn)略規(guī)劃的重要保證，是嘉豪何室可持續(xù)發(fā)展的首要條件。在嘉豪成長壯大的過程中，我們始終堅信：優(yōu)秀人才是建設優(yōu)秀企業(yè)的第一基礎。立足于本職崗位，用自己勤勞的雙手，發(fā)揮自己聰明才智，不斷開創(chuàng)嘉豪事業(yè)的每一位嘉豪人，都是嘉豪不斷發(fā)展、不可或缺的優(yōu)秀人才。
我們關注每一個員工的成長，關心每一個員工的未來，員工的成功就是嘉豪的成功。
我們愿意、我們也能夠為有志之士提供廣闊的發(fā)展空間；優(yōu)厚的薪酬福利；公平、公正的發(fā)展平臺；安全舒適的生活環(huán)境。在管理上以人為本，實行科學管理，最大限度發(fā)揮人才的積極性；在為員工提供良好的工作環(huán)境的同時，鼓勵員工積極進取創(chuàng)新，充分施展才能。
我們矢志于創(chuàng)造各種卓有成效的用人機制，努力開發(fā)員工的潛力，我們向普天之下有志之士打開一扇永不關閉的成功之門，我們希望有更多的優(yōu)秀人才加盟嘉豪團隊，共同建設“嘉豪何室”的未來！實現(xiàn)全球民用家具供應商的美好愿景！

2005-03-31 15:02
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SURF

   
   
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RE:江蘇五星電器討論專貼
  www.five-star.cn
斑竹可以先看看他的網(wǎng)站
五星在蘇州一帶，可以用完敗來形容
2005-04-03 00:40
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邊緣之人

   
   
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RE:江蘇五星電器討論專貼
  謝謝,他的網(wǎng)站倒是瀏覽過,但內(nèi)幕情況還是要你們這些知情者透露!
2005-04-03 11:18
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大將軍

   
   
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RE:江蘇五星電器討論專貼
  誰敗誰？：）
---------------------------------------------------
在商言商：）
2005-04-04 10:44
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邊緣之人

   
   
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RE:江蘇五星電器討論專貼
  看來大家的信息有點出入哦！
2005-04-04 12:33
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blueswave

   
   
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RE:江蘇五星電器討論專貼
  五星很有發(fā)展的前途，而且發(fā)展方向和目標非常明確
單就電器經(jīng)營而言，五星的資源是非常優(yōu)勢的
比蘇寧在電器上面做的成功的多
2005-04-07 12:42
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長長見識

   
   
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RE:江蘇五星電器討論專貼
  樓上的，能具體點嗎？
2005-04-07 12:49
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HR-CEO

   
   
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RE:求職-？應聘-？必看！零售名企人力資源觀
  大凡參加面試的求職者，猶如丑媳婦即將面覲未來的公婆一樣，都有一種惴惴的心理，初出茅廬、剛踏入社會者如是，就連那些自命不凡，在職場縱橫馳騁者也概莫能外。究其原因，無非是雙方地位不平衡所造成。一方居高臨下，千挑萬選；一方戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，唯恐出錯而飯碗無法端到手，求職者實際上未戰(zhàn)已先屈于人，只有極具信心或反應敏捷者才可涉險過關。
　　一、面試是投遞簡歷資料后的延續(xù)　　
　　小王是一個應屆畢業(yè)生，專業(yè)為機械設計，在人才交流會上擠出一身汗以后，連他自己也記不得投了幾份簡歷在什么公司了，所以當A公司電話通知他面試后，無論是對該公司的印象或者是公司的某個職位，在他的頭腦里全無概念。無奈抱著隨機應變的心態(tài)前往面試。
　　面對A公司副總、銷售總監(jiān)關于“你是怎樣理解銷售這個概念的？”和“你如果做為一個片區(qū)經(jīng)理，應當怎樣計劃你的工作”等等問題，由于心中全無準備，只好硬著頭皮泛泛而談一番，從A公司面試人員的表情上小王已經(jīng)明顯知道自己這次的面試是砸了。
　　回到住處，小王反思自己的這次面試過程，發(fā)現(xiàn)差錯全在于自己那份精心制作的求職簡歷，由于現(xiàn)在大學所學的知識甚多，學生們也有針對性地選修了一些將來步入職場必備的一些知識，如計算機知識、市場營銷、現(xiàn)代物流、企業(yè)管理等等，因此在簡歷上大多表現(xiàn)出對這些知識的掌握及應用程度，包括相應的社會實踐等。而用人單位也認為大學生掌握的知識面較廣，可塑性較強，因此在收到簡歷后便根據(jù)自己公司所空缺職位的需要來安排面試。事實上小王應聘的職位首選是該公司機械技工，其次是程序管理員，但就是由于簡歷中面面俱到，沒有突出自己的職業(yè)首選，才導致A公司和小王在面試環(huán)節(jié)互相尷尬。
　　明白了問題所在后，小王在自己的簡歷上下足了功夫，分別對自己所要選擇的職業(yè)在簡歷上做了突出，雖說簡歷由原來的固定一份變成了兩份，但成功率卻大大上升，不久即找到了自己滿意的工作。
　　二、強烈的自信心是面試成功的必要保證
　　大凡收到面試通知者，都已是用人公司經(jīng)過初步篩選后的結果，一般已是十中選一。因此，對自己所應聘職位的獲得抱有強烈的自信心、給面試人員留下一個良好的印象是至關重要的。
　　我曾經(jīng)在三個來應聘的大學生當中選擇一個從事會計員工作，三個大學生學歷相當，專業(yè)相同。面試時前兩位求職者戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，由于心理緊張，回答我的問題時只有三言兩語且辭不達意，雖然我也明白他們是由于心態(tài)緊張所致，但言語表達的阻滯也正說明他們對這次面試或者對這個職位缺乏起碼的自信心。
　　我最終選擇的是最后一位表達得體，敢于直視我審視的目光侃侃而談的求職者。
　　同等條件下的應屆畢業(yè)生，在沒有工作經(jīng)歷作為參考的前提下，你的自信和得到這個職位的強烈愿望也許就是你淘汰競爭對手的王牌之一。
　　三、怎樣回答面試所提的問題
　　除非是一對一的面試，面試者提問完所擬好的問題后，出于彼此放松的心情而問一些無關緊要的話以外，多數(shù)面試的問題都含有深意（尤其是多人面試一人），所以求職者在面試時精神應高度集中，對所提出的所有問題應三思而后答。
　　面試時除專業(yè)性的話題外，一般必問的問題有以下幾種：
　　 之一：請你自述一下你的工作簡歷
　　這是面試者對你的簡歷抱有懷疑態(tài)度，或者認為你的簡歷有夸大其詞之嫌，此時你若熟練地將自己簡歷的主要部分口述一遍，且在敘述時將已知的自己所應聘職位的情況與自己聯(lián)系起來適當?shù)匕l(fā)揮一兩句，可收到良好的效果。
　　曾經(jīng)有位求職者對面試者提出類似問題的回答是：“我的簡歷上都有啊，已經(jīng)寫得很明白了�！笨上攵拿嬖嚱Y果將會如何。
　　 之二：你有什么業(yè)余愛好？
　　這是了解求職者性格和心態(tài)的話題，一般來說，對于從事銷售類的職位要求從事人員心態(tài)積極、開朗、善于交際，而文職類工種則要求沉穩(wěn)、知識面廣，以此類推。
　　所以不能說自己沒有業(yè)余愛好，當然也不能說一些明顯庸俗的、令人感覺不好的愛好。相對而言，自己的業(yè)余愛好可以說得多些，有三、四個以上，如看書、上網(wǎng)、運動、旅游等等，以表現(xiàn)出自己的健康向上的心態(tài)。
　　 之三：你認為自己有什么樣的缺點
　　這個問題看似不好回答，其實卻也是最好回答的。
　　許多求職者在面對這個問題時總是期期艾艾，唯恐回答不周而影響了自己在面試者心中的形象，豈不知你越是遮遮掩掩，越容易給人留下不好的印象。只需要將你的缺點和你所應聘的職位區(qū)分開來，與工作無關的一些缺點盡可脫口而出，甚至工作當中的一些諸如個性方面影響的小缺點也可和盤托出，以表現(xiàn)自己的坦誠并一定要說明自己認識到缺點的存在和加以改正的意愿。
　　切忌不能說自己沒有缺點，須知人食五谷，孰能無過？當然也不能放大或說出嚴重影響所應聘工作的缺點，除非你將這次面試當作一場笑。
　　之四：你為何離開原來的公司？
　　這幾乎是一個十分隱私的問題，但求職者卻不得不回答。因為離開一個原來的團體而去重新尋找一個新的東家，每個求職者不說有本血淚賬，至少也心有千千結。提出這個問題的面試者心態(tài)無非如下：一是看求職者是否為了個人利益而跳槽，擔心求職者到了本公司亦如是。二是考察求職者的職業(yè)道德情況，最主要的是想了解你是否是被原來的公司辭退（當然是因個人錯誤）。
　　回答這個問題時需要盡可能的尋找一些客觀原因，如公司搬遷、自己原來的工作很勝任需尋求更大的發(fā)展之類，對于比較坦誠的面試者，甚至可以說出是為了得到更高的薪酬等等。對影響個人或原有公司形象及性格因素的負面話題不可借題發(fā)揮。
　　對于有些面試者深入試探的原公司商業(yè)機密方面的內(nèi)容則應禮貌地轉移話題，以將自己良好的職業(yè)道德一面完全呈現(xiàn)。
　　 之五：你對自己的薪金有什么要求？
　　這恐怕是每個求職者最難回答的問題之一，通常求職者對于新公司的薪酬待遇及工資結構不甚了解。提的高恐怕會嚇倒了面試者，低則辜負了自身的價值�；卮鸫藛栴}的思路是：1、服從新公司相應的薪酬規(guī)定；2、根據(jù)該行業(yè)該地區(qū)的平均工資水平，結合自己原來的薪金狀況，提出一個下限，即XXX元以上并強調(diào)相信新的公司能夠根據(jù)自己的能力計付相應的報酬。
　　一般面試者再三提到薪酬待遇的話題時，面試成功率已十有八九。此時不可拘泥于對方所提出的工資標準，除非有更好的機會等待著你，否則可以在與自己期望值相差不大的前提下先行應允。
　　一個真實的例子是：某位求職者前往一公司面試主管之職，該公司開出的薪金待遇不及該求職者原先所得的二分之一，但他從各方渠道了解到公司規(guī)模及效益都十分理想，結果上崗后不到兩個月，他所享受的待遇就遠遠超過了他原來的期望值。
　　之六、如果你被錄用，你將怎樣開展工作？
　　　 如果求職者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，既使是與原來相同的工作崗位，也要先行回答諸如了解掌握第一手資料、聽取同事的意見及按照公司領導的安排，找出問題的所在及拿出解決的方案等等。
　　 … …
　　面試時有的面試人員所提的問題可謂防不勝防，千奇百怪。所以不可能事先準備好一套萬無一失的說辭來應對，全靠求職者的臨場發(fā)揮和平日各方面經(jīng)驗的積累。
　　雖然我們強調(diào)求職者在回答問題時需要亮勤藏拙，但并非鼓勵求職者完全故弄玄虛，回答各類面試的問題還是要建立在誠信的基礎上，即使稍作圓潤，也以不影響日后在該公司工作和發(fā)展為前提。
　　四、怎樣揣測面試者的心態(tài)？
　　揣測面試者的心態(tài)雖說并不能決定面試的成敗，但其作用亦不可忽視。
　　一般較規(guī)范的公司為了節(jié)省時間，以各部門人員組成聯(lián)合的面試人員來面對求職者，也有個別公司招聘重要職位需要通過層層面試，最后一關往往是公司的決策者。但無論何種面試形式，都有一個主要人員來決定求職者這一環(huán)節(jié)的去留。而層層面試則每個面試者都需要求職者來認真面對。
　　面試者的心態(tài)可從以下幾個方面加以把握：
　　一是通過面試者的提問來掌握其想要了解的各個方面。如羅某應聘某公司部門經(jīng)理一職，在面試中，該公司總經(jīng)理直截了當?shù)牧_列了該部門管理上現(xiàn)有的部分問題，然后詢問羅某對于這些問題應當如何解決和處理。此時羅某就明白總經(jīng)理所關心的是羅某的管理能力而并非具體事務的處理。而羅某根據(jù)自己的經(jīng)驗簡要談了一下針對上述問題自己管理方面的思路就恰好符合了總經(jīng)理的思路。
　　二是根據(jù)面試者的神態(tài)語氣來判斷。當面試者提問或回答問題時，應當適時正視面試者。通常面試者對急于想要了解的問題，談話的語氣和神態(tài)會較不太關心的話題為重。如果對方對你凝視傾聽，就需要對回答的問題作較為詳盡的描述；如對方只是隨聲附和或眼神出現(xiàn)游離，則應立即簡短結束此話題，求職者不可認為自己對這方面較為了解而夸夸其談。
　　三是針對不同的面試者采用不同的表達方式。對于身為部門管理人員的面試者，他可能更多考察的是你的具體工作能力，如對細節(jié)的處理等，此時就需要敘述較多的實例來體現(xiàn)自己的工作能力，以避免給其留下只會空談而動手能力差的印象；而對于高層的面試者，除了實際工作能力外，他可能會更關心你對全盤業(yè)務的把握和管理方面的經(jīng)驗。此時則需要從管理思路和框架上提出自己的想法，并通過一兩個實例來進行舉證。
　　四是盡可能地采用呼應式交談方式，讓面試者多說話而自己只做簡明扼要的回答。只有對方多說才能從其中感受到他想要表述和欲知的內(nèi)容，從而調(diào)整自己的思路以對應面試者。
　　五、要有從頭做起的心理準備。
　　面試者最需要的是調(diào)整好自己的心態(tài)。無論你在原來的公司業(yè)績?nèi)绾屋x煌，職位是如何的高。到一個新的公司參加面試，即應將在原有公司的思維模式拋于腦后。因為即便是你的簡歷中體現(xiàn)出了你已有的各項優(yōu)點，對于面試者來說，你都是一個新人，以前你所做出的各項成績都只是一個參考而沒有經(jīng)過驗證。除了在介紹工作經(jīng)歷時適度帶過自己的業(yè)績外，任何一味夸大并不厭其煩的羅列自己的工作成績都只會帶來適得其反的效果。
　　再者，即便面試者或許是人力資源部的普通員工而你應聘的是副總經(jīng)理一職，言談舉止間也切記不可流露出任何的輕慢，職場中小河溝里翻大船的例子不勝枚舉。起因正是某些面試者把握不好自己的心態(tài)，忘記了此刻自己相對來說是一個新人而無緣進入下一輪挑戰(zhàn)。
2005-04-07 21:02
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HR-CEO

   
   
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RE:求職-？應聘-？必看！零售名企人力資源觀
  有很多人去聽一位哲學家講授人生成功的秘訣，結果那位哲學家給每位聽眾一本小冊子，上面有１０個寓言故事，人們看了以后，都覺得受益匪淺。
▲ 相信自己是一只雄鷹
▲ 一個人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是一只雞。這只鷹漸漸長大，羽翼豐滿了，主人想把它訓練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經(jīng)變得和雞完全一樣，根本沒有飛的愿望了。主人試了各種辦法，都毫無效果，最后把它帶到山頂上，一把將它扔了出去。這只鷹像塊石頭似的，直掉下去，慌亂之中它拼命地撲打翅膀，就這樣，它終于飛了起來！　　　
秘訣１：磨練召喚成功的力量。
▲ 五枚金幣　
▲　　有個叫阿巴格的人生活在內(nèi)蒙古草原上。有一次，年少的阿巴格和他爸爸在草原上迷了路，阿巴格又累又怕，到最后快走不動了。爸爸就從兜里掏出５枚硬幣，把一枚硬幣埋在草地里，把其余４枚放在阿巴格的手上，說：“人生有５枚金幣，童年、少年、青年、中年、老年各有一枚，你現(xiàn)在才用了一枚，就是埋在草地里的那一枚，你不能把５枚都扔在草原里，你要一點點地用，每一次都用出不同來，這樣才不枉人生一世。今天我們一定要走出草原，你將來也一定要走出草原。世界很大，人活著，就要多走些地方，多看看，不要讓你的金幣沒有用就扔掉。”在父親的鼓勵下，那天阿巴格走出了草原。長大后，阿巴格離開了家鄉(xiāng)，成了一名優(yōu)秀的船長。　　　　秘訣２：珍惜生命，就能走出挫折的沼澤地。
▲ 掃陽光
▲ 　有兄弟二人，年齡不過四、五歲，由于臥室的窗戶整天都是密閉著，他們認為屋內(nèi)太陰暗，看見外面燦爛的陽光，覺得十分羨慕。兄弟倆就商量說：“我們可以一起把外面的陽光掃一點進來。”于是，兄弟兩人拿著掃帚和畚箕，到陽臺上去掃陽光。等到他們把畚箕搬到房間里的時候，里面的陽光就沒有了。這樣一而再再而三地掃了許多次，屋內(nèi)還是一點陽光都沒有。正在廚房忙碌的媽媽看見他們奇怪的舉動，問道：“你們在做什么？”他們回答說：“房間太暗了，我們要掃點陽光進來�！眿寢屝Φ溃骸爸灰汛皯舸蜷_，陽光自然會進來，何必去掃呢？” 　
　　 秘訣３：把封閉的心門敞開，成功的陽光就能驅(qū)散失敗的陰暗。
▲ 一只蜘蛛和三個人
▲ 　　雨后，一只蜘蛛艱難地向墻上已經(jīng)支離破碎的網(wǎng)爬去，由于墻壁潮濕，它爬到一定的高度，就會掉下來，它一次次地向上爬，一次次地又掉下來……第一個人看到了，他嘆了一口氣，自言自語：“我的一生不正如這只蜘蛛嗎？忙忙碌碌而無所得�！庇谑�，他日漸消沉。第二個人看到了，他說：這只蜘蛛真愚蠢，為什么不從旁邊干燥的地方繞一下爬上去？我以后可不能像它那樣愚蠢。于是，他變得聰明起來。第三個人看到了，他立刻被蜘蛛屢敗屢戰(zhàn)的精神感動了。于是，他變得堅強起來�！　　� 秘訣４：有成功心態(tài)者處處都能發(fā)覺成功的力量。
▲ 自己救自己
▲ 　某人在屋檐下躲雨，看見觀音正撐傘走過。這人說：“觀音菩薩，普度一下眾生吧，帶我一段如何？”觀音說：“我在雨里，你在檐下，而檐下無雨，你不需要我度�！边@人立刻跳出檐下，站在雨中：“現(xiàn)在我也在雨中了，該度我了吧？”觀音說：“你在雨中，我也在雨中，我不被淋，因為有傘；你被雨淋，因為無傘。所以不是我度自己，而是傘度我。你要想度，不必找我，請自找傘去！”說完便走了。第二天，這人遇到了難事，便去寺廟里求觀音。走進廟里，才發(fā)現(xiàn)觀音的像前也有一個人在拜，那個人長得和觀音一模一樣，絲毫不差。　這人問：“你是觀音嗎？”那人答道：“我正是觀音�！� 　這人又問：“那你為何還拜自己？” 　觀音笑道：“我也遇到了難事，但我知道，求人不如求己�！� 　 　　
　秘訣５：成功者自救。
▲ 讓失去變得可愛
▲ 　一個老人在高速行駛的火車上，不小心把剛買的新鞋從窗口掉了一只，周圍的人倍感惋惜，不料老人立即把第二只鞋也從窗口扔了下去。這舉動更讓人大吃一驚。老人解釋說：“這一只鞋無論多么昂貴，對我而言已經(jīng)沒有用了，如果有誰能撿到一雙鞋子，說不定他還能穿呢！” 　　　
　秘訣６：成功者善于放棄，善于從損失中看到價值。
▲ 請不要開錯窗
▲ 　一個小女孩趴在窗臺上，看窗外的人正埋葬她心愛的小狗，不禁淚流滿面，悲慟不已。她的外祖父見狀，連忙引她到另一個窗口，讓她欣賞他的玫瑰花園。果然小女孩的心情頓時明朗。老人托起外孫女的下巴說：“孩子，你開錯了窗戶�！� 　 　　　 秘訣７：打開失敗旁邊的窗戶，也許你就看到了希望。
▲ 人生的秘訣
▲ 　３０年前，一個年輕人離開故鄉(xiāng)，開始創(chuàng)造自己的前途。他動身的第一站，是去拜訪本族的族長，請求指點。老族長正在練字，他聽說本族有位后輩開始踏上人生的旅途，就寫了３個字：不要怕。然后抬起頭來，望著年輕人說：“孩子，人生的秘訣只有６個字，今天先告訴你３個，供你半生受用�！� �。常澳旰�，這個從前的年輕人已是人到中年，有了一些成就，也添了很多傷心事。歸程漫漫，到了家鄉(xiāng)，他又去拜訪那位族長。他到了族長家里，才知道老人家?guī)啄昵耙呀?jīng)去世，家人取出一個密封的信封對他說：“這是族長生前留給你的，他說有一天你會再來。”還鄉(xiāng)的游子這才想起來，３０年前他在這里聽到人生的一半秘訣，拆開信封，里面赫然又是３個大字：不要悔。　
秘訣８：中年以前不要怕，中年以后不要悔。
▲ 司機考試
▲ 　某大公司準備以高薪雇用一名小車司機，經(jīng)過層層篩選和考試之后，只剩下三名技術最優(yōu)良的競爭者。主考者問他們：“懸崖邊有塊金子，你們開著車去拿，覺得能距離懸崖多近而又不至于掉落呢？”“二公尺�！钡谝晃徽f�！鞍牍��！钡诙缓苡邪盐盏卣f�！拔視M量遠離懸崖，愈遠愈好�！钡谌徽f。結果這家公司錄取了第三位�！　�
秘訣９：不要和誘惑較勁，而應離得越遠越好。
▲ 獅子和羚羊的家教
▲ 每天，當太陽升起來的時候，非洲大草原上的動物們就開始奔跑了。獅子媽媽在教育自己的孩子：“孩子，你必須跑得再快一點，再快一點，你要是跑不過最慢的羚羊，你就會活活地餓死�！痹诹硗庖粋�場地上，羚羊媽媽也在教育自己的孩子：“孩子，你必須跑得再快一點，再快一點，如果你不能比跑得最快的獅子還要快，那你就肯定會被他們吃掉�！薄�
　 秘訣１０：記住你跑得快，別人跑得更快
2005-04-07 21:05
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jequirity

   
   
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RE:RE:求職-？應聘-？必看！零售名企人力資源觀
 
2005-04-07 21:51
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HR-CEO

   
   
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RE:求職-？應聘-？必看！零售名企人力資源觀
  職場指南
面試時需要注意的陷阱?

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很多看似隨口問出貌似尋常的問題背后其實都暗藏陷阱。雖然不見得有標準答案，不過至少該知道什么樣的回答才不會糊里糊涂地一頭栽進去，還備感迷茫地感嘆為什么受傷的總是我？這里先提供4個問題稍作示例，也許與真實經(jīng)過的會有所不同，但聰明如你，多少會找到方向。 　
　　Q：請你簡明地評價一下自己，你預備用哪些詞形容？
A：大半人答出的都在3-4個詞之間，同時缺少關于缺點的表述。一個較好的回答應該在8個詞左右，這些詞都應是詞性比較強烈的，其中也應包括1-2個可以被稱為缺點的中性詞，例如完美主義，太過隨和顯得軟弱等等。 　
　　Q：成績單中你這門功課好像學得不太好，為什么？
　　A：大半人會回答說那門功課太難了，或者那門課的老師很糟糕。不知道對方其實是在考驗你面對問題時所表現(xiàn)出的態(tài)度：是從自身查找原因還是喜歡推卸責任？較好的回答是：“我這門功課成績不是太好，但我相信這不會成為我擁有這份工作的障礙�！� 　
　　Q：說說你迄今為止最感失敗的經(jīng)驗及對你的影響。
　　A：這個問題并非很常見，但能有效反映一個人生命歷程的深度和廣度。如你只能答出類似高考因未能考到滿意的大學而痛哭了好幾天，那就容易判斷你是一個經(jīng)歷單純未歷逆境的人。接踵而至可以判斷出你思想的深度和悟性�！� 　
　　Q：如果被錄用了，你什么時候能來上班？
　　A：很多人都會以為被錄用了，急不可耐地說隨時可以上班。事實上對方是在考察你的責任心。通常一個人必須花點時間將手中的工作交接完畢后才能離職的。較好的回答是：“我會盡快做好原單位的交接工作，按時前來報到的�！�

2005-04-07 22:35
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RE:求職-？應聘-？必看！零售名企人力資源觀
  贏得高薪的錦囊三秘訣

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秘訣一　獲得高薪的必備素質(zhì)

　　通過對一些高收入的外企白領階層的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高學歷并不與高收入劃等號，高薪收入者的基本素質(zhì)上的優(yōu)勢才是他們獲得高薪的關鍵。

　　概括起來，目前高薪收入者大多具有如下基本素質(zhì)：

　　首先應具有良好的人際關系處理能力。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的高薪收入者在處理人際關系的能力方面都特別有優(yōu)勢。例如一位受訪的高薪人說，凡與其共過事的同事一直認為他是一個十分細致入微的人物，而這種細致正是體現(xiàn)他能妥善處理每一位同事的關系。

　　其次是具有優(yōu)秀的品質(zhì)。這種優(yōu)秀品質(zhì)體現(xiàn)在許多方面，譬如幾乎所有比較成功的高薪收入者都有一個共性，即以比較低的姿態(tài)宣傳自己。同時一些優(yōu)秀的品質(zhì)諸如忍耐性強、不頤指氣使等等，都被高薪收入者們認為是其成功的因素。

　　第三是刻苦的敬業(yè)精神。所有高薪收入者眾口一詞地認為他們成功的重要素質(zhì)是敬業(yè)，一位留學歸來獲的博士直言相告：“如你想獲高薪，你必須24小時考慮工作�！�

　　第四是具有不斷學習的進取精神。絕大多數(shù)事業(yè)有成的高薪收入者在回答“未來五年你最需要什么”時，都選擇了“培訓”。那些在高薪技術領域中的高薪收入者，更是把企業(yè)有無良好與完美的培訓計劃作為其加盟的理由和依據(jù)。

　　秘訣二　薪酬與經(jīng)驗對等　

　　近日，一項人才薪酬調(diào)查表明：人才的薪酬與經(jīng)驗相等，經(jīng)驗多、工作時間長可獲薪酬也多。調(diào)查顯示，不同職位對于相關經(jīng)驗的時間要求各不相同，一般來說，本科以上學歷是普遍要求，除此之外，高級管理人才需要有12年以上的相關工作經(jīng)驗，管理人才需要8年以上，而非管理人才則需要5年左右時間。經(jīng)驗對薪酬的優(yōu)勢可以從下面的對比中體現(xiàn)(總薪金為稅前)：　

　　銷售部主管：有2年經(jīng)驗的總薪金是32700元，有13年經(jīng)驗的是71800元。　

　　銷售經(jīng)理：有3年經(jīng)驗的總薪金是13400元，有10年經(jīng)驗的是312000元。
　
　　銷售代表：有2年經(jīng)驗的總薪金是47000元，有6年經(jīng)驗的是84000元�！�
　　秘訣三　如何把自己修煉成高薪人才

　　美國《財富》雜志是這樣評價金領的：年齡在25歲至45歲之間，受過良好的教育，有一定的工作經(jīng)驗、經(jīng)營策劃能力、專業(yè)技能和一定社會關系資源，年薪在15萬美元到40萬美元之間。而據(jù)國家統(tǒng)計局的調(diào)查顯示，“金領”高收入階層的月薪大都在1萬元以上；有一套屬于自己的住房，市場價格在80萬元左右；有一輛進口車或至少有一輛奧迪、桑塔納等檔次的國產(chǎn)轎車；飲食不超過家庭總支出的1/4。

　　從經(jīng)濟指標出發(fā)，不同的社會有不同的基準。但如果從“人才因素”出發(fā)，在這個承認“勞動力就是商品”的社會里，對“商品”的基本認同點還是相近的。

　　如果說，“一般商品”同“人力商品”有什么不同，那么，可能就是前者被動地反映了價值，而后者則是主動地體現(xiàn)了價值。因此我們有理由相信，在合理的社會組織下，“高薪的人都是一樣的，低薪的人則不盡相同”。 怎樣才能成為高薪人才？從眾多高薪人才身上，我們總結出一些共性的東西：具有以實用為導向的職業(yè)知識、以專業(yè)為導向的職業(yè)技能、以價值為導向的職業(yè)觀念、以敬業(yè)為導向的職業(yè)態(tài)度和以生存為導向的職業(yè)心理素質(zhì)。

2005-04-07 22:41
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RE:求職-？應聘-？必看！零售名企人力資源觀
  同志們——————————————————頂
cdc998 最后修改于：07 Apr 2005 23:38:42
2005-04-07 23:37
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得意

   
   
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RE:求職-？應聘-？必看！零售名企人力資源觀
  不愧是 HR-CEO----好貼呀！受益非淺---我頂-------。
得意 最后修改于：07 Apr 2005 23:44:39
2005-04-07 23:44
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寂寞森林

   
   
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RE:求職-？應聘-？必看！零售名企人力資源觀
  正因為網(wǎng)上的求職、應聘的帖子太多，所以現(xiàn)在的大學生應聘時的應對都有點雷同，HR人的眼睛可要擦亮哦……
2005-04-08 14:21
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春意獨酌

   
   
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RE:求職-？應聘-？必看！零售名企人力資源觀
  從中領悟一些道理，頂一下吧！
2005-04-08 14:40
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邊緣之人

   
   
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RE:江蘇五星電器討論專貼
  但是聽說五星在一級城市不怎么樣,比如在南京就被蘇寧壓過一頭,但在二三級市場占據(jù)了主導地位.是戰(zhàn)術得當?shù)慕Y果,還是受益于先入為主?
2005-04-09 20:55
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人力資源管理的不足與提升
  人力資源管理的不足與提升
零售行業(yè)是一個很奇怪的行業(yè)，一方面是人才的極度緊缺，一方面是員工待遇的普遍低下，在矛盾中煎熬的企業(yè)在人才的培養(yǎng)與使用方面也變得無比尷尬。零售行業(yè)特別是百貨行業(yè)需要大量的人才，但不高的待遇只能讓大量的人員流失，于是只能在商場內(nèi)部員工進行提拔與培養(yǎng)，但近親經(jīng)營理念繁殖的人才隊伍在營銷思路、管理構想上的一脈傳承又無法創(chuàng)新與發(fā)展，適應市場的快速變化和需要。
　　　憑心而論xx的整體人員構架相對a城其他商場來說應該是在中上水平，那么其中的優(yōu)秀人才來到xx的目的是什么呢？僅僅是在這里混口飯吃嗎？我不這樣認為，對于人才而言看重xx應該有以下三種情況，當然這些心態(tài)是重疊的、交叉存在的，而且越優(yōu)秀的人才越呈現(xiàn)這些心態(tài)：1.生存的需要，人的最大生理需求就是生存。當然生存對于優(yōu)秀人才而言不是到xx賺吃飯錢，而是改變自己的生活狀態(tài)，讓自己活的更好，活的更有滋味。xx有沒有給我們的員工提供有競爭力的待遇和福利呢？2.發(fā)展的需要，xxx集團近幾年快速的發(fā)展，需要大量的人才，而作為民營企業(yè)靈活的用人機制，能夠給所有有志人才提供一個很好的發(fā)展平臺，但前提是xx、xxx集團能否健康持續(xù)的發(fā)展壯大，且個人發(fā)展的終極目的也是改變他們的生存狀態(tài)。3.學習的目的，xx作為a城最高檔的百貨商場，無論是對外的企業(yè)形象還是內(nèi)在的企業(yè)管理都成為很多年輕人向往的學習對象，但我們是不是能夠做到一個管理優(yōu)秀、經(jīng)營成功的企業(yè)呢？從目前看xx是沒有做到這幾點，于是xx直聘員工的流失已經(jīng)初現(xiàn)苗頭，而且最遲在年后會呈現(xiàn)雪崩態(tài)勢。
　　 沃爾瑪?shù)墓芾硎謨岳锩嬗羞@樣一句話：員工也是上帝！是的善待員工就是善待一個企業(yè)最好的財富，對于服務性企業(yè)而言就更是如此，顧客是上帝，員工同樣也是，員工如果覺得企業(yè)把他當牛做馬，他會怎樣對待他的顧客呢？
4.經(jīng)營理念與市場現(xiàn)實情況的磨合
　　　把xx經(jīng)營成一個什么樣的企業(yè)？這應該是a總與b總最關心的事情了。在我看來xx的發(fā)展方向應該是有階段的，短期的戰(zhàn)術目的是讓所有a城人了解和接受xx，在最短的時間內(nèi)達到盈虧平衡點，讓所有的目標廠商與品牌看好xx，為xx的進一步提升創(chuàng)造良好的外部企業(yè)形象，中期戰(zhàn)略意義是輻射省內(nèi)乃至整個華中地區(qū)，加強xxx集團的整體實力，令xxx成為國內(nèi)商業(yè)的中流砥柱。當然中長期的目標實現(xiàn)是很艱難的，但不是不可以做到的。
　　　那么目前的xx現(xiàn)狀是什么樣子的呢？促銷沒有戰(zhàn)術性，企劃沒有針對性，宣傳沒有目的性，服務沒有創(chuàng)造性，收費沒有合理性；消費者不知道xx，廠商后悔進了xx營業(yè)員希望離開xx，老總最后少了財富。這些不應該發(fā)生的事情全都發(fā)生了，這讓人很心急，但急不能沒有了章法，對于xx而言我們有a城最好硬件設施，我們有眾多品牌認可的經(jīng)營定位，我們有差異化商品與準確的目標顧客群體鎖定，xx需要的只是時間與明確的有著清晰戰(zhàn)略目的的宣傳和服務推廣而不是漫天的送券與折扣。xx購物廣場究竟是走一條急功近利的促銷之路，還是走一條有著自己思路有著明確目的性，以練內(nèi)功、抓服務、抓管理，加強制度化、規(guī)范化建設的長遠之路，領導需要好好考慮了。
5.企業(yè)制度化、規(guī)范化建設的急切需要
　　
baobibo 最后修改于：10 Apr 2005 14:26:29
2005-04-09 22:27
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SURF

   
   
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RE:江蘇五星電器討論專貼
  五星專注于連鎖家電的發(fā)展，這是相當難得可貴的事情
“五星在一級城市不怎么樣”這與五星的戰(zhàn)略：農(nóng)村包圍城市分不開，發(fā)展對象主要集中在江蘇和安徽，今年發(fā)生了很大的變化，注重于一線市場的開發(fā)。但由于五星進入一線市場的壁壘相當高，知名度不是很高！
從我感覺來看，五星發(fā)展可能是上市計劃的一部分，我現(xiàn)在很懷疑他的資金支撐到底來自那里？
2005-04-10 00:55
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coolman

   
   
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RE:人力資源管理的不足與提升
  現(xiàn)在零售行業(yè)一方面需要人才，另一方很少有企業(yè)真正的培養(yǎng)人才
2005-04-10 20:29
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鋼鐵メ巨人

   
   
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RE:RE:求職-？應聘-？必看！零售名企人力資源觀
 
對于你們其它幾條我個人非常推崇但！請看．．選拔意向：追求德、智、體、美、勞全面發(fā)展。力爭做到；讓消費著、員工、社會滿意。個別崗位寧缺不濫。我卻不敢茍同，要求德．智．體．勞無可厚非但＂美＂卻從何說起！美！包含太多的元素在內(nèi)，我只想講你們是在選拔人才不是在選美，也不應該把這些東西帶到這里面來．既然你們能做到知人善用用人所長又何苦加上這一點呢？矛盾否？
2005-04-12 20:18
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無微

   
   
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RE:江蘇五星電器討論專貼
  國民黨在裝備（美國裝備）及人員，區(qū)域都有優(yōu)勢的情況下，仍然被扛著五星紅旗的共產(chǎn)黨打敗，你說這是為什么呢？這就是堅持
2005-04-12 23:47
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HR-CEO

   
   
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RE:求職-？應聘-？必看！零售名企人力資源觀
  回鋼鐵巨人：非常感謝你提的出質(zhì)疑，是的，美！包含太多的元素在內(nèi)。我們選拔人才所指的是；行為美、語言美、心靈美，在選拔人才不是在選美，如果一個人沒有良好的心態(tài)和自身綜合素質(zhì)，就根本談不上去追求德、智、體、美、勞全面發(fā)展。多謝-----------�。。�
2005-04-13 20:07
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wxfzqwl

   
   
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感謝第7樓的朋友引用我的《招聘工作總結》
  今天偶爾逛到這里，居然看到我的招聘工作總結被7樓的朋友引用在這里，在此，向7樓這位瞧得起我的朋友表示衷心的感謝。同時，我將招聘工作總結全文發(fā)給大家，以供交流學習，共同成長進步！

《招聘工作總結〉

大型綜合超市屬勞動密集型企業(yè)，員工的流動率較高，地區(qū)公司成立后人員的配置、沙坪壩店人員優(yōu)勝劣汰的補充、江北店接管升級后人員的新聘等因素使招聘任務顯得尤其繁重。零售業(yè)在重慶地區(qū)的迅速發(fā)展，加之春節(jié)前處于人才市場的淡季，無形中又增加了招聘工作的難度。但是，在各用人部門的通力協(xié)作下，人力資源部針對不同情況變化及時進行相應的調(diào)整，因事制宜想方設法，自2004年11月11日至2005年1月28日止，為地區(qū)公司招聘 17 人、沙坪壩店招聘 61 人、江北店招聘 87 人，鐘點工 50 人，共計 215 人，已基本完成了招聘任務。現(xiàn)將具體工作情況總結如下：
一、 理順工作思路，明確招聘目標。
1、對管理人員側重素質(zhì)和學歷，逐步實現(xiàn)干部本土化。大型綜超近幾年內(nèi)在重慶地區(qū)的迅速發(fā)展，使本土零售業(yè)人才奇缺，公司絕大部分干部都是外地派駐本地支援的，長期在外工作不但使外派干部的生活受到一定的影響，而且還加大了公司的人力支出成本。因此，招聘部分綜合素質(zhì)較高、學習能力較強、服務意識較濃的人員在相應的管理崗位從基層做起，在外派干部“傳”、“幫”、“帶”的培養(yǎng)下，能較快的掌握公司的經(jīng)營理念、企業(yè)文化以及業(yè)務技能，積累相關的工作經(jīng)驗，具備相應的任職標準走上相應的領導崗位，以逐步實行干部的本土化，從而使外派干部能夠放心的繼續(xù)開辟疆土，實現(xiàn)集團規(guī)�；膽�(zhàn)略部署。比如對采購助理及其它行政管理崗位，堅持兩個基本要求，一是要求學歷在本科以上，二是要求年齡在30歲以下，主要是保證被錄用者在知識結構、思維方式、學習能力等方面具備良好的潛質(zhì)和可發(fā)展空間，可作為干部的梯隊儲備加以培養(yǎng)，以逐步壯大、加強公司的干部隊伍，提升企業(yè)的核心競爭力，保證集團目標順利實現(xiàn)。
2、對專業(yè)人員側重經(jīng)驗和技能，促進營運部門專業(yè)化。公司所屬超市營運面積較大，經(jīng)營品種非常多，致使分工越來越細，專業(yè)化程度越來越高，因此，我們對專業(yè)人員的招聘強調(diào)實際工作經(jīng)驗和精湛業(yè)務技能并重，以實現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營。比如生鮮部的精肉分割、紅案、白案等各類技工，均通過試工的方式，以觀察實際操作水平來確定是否錄用，以保證聘能所用、聘即能用。又如客服部的收銀組，強調(diào)具備綜合超市收銀的工作經(jīng)驗，以保證點鈔的準確性和快速性，從根本上緩解顧客購物排隊的現(xiàn)象；接待組提出酒店工作經(jīng)歷或飯店管理專業(yè)優(yōu)先，要求以專業(yè)化、標準化的服務意識和規(guī)范對待顧客，逐步由情緒化服務提升到標準化服務的層次，再在標準化的基礎上提倡個性化服務，以達到并超過顧客的期望值，培養(yǎng)顧客的忠誠度和依賴性。
3、對骨干人員進行培養(yǎng)和儲備，保證新店面順利開張。外資零售巨頭進入中國后，零售行業(yè)競爭更加激烈，公司要生存發(fā)展，必須走規(guī)�；牡缆贰Ｒ�(guī)�；l(fā)展預示著新的店面會逐步開張，特別是下半年解放碑店的開張，人力資源更是關鍵，因此，在招聘工作中特別注重骨干人員的儲備和培養(yǎng)。對無超市工作經(jīng)驗但具備培養(yǎng)潛質(zhì)和發(fā)展空間的人員，在面試過程中與其耐心交流，引導、幫助其思考自己職業(yè)生涯設計和公司長遠發(fā)展目標是否吻合，從而堅定求職者加盟公司并與公司一起發(fā)展的信心和決心。對在零售、綜超、百貨或管理領域有一技之長的人才，根據(jù)其能力大小、水平高低直接安排在相應的職位以留住人才便于靈活使用。在沙坪壩店和江北店進行適當?shù)娜瞬艃�，為解放碑店順利開張培養(yǎng)一批管理人員和業(yè)務骨干人員，也是當前招聘工作主要目標之一。
二、 擴展招聘渠道，提高招聘效率。
招聘工作要有預見性和計劃性。人才市場、相關學校、網(wǎng)站、媒體、社區(qū)街道辦、勞動就業(yè)部門、戰(zhàn)士退伍組織等招聘渠道要保持隨時通暢，樹立“大”人力資源庫的概念，爭取達到各類人才皆能隨時隨地為我所用的境界，以提高招聘效率，備不時之需。
1、場招聘會適合于基層員工的招聘，宜加大出場頻率。大型綜合超市以大賣場的形式存在于流通領域，入職的門檻較低，特別是針對營業(yè)員、安保員、收銀員、各類技工等基層員工的招聘，人才市場現(xiàn)場招聘會是最直接最有效的方式，也是最主要的渠道。其中12月份共參加各種招聘會17個場次，累計收集求職者資料700份以上，通過面試入職百人以上。
2、網(wǎng)絡招聘適合于管理崗位的招聘，宜加大宣傳力度。隨著信息化的發(fā)展，各類人才網(wǎng)逐步成為高學歷、高職務人才求職的主要渠道，因此，我們選擇了與重慶地區(qū)比較成功的聯(lián)英人才網(wǎng)合作，有針對性的加強網(wǎng)絡招聘和宣傳。從12月2起截止到1月28日，我們的招聘廣告已被瀏覽21816次，收到電子簡歷284份。12月10日沙坪壩店急需播音員一名，僅用幾個小時就通過網(wǎng)絡在限期內(nèi)招聘到了比較合適的人員。
3、報紙刊登招聘啟示，按時完成江北店的招聘任務。在《重慶人才信息報》12月25至31日周刊上，以兩個通欄的版面刊登了江北店接管升級所需招聘崗位以及任職標準，以“雄厚的資金實力、長足的發(fā)展空間、完善的福利保障”吸引了廣大求職者，取得了較好的效果，在時間緊、任務重的情況下及時完成了江北店人員的招聘工作。
4、聯(lián)系對口專業(yè)學校，建立互利互惠的長期合作關系。學校有培養(yǎng)學生并推薦就業(yè)的義務，公司因發(fā)展需要逐步擴大員工隊伍，和學校保持長期合作關系是招聘工作的長遠目標之一。在公司規(guī)模擴展到一定程度的時候，亦可采取聯(lián)合辦學或聯(lián)合辦班的合作方式。12月底，在江北店客服部、安保部、百貨部、食品部都需緊急招聘大量人員而人才市場封場的情況下，及時與沙坪壩立信財會學校、五里店職業(yè)中學、中梁山保安培訓中心等多家學校取得了聯(lián)系，并在短時間內(nèi)建立了良好的合作關系，通過到學校辦招聘講座動員學生等方式共招聘學生31名，及時緩解了江北店人員緊缺的局面。
5、利用門店的集客能力，廣為發(fā)布招聘信息。在沙坪壩和江北店兩個門店的各個主入口、通道處以及員工通道張貼招聘啟示，通過廣大顧客和內(nèi)部職工廣為傳播招聘信息。同時，在報紙正式報道諾瑪特關閉當日的第一時間，在其南坪店和黃泥磅店周圍張貼發(fā)布了公司擬招聘崗位的啟示。此舉收效顯著，通過這種渠道招聘的人員在二十人以上。
6、聯(lián)系就近高校學生勤工儉學，以備賣場銷售高峰期急需。春節(jié)前處于賣場銷售高峰期，為增加人手以緩解商品補充上架、顧客購物排隊等問題，及時與附近大學勤工儉學團體取得了聯(lián)系，并通過在大學校園內(nèi)發(fā)布招聘信息等方式，在較短的時間內(nèi)招聘了 50 名兼職計時工，并收集了眾多有兼職意向的學生資料和聯(lián)系方式，不但圓滿完成本次招聘任務，而且為下一次招聘兼職計時工打下了基礎。
7、針對相應社會組織，謀求多方合作。針對不同層次、不同種類的崗位，及時與相應的社會組織取得了聯(lián)系，謀求多方合作以建立更廣闊的人力資源庫。比如針對招聘臨時工以下崗工人為主，就與當?shù)貏趧泳蜆I(yè)部門、社區(qū)街道辦等組織取得了聯(lián)系；招聘安保員以退伍軍人為主，就與13軍負責戰(zhàn)士退伍的負責人取得了聯(lián)系�？傊�，建立多種聯(lián)系尋求多方合作，既解決了社會就業(yè)問題，又能夠有針對性的滿足本公司用人需求，此項工作也是招聘工作的長遠目標之一。
三、 轉變傳統(tǒng)的招聘觀念，樹立“為求職者服務”的思想。
綜合超市是以廣大居民為終端顧客的一種零售業(yè)態(tài)，每一位求職者不論能否成為公司的一員，但是都可能通過努力爭取使他們以及他們的親友成為公司忠實的顧客，因此，必須在工作中樹立“為求職者服務”的思想，通過細致的工作、貼心的服務感染應聘者，使每位應聘者受到充分的尊重，從而接受、認同公司的經(jīng)營理念和企業(yè)文化甚至為之感動。
1、認真處理每份求職簡歷。對收到的每份求職簡歷，無論是電子郵件、信件、總服務臺或安保值班人員轉來的登記表，均在第一時間內(nèi)進行分類整理并登記造冊，在進行資料篩選及與用人部門商定初試時間后，盡早通知應聘者便于其做好相應的準備。
2、熱情接待每位求職者。由于種種客觀原因，大部分應聘者都有在面試等候區(qū)長時間等待的可能，因此，要盡可能的在應聘者到達等候區(qū)的第一時間出現(xiàn)，并告知面試的具體事項和時間，介紹同崗位的應聘者相互認識交流，緩解等待過程中的寂寞和緊張。同時，對長時間等待的應聘者要加以解釋和關心，比如安排座位、提供茶水等等。
3、珍惜每次面試的機會。每次初試或復試，不但是一個學習交流的機會，而且還是一個在沒有任何抵觸情況下宣傳公司形象的機會，可以詳細的給應聘者介紹公司雄厚的資金實力、長足的發(fā)展空間、愉悅的工作環(huán)境、完善的福利保障，以堅定其求職的信念，明確工作中的奮斗目標和發(fā)展方向。即使應聘者不適合其應聘的崗位，也可以通過交流對其今后職業(yè)生涯設計提供較為中肯的建議，讓每位應聘者都能潛意識的受到公司企業(yè)文化的影響。
四、 總結不足之處，規(guī)避招聘風險。
1、一步規(guī)范面試流程，明確用人部門面試的任務。近期，由于節(jié)前人才市場匱乏，加之綜超行業(yè)競爭激烈，不便于集中時間統(tǒng)一安排面試，故在面試流程上比較隨機，經(jīng)常突發(fā)性的通知安保部、生鮮部等用人部門經(jīng)理進行面試，影響了用人部門的正常工作，以后在工作中要加強計劃性和預見性，杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生。同時，要明確用人部門負責對其理論知識、專業(yè)技能的評價，人力資源部負責對其證件審查、綜合素質(zhì)以及招聘風險的評價，防止因銜接不暢出現(xiàn)錄用后不勝任者的現(xiàn)象發(fā)生。
2、面試準備工作有待完善，適時增加筆試程序。目前面試采取的方式以面談為主，但因各種因素面試考官可能對應聘者無法進行全方位的了解，因此，對部分崗位可增加筆試程序，要求根據(jù)不同的崗位逐步建立相應的題庫，以便全面了解應聘者的理論知識和分析判斷能力。
3、加強員工入職后的培訓工作，迅速穩(wěn)定員工隊伍。多數(shù)員工入職后，對新的工作環(huán)境，陌生的人際關系都會有不同程度的不適應。培訓工作有利于他們學習和強化工作技能、全面認識公司、熟悉環(huán)境、消除不安和焦躁的情緒，使其在較短時間內(nèi)成功融入工作中。但是，僅僅靠講課的方式培訓是遠遠不夠的，各領導干部以及老員工的言傳身教對新員工的工作態(tài)度和業(yè)務技能將起到至關重要的作用，因此，各級管理人員在日常的工作生活中要注意自己的一言一行，以身作則，努力通過自身的影響快速穩(wěn)定新進的員工隊伍。
4、強化“干部為員工服務”的思想，以人性化管理留住優(yōu)秀員工。吉董“干部為員工服務”的思想無疑是“以人為本”最好的詮釋，各級干部在管理工作中重要強化“服務”意識，淡化“服從”意識。工作方法不要過于簡單和粗放，要換位思考，多為員工著想，多體諒員工的難處，盡可能的為員工解決實際問題，要為員工營造一個愉悅的工作環(huán)境，通過員工滿意產(chǎn)生滿意的服務，從而讓顧客滿意才會產(chǎn)生滿意的效益。比如適時在門店之間采取“就近”原則調(diào)動內(nèi)部員工，減少員工路途奔波；適時免收員工工作服押金，逐步完善社會保險，提高員工福利等等。以此通過人性化管理留住優(yōu)秀員工，防止人才的流失，逐步提升企業(yè)的核心競爭力。
5、敢于頂住各方壓力，精心建立一個公平、公正、公開的用人機制。公司的發(fā)展需要大量的人才，人力資源部鼓勵并感謝內(nèi)部員工推薦人才，但是決不因為“關系”或“面子”違背公司規(guī)定或降低用人標準。公司對員工職業(yè)操守明確規(guī)定，在職員工不得與其配偶或親屬同時工作于同一部門并形成直屬上下級關系，或不得工作于業(yè)務安全密切的相關部門或崗位。人力資源部在招聘過程中不但要注意仔細審查，并且要從工作的角度出發(fā)，善意提醒用人部門不要在給其下屬“面子”的同時給以后的管理工作帶來諸多的隱患。同時，對于往來單位推薦的求職者也要嚴格面試程序，決不降低公司的用人標準。要敢于頂住各方面的壓力，圍繞公司長遠發(fā)展目標組建一支優(yōu)秀的能征善戰(zhàn)的隊伍，避免“關系戶”過多而形成“干得好不如混得好”的局面。
在各用人部門的支持配合、各社會團體的強力合作、及人力資源部的共同努力下，雖然基本完成了目前招聘任務，但是春節(jié)前招聘工作任務還很重，尤其是隨著集團公司的不斷發(fā)展壯大，重慶地區(qū)公司人員儲備、增加、補充工作還任重道遠。對此，要繼續(xù)秉承團結合作的精神，在工作中不斷的總結學習，進一步提高工作質(zhì)量和效率，以飽滿的工作熱情和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去完成以后更重要的工作任務。
附件：《2004年11月11日至2005年1月28日招聘情況一覽表》
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一沙一世界，一花一天國
2005-04-14 22:57
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孤獨回憶

   
   
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RE:人力資源管理的不足與提升
  人才是任何企業(yè)的支柱，人力資源的管理對中國企業(yè)來說還是個薄弱環(huán)節(jié)，還需要進一步的加強
2005-04-15 17:47
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天子

   
   
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RE:求職-？應聘-？必看！零售名企人力資源觀
  說的很好！
2005-04-15 18:46
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提奧曼迪司

   
   
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RE:求職-？應聘-？必看！零售名企人力資源觀
  的確不錯，但是功高震主、兔死狐烹、鳥盡弓藏、嫉賢妒能之事事有發(fā)生。
2005-04-19 14:57
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邊緣之人

   
   
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五星電器收購青島雅泰電器詳情揭密 神秘、迅速
 
　　聯(lián)商網(wǎng)報道 4月21日上午，在青島，五星電器正式宣布已收購了青島雅泰電器，雅泰電器在青島的5家賣場將在6月前換上五星電器的招牌。而此前雙方的保密工作一直做的很好，就連到會的媒體記者也是在發(fā)布會現(xiàn)場才知道此次發(fā)布會的內(nèi)容是關于收購。合作不僅很保密，而且也很迅速，據(jù)介紹，雙方從開始接觸到簽定協(xié)議，不到10天時間，這在中國的企業(yè)并購史上也是罕見的，會議現(xiàn)場多次用“閃電般、速度驚人”等字眼來描述此次并購。


　　整個會場的布置很簡單，參會的人員主要是來自全國各地的50多家媒體記者，另外還有青島三大家電廠商海爾、海信、澳柯瑪?shù)母邔拥綀觥?br>
　　此次并購無論對于雙方企業(yè)，還是對中國家電連鎖業(yè)都有著十分重要的影響。

　　一方面五星收購“中永通泰”家電聯(lián)盟中的“泰”青島雅泰，宣告了“中永通泰”聯(lián)盟的瓦解。有意思的是，也正是三年前在同一個酒店，來自全國的5大家電連鎖企業(yè)在這里擬訂了組建“中永通泰“聯(lián)盟的章程，而主要倡導者之一也正是雅泰電器的老總劉周平；

　　而作為五星電器，通過收購進軍青島市場，不僅大大縮短了擴張的時間，壯大了自己的實力，而且從成本上考慮，比直接開店成本來得“低”。五星收購的主要是雅泰的門店資產(chǎn)，包括門店的租賃轉讓，不承擔雅泰的債務。4月20日，五星電器青島分部成立，雅泰的員工將整合進入五星編制，包括部分高層人員，但雅泰的最高層劉周平，據(jù)了解，更多會以“顧問”的形式參與到五星的發(fā)展中。

　　對于收購的價格，雙方高層都沒透露，但雅泰電器的劉總直言道“五星揀了個大便宜”。

　　雅泰：資金鏈出現(xiàn)問題無奈被收購

　　作為雅泰電器的老總，劉周平一直是想做大做強家電連鎖業(yè)，特別是雅泰作為青島本土的家電連鎖企業(yè)，他傾注了十年的深厚感情，包括雅泰的消費者和雅泰的員工，而雅泰這個品牌在青島幾乎是家喻戶曉，2004年雅泰電器實現(xiàn)年銷售額6.73億元。

　　在發(fā)布會上，劉周平始終一臉嚴肅，他自我解釋說：一方面是因為身體不好，這幾天都住在醫(yī)院；另一方面確實是因為心情不好，“如同嫁女兒，雖然找到了一個好女婿，但內(nèi)心是既欣慰又帶點酸酸的，畢竟是十年的感情。”

　　其實在五星收購之前，已經(jīng)有大中、永樂跟雅泰有了長期的接觸，想收購雅泰，但一直都沒談成，據(jù)透露，除了談判條件上的原因，大中永樂等家電巨頭的“步步進逼”在情感上也讓雅泰難以接受。而促成五星與雅泰迅速合作的一個導火線是4月11日發(fā)生的一個突發(fā)事件，當突發(fā)事件發(fā)生時，劉周平談道：“我當時就如同掉進了水里，在叫著‘誰來救我’，但沒有其他企業(yè)施以援手，只有五星立刻援助幫忙，所以雙方才有如此快的合作�！彪m然沒有具體透露是什么突發(fā)事件，但是劉總坦承跟資金鏈緊張及供貨商斷貨和銀行逼債有關，

　　雙方迅速合作的另一個重要原因是雙方在企業(yè)文化上有很多相似處，雙方的老總都是屬于學者型領導，兩個企業(yè)的背景也有類似。而五星有著明晰的發(fā)展戰(zhàn)略和一個合理的組織架構，也是被劉總很看好的一點，五星一直秉承著穩(wěn)健的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　令在場記者感動的是，雙方的老總都很強調(diào)對消費者利益的關注，據(jù)稱，雙方在實質(zhì)性問題的談判上花的時間不多，雙方更關注的是如何保障雅泰消費者及供貨商的利益和雅泰員工的歸屬問題。五星當場對雅泰消費者和員工以及供貨商做出的鄭重承諾，也讓劉周平放心的把雅泰交給了五星。

　　在分析導致雅泰資金鏈緊張的原因時，劉總做了深刻的反思，認為跟三大方面有關，一是沒有把經(jīng)營的風險規(guī)避好，二是企業(yè)在轉制過程中基礎沒做好，三是他個人缺乏果斷。

　　當被問到他下一步有何打算時，劉總說下一步是先養(yǎng)好病，同時希望繼續(xù)跟五星保持合作。

　　五星：在青島市場今年要保二爭一

　　五星其實在一年前就開始在青島調(diào)研選址，收購雅泰電器使五星成了占據(jù)青島家電市場份額的第二大企業(yè)。目前國美第一，在青島同樣開有５家店。在青島市場，五星提出了今年的目標是要“保二爭一”，近期除了對原門店進行重新裝修外，還將新開兩至三家店。

　　通過此次收購，五星已經(jīng)全部完成在華東地區(qū)包括江蘇、安徽、浙江、山東沿海一線的布局，五星未來三年內(nèi)將繼續(xù)在這一區(qū)域進行密集型的網(wǎng)點發(fā)展，達到區(qū)域領先的戰(zhàn)略目標。目前還是重點發(fā)展華東市場，不會考慮進入廣東、京津冀地區(qū)。

　　同時五星進軍青島，也是看重與青島三大家電生產(chǎn)巨頭海爾、海信、澳柯瑪?shù)暮献鳌?
2005-04-22 11:55
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