第一章：運(yùn)營工作范疇及工作職責(zé)
【1】運(yùn)營概念
【2】運(yùn)營部工作范疇
【3】運(yùn)營部工作職能
第二章：運(yùn)營部各崗位工作范疇及崗位職責(zé)
【1】商管部經(jīng)理崗位職責(zé)
【2】客服員崗位職責(zé)
【3】商管員崗位職責(zé)
【4】物業(yè)管理員崗位職責(zé)
【5】設(shè)備維修崗崗位職責(zé)
第三章：日常工作流程及管理制度
【1】總值班管理制度
【2】開閉店流程管理規(guī)定
【3】運(yùn)營部日常工作管理規(guī)定
【4】周例會管理制度
【5】交接班管理規(guī)定
【6】商鋪裝修管理規(guī)定
【7】商鋪進(jìn)場撤場管理規(guī)定
【8】環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)管理規(guī)定
【9】突發(fā)事件應(yīng)急管理辦法
【10】現(xiàn)場管理規(guī)范考核規(guī)定
