培訓(xùn)的目的

• 進(jìn)一步提升對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量，

把“顧客至上”落到實(shí)處

• 提升物美的品牌形象和顧客忠誠(chéng)度

培訓(xùn)的主要內(nèi)容

•《對(duì)顧客服務(wù)五項(xiàng)公開(kāi)承諾》自2007年3月15日

開(kāi)始實(shí)施

• 對(duì)本項(xiàng)實(shí)施的相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)及處罰規(guī)定

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來(lái)源：生鮮傳奇