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 某知名大賣場促銷部培訓內容

第一節(jié)    VPI

 

1、什么是VPI?(Volume Producing Item

VPI(單項商品促銷):是多年前山姆.沃爾頓先生發(fā)起的,在沃爾瑪已有很長的歷史,它的目的在于,找到那些有潛力,但銷量不佳不理想的商品,通過我們的努力和創(chuàng)意,運用我們獨特的方法將商品的銷售額提高到最大。是我們提高整個商場銷售額的一個重要手段。

     VPI計劃在商場內部演化為兩個層次的競賽,店鋪內VPI計劃和管理層(總部)VPI計劃,我們講的僅是店鋪內VPI計劃。

 

2、  VPI計劃參加者

各店主管以上的人為VPI計劃的參加者。主管每月評選一次;副總為3個月一次;總經理為半年一次。

 

3、  VPI商品選擇標準

u       商品確實是銷量不佳的商品

u       商品可能是一個銷售慢,銷量低的商品

u       可以新商品,基本商品、70類商品。

u       可以是積壓過多的商品

 

4、  哪些商品不能選擇VPI?

u       VPI商品的毛利低于本部門的平均毛利

u       公司進行促銷的商品

u       店內正在降價的商品

u       部門每月前十五中最暢銷商品

u       廣告商品

u       競爭商品

u       一年內做過VPI的商品

u       季節(jié)性商品

u       彩頁商品

 

5、  銷售量跟蹤

VPI商品的銷售量可在手提終端上的特賣追蹤中查詢,每月UPC會打印特賣報告。

 

6、  VPI的評分標準和評選方法

優(yōu)勝的VPI最終將符合以下兩項:

u       VPI公式:

總分〓銷售個數+銷售額+2倍毛利潤

2倍毛利潤〓2(銷售額´毛利潤)

u       商品陳列及促銷方法的獨創(chuàng)性。(毛利也有參考之必要)

u       VPI前后該商品的銷售比

u       VPI結束后的庫存大小

 

7、  VPI獎懲方法

u       冠軍可獲400元獎金購物。

獲獎者可在商場購價值400元的商品,憑購物小票到服務臺開發(fā)票,然后到行政部填《付款申請單》報銷.

u       經理會/員工大會上公布。

u       VPI商品合影貼在VPI公告欄上。

u       由店總經理簽名的獎狀

ø       最后一名將在員工大會上獲得領養(yǎng)烏龜一只,并且在下個月的員工大會上交接給下一任倒數NO.1, 同時,向所有員工談一談這一個月來的養(yǎng)龜感受。

ø       準備一個節(jié)目在員工大會上娛樂我們的員工

 

8、  VPI計劃步驟

u       填寫《VPI項目表》 

每月24日各部門主管、經理到促銷部領取表格填寫《VPI計劃項目表》。在“說明你的陳列方式”一欄中,請詳細列舉商品的陳列意見、商品陳列方式、展示效果,以及運用的促銷手段。

u       交《VPI項目表》 

為在平等因素下對VPI進行評選,請各部門主管、經理在每月24日前將下月《VPI項目表》交至促銷部,由促銷部登記在《VPI統(tǒng)計表》上。超過24日未交者,促銷部將不予再受理。

u       SMART系統(tǒng)登陸 

VPI周期為(每月25日—次月24日),為確保VPI評選能順利進行,請VPI參加者于每月25日早800前輸入各自的VPI。促銷部同事會根據《VPI項目表》于每月25800 1200 之間進行檢查。

u       拍照

28日之前,促銷部將為VPI參加者安排拍照事宜,若因種種原因未拍照的,請及時與促銷部聯(lián)系,以便補拍。(照片貼在《VPI項目表》上)

u       30/月前,促銷部將《VPI項目表》貼在VPI公告欄中。請VPI參加者及時將《我的推薦》標牌插到商品處。

u       每月24日,UPC同事將打印出當月的VPI報告。

u       每月30日之前,促銷部同事將根據VPI報告計算出VPI排名前十名,并填在《特賣商品月總結報告》上,由主管簽字后交給常務副總,由常務副總定出冠亞軍。在此期間,促銷部要查出前5名是否符合VPI標準。

u       將冠亞軍的品種等資料登記在《每月VPI概述》上,并將其張貼在VPI公告欄上。

u       由促銷部為VPI冠軍打印VPI冠軍獎狀,經總經理簽名后,于當周經理會公布并頒發(fā)。

u       每月30日之前,將所有參加者的 VPI成績統(tǒng)計出來,交給GMO,由GMO秘書E-MAIL給總部。[1]

9、  VPI計劃應注意的問題

u       VPI表格必須于上月的24日前交到促銷部。表格的每一欄均應填寫清楚,字跡工整。

u       如果VPI在競爭中斷貨,請不要在一月之內另選商品。

u       VPI商品定下來后要決定214星期的定貨量。

u       VPI商品銷量可在特賣追蹤中查詢。

u       有選70類商品和零散商品作VPI,如何去追蹤其銷量。

A)       銷售月開始時,進行現(xiàn)貨盤點

B)       月中加入收據

C)       該月最后一天,再做現(xiàn)貨盤點,用月初盤點--月末盤點==該月銷售量

 

第二節(jié) 標 牌

1、標牌的種類

 

 

 

 

 

 

2、標牌的標準

   各部門要維護標牌的標準和統(tǒng)一,嚴禁未經市場部同意,制作懸掛非標準標牌。如有損壞、掉落請及時通知促銷部。

 

3、標牌的注意事項

u       為方便領取,各部門到標牌間領取標牌,請按位擺放,不要亂仍、亂放。

u       用完的插牌,請將價格擦凈后送回標牌間。

u       還回的掛鉤,請將標簽去掉。

u        

4、季節(jié)性標牌的使用和更換

市場部會根據需要定期制作、更換季節(jié)性或節(jié)假日的標牌,這些標牌的懸掛是短時期的,促銷部會即時通知到各部門來領取,如果是需要反復利用的,請各部門注意維護。

 

5、標牌的申請

   如果部門需要訂購標牌,請將訂購數量,告之促銷部,由促銷部統(tǒng)一訂購。

 

第三節(jié) 商場POP廣告

1、什么是POP廣告

POP”即英文Poster of  public(公眾海報)的縮寫,它包括的面非常廣,如:辦公室的指示牌,公路的指示牌,燈箱廣告牌等都屬于POP廣告。而我們商場的廣告,包括打印,手寫的,僅是POP廣告中及小的一部分。我們以下講的也單指商場POP廣告。

 

2、POP的規(guī)格及價格

黃紙POP70*100CM   雙面:3.05

                      單面:1.525

42*57CM      單面:0.55

 

刺猬牌:  30CM

20*14CM

 

3、POP申請程序:

u         到促銷部領取《3414店內海報制作申請單》,并逐項填寫清楚。

u         申請部門將申請單交由部門經理/副總審核并簽字。

u         申請部門將此單交至促銷部。

u         促銷部書寫完后,通知促銷部。

u         促銷部將所有申請單收集,歸類,每月統(tǒng)計各部門用量,報GMO。

 

4POP注意事項

u       刺猬牌不能指示價格

u       黃紙POP懸掛的高度不能低于兩米。且看是否有擋住其它商品、價格牌等。

u       堆頭、N架上的刺猬牌統(tǒng)一貼在插牌板上。

u       使用過程中,POP丟失或損壞,重新申請時,請注明原因。

u       各部門隨時注意檢查POP,看是否有破損、過期的,與實際不符的等,以免誤導顧客。

u       供應商送過來的海報、宣傳單、小冊子,需經市場部核查同意方可張貼、派發(fā)。所有供應商懸掛、張貼的較大型POP廣告上一定要有“沃爾瑪”的中英文標志。

 

第四節(jié) 促銷員管理

1、PROMOTER促銷資格:

任何促銷員做促銷工作都應具有沃爾瑪市場部批準的《示范協(xié)議》方可進場。

如有疑問,請咨詢相關采購員。

 

2、入場條件:

u       健康證:由大連市內四區(qū)防疫站出示的有效健康證及衛(wèi)生知識培訓證;               (注:所辦理的收費憑據將不能作為進入我商場促銷的依據)

u       高中以上學歷證明原件;

u       身份證原件及復印件

u       《供應商促銷員入場清單》于每周五上午8301230到人事源部面。

u       面試合格,下午130接受促銷部統(tǒng)一培訓。

         注:在本商場兩次促銷間隔四周需重新參加店規(guī)培訓。

 

3、PROMOTER日常管理

PROMOTER的日常工作由部門進行管理,獎懲方法詳見《沃爾瑪促銷員管理細則》。

u       工作失誤:促銷員因工作失誤,由部門下錯誤提示單,促銷員帶回公司蓋章后反還,月累計三張有效錯誤提示單,將給予離店處理。提示單一個月內有效。

u       辭退:部門需辭退促銷員,請到促銷部辦理手續(xù)。不可未經促銷部同意私自辭退或換人。

u       優(yōu)秀促銷員:每月末,商場將評選優(yōu)秀促銷員三名,各部門可向促銷部推薦候選人。促銷部將和常務副總共同評出。

u       為使商場管理有序,請各部門發(fā)現(xiàn)三無人員,立即通知防損部或促銷部。

u       換人:供應商換人或辭退促銷員,需提供換人申請并由采購簽字方可生效。交至促銷部。辦理辭退手續(xù)。

u       開會:促銷員早晚會,周二促銷員大會,各部門促銷員要準時參加,鮮食特殊原因可來一部分。

u       試吃品:促銷員不可品嘗試吃品。不可私自互換贈品,促銷員的偷盜行為將導致離店,供應商交納違約金5000元人民幣。

 

第五節(jié) 贈 品

1、贈品派發(fā)條件

供應商于采購簽定贈品派發(fā)協(xié)議,明確收取的代理費。每周50元。

 

2、入店程序:

u       收貨部根據供應商提供的《贈品清單》來收貨;

u       防損點數,并貼贈品標簽。

u       雙方簽字確認。

u       供應商送至贈品派發(fā)處。

 

3、注意事項

u       捆綁贈品、煙的贈品、化妝品的贈品由部門收貨,不在贈品派發(fā)處派贈。

u       以上部門活動結束后,贈品未捆綁完、未派完請即時給到促銷部。

u       由市場部尋求贊助的獎品,無《贈品清單》,供應商送貨時,促銷部會提前通知收貨部接受。

u       供應商在商場拍照,需有《拍照申請單》,由促銷部接待。

 

 

 

 

 

 

                                                  E:\MyDocuments\walmart\DEMO work\PST.doc 9/17/02 2:28 PM

促 銷 部 培 訓 內 容

 

第一節(jié)  V P I

1、  什么是VPI?

2、  VPI計劃參加者

3、  VPI選擇標準

4、  哪些不能選擇VPI

5、  VPI銷售量跟蹤

6、  VPI評分標準

7、  VPI獎懲標準

8、  VPI計劃步驟

9、  VPI應注意的問題

 

第二節(jié)  標 牌

1、  標牌的種類

2、  標牌的標準

3、  標牌注意事項

4、  季節(jié)性標牌的使用和更換

5、  標牌申請

 

第三節(jié)  P O P

1、  什么是POP?

2、  POP的規(guī)格及價格

3、  POP的申請程序

4、  POP的注意事項

 

第四節(jié)  促 銷 員

1、  促銷員的促銷資格

2、  促銷員進場條件

3、  促銷員日常管理

 

第五節(jié)  贈 品

1、  贈品派發(fā)條件

2、  贈品入店程序

贈品注意事項


 

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