主管如何帶領(lǐng)部屬
身為主管的你，是否在日常處事中，深深感覺到運用部屬及表達(dá)指示時會有困難呢?為何指示無法順利達(dá)成呢?只要深思一下，其實不難發(fā)現(xiàn)是你自己有問題。自己若不以身作則，將引起部屬的反感。
(1)嚴(yán)肅認(rèn)真
當(dāng)一個主管必須嚴(yán)肅認(rèn)真。應(yīng)該把工作很清楚地告訴對方，并非為了個人虛榮心及好奇。以嚴(yán)肅的態(tài)度，認(rèn)真到底，使對方很自然地被溶人自己的氣勢。
(2)勇氣十足
勇氣十足意味著各種意義，是發(fā)指示時必要的心理準(zhǔn)備。如果你在主持會議時，初次上臺講話不知所云，甚至覺得前面一片朦朧，此時喉嚨無法發(fā)出清楚的聲音。首先，必須覺悟到這是自己的職責(zé)所在，然后環(huán)顧四周，再以宏亮的聲音說：“希望各位以飽滿的精神，齊聲回答。”這種勇氣十足的樣子，是不可缺少的。站在講臺上，不可出現(xiàn)嘶啞的聲音、羞怯及提心吊膽的樣子。必須自始至終不失嚴(yán)肅的態(tài)度，如平日不能給人予正直感，則所表達(dá)的指示會無法貫徹到底。
(3)持親切關(guān)懷之心
當(dāng)我們下命令時，有時態(tài)度過于嚴(yán)肅，無視對方的感情，將造成部屬表面服從，背后不滿的現(xiàn)象，因此不可忽視此現(xiàn)象。
(4)不可表達(dá)無理的指示
當(dāng)一位主管，不能發(fā)出明知部屬不能做或做不到的指示，例如；不可對一年級發(fā)出僅有六年級才懂的指示�？傊�，即使自己明白，也不可以發(fā)出部屬無法了解的指示，再質(zhì)問部屬為何做不到?部屬對無理的指示，聽后置之不理，只會增加對方的反抗心理而已。
(5)賞罰分明
所謂賞罰分明，就是做得好時，有賞；做得失敗時，有罰。由此，可引起部屬工作的干勁。假如做得成功或失敗都一視同仁的話，人們的工作干勁，將消失得無影無蹤。所以為了保持必須努力苦干的情緒，賞罰分明是非常必要的去處理事情呢?
例如在軍隊里，排列整齊的全體兵士，當(dāng)一位指揮官，首先發(fā)出“注意”的訊息后，立刻傳達(dá)到全體，然后全體動作一致，為何如此成功呢?那是因為在本來僅是“注意”的意念里，加上命令的原故。這個命令就是“大家集合……注意”。在人多的時候希望能成功地引導(dǎo)全體士兵，這位指揮官發(fā)出的命令，就是隨機(jī)應(yīng)變的例子。
如將此成功地運用到朝會上則效果會更好。朝會的目地之一，在于統(tǒng)一早晨的情緒。所以，從“早安”的聲音是否整齊中，可得知一二。所以要得知一家商店的工作氣氛及工作準(zhǔn)備。只要參加那家商店的朝會就可知曉，從全體人員是否整齊、宏亮的聲音說出“早安”。
如果人數(shù)多時，前面的人較整齊排列，而后面的人卻一團(tuán)糟，有聊天或東看西顧的現(xiàn)象，那么大家的聲音則不能集中，精神也不能高昂。由于晨會是一日的開始，所以在一家店里是非常重視晨會的，大家的聲音整齊與否，與晨會主持者的態(tài)度，大有關(guān)系。
所以身為主管必須認(rèn)識到這一點。除了晨會如何表達(dá)信息外，還須知道晨會在于提高全體員工的士氣，與一天的工作情緒息息相關(guān)。
　　(6)主管必須是個凡事能親身實踐的人
如果自己未曾做過或自己不會做的，是無法去影響他人的。假如說出“我不會做，所以由你做”的無權(quán)威性的話，是無法帶領(lǐng)部屬的。若對部屬說：“為何遲到?”而自己卻遲到，當(dāng)部屬回以“主管為什么也遲到?”主管卻說：“我是特別的”，此種解釋是行不通的，所以當(dāng)主管在表達(dá)信息時，必須以身作則，才具有權(quán)威性。
(7)主管必須有謙讓的態(tài)度
雖然下命令時，態(tài)度嚴(yán)肅，毫不讓步；但是，乎日必須謙虛處事。假如被部屬批評為：“那個家伙，平日神氣十足，多么討厭�！蹦敲创巳税l(fā)出的命令，一定不會令人心服。只有平時謙虛，才能與對方做良好的溝通。
(8)主管必須臨機(jī)應(yīng)變
世上的事物，不可能一成不變，所以當(dāng)主管必須隨時做好臨機(jī)應(yīng)變的準(zhǔn)備。尤其遇到突發(fā)事件時，當(dāng)主管必須鎮(zhèn)定，千萬別自己都慌亂得不知所措，那又如何帶領(lǐng)部屬.