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余世維的《羸在執(zhí)行》
truearmy
上傳于 2006-08-23 16:41
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(357)
余世維===贏在執(zhí)行
本書是來(lái)自臺(tái)灣的著名管理培訓(xùn)大師余世維博士親自授權(quán)的正版書。此前各媒體披露的所謂“河南人余世維”的同名書《贏在執(zhí)行》是一本涉嫌剽竊抄襲的偽書,去年這本偽書悉數(shù)登上了全國(guó)各地的經(jīng)管暢銷書榜。今天我們將這本正版的《贏在執(zhí)行》獻(xiàn)給讀者,以便讀者辨明真?zhèn)巍?br> 在這本書中,主要針對(duì)企業(yè)執(zhí)行力不佳及效率不高的缺點(diǎn)提出具體的意見和方法,并結(jié)合中外知名企業(yè)的經(jīng)典案例,以幫助讀者盡快找到提升執(zhí)行力的有效途徑。
目錄
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第一章 危機(jī): 中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力嚴(yán)重缺失!
一 戰(zhàn)略與績(jī)效背離的疑問(wèn)
1.戰(zhàn)略雷同,績(jī)效為何不同 2.僅有戰(zhàn)略是不行的
二 執(zhí)行力不佳導(dǎo)致企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力缺失
沒有執(zhí)行力就沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力 如何打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力:提升執(zhí)行力
三 商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力
1.柳傳志:執(zhí)行力就是任用會(huì)執(zhí)行的人 2.杰克?韋爾奇:執(zhí)行力就是消滅妨礙執(zhí)行的官僚文化 3.邁克爾?戴爾:執(zhí)行力就是在每一環(huán)節(jié)都力求完美,切實(shí)執(zhí)行
四 國(guó)人的執(zhí)行力癥狀
1.對(duì)執(zhí)行的偏差缺乏敏感性,也不覺得重要 2.不注重細(xì)節(jié),不追求完美 3.不會(huì)在自己范圍內(nèi)處理一切問(wèn)題 4.對(duì)于公司的要求不能堅(jiān)持,也不想堅(jiān)持
五 執(zhí)行沒有借口:高效執(zhí)行,拒絕借口
1.五種典型的借口
。ǎ保┧麄儧Q策時(shí)根本就沒有征求我的意見,所以這不應(yīng)當(dāng)是我的責(zé)任 。2)這幾個(gè)星期我很忙,我盡快做
。3)我們以前沒有這么做過(guò),這不是我們的做事方式 (4)我沒有接受從事這項(xiàng)工作的培訓(xùn)(5)我們從來(lái)沒有趕上并超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的念頭 2.借口和理由的區(qū)別 3.沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn) 4.消除借口,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵
第二章 執(zhí)行力不佳的八個(gè)原因
一 管理者沒有常抓不懈
1.提高管理者的執(zhí)行表率作用
2.管理者在執(zhí)行中應(yīng)做到的幾點(diǎn)
二 管理制度不嚴(yán)謹(jǐn),朝令夕改
1.管理制度是什么
2.制度對(duì)執(zhí)行的重要性
。1)用制度規(guī)范執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)
(2)用制度統(tǒng)一員工與組織的執(zhí)行力
(3)用制度建立一個(gè)執(zhí)行力激勵(lì)機(jī)制
3.管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)于執(zhí)行的危害
三 制度本身不合理
1.制度不合理妨礙執(zhí)行
2.制定合理制度的規(guī)則
(1)制度與實(shí)施過(guò)程的區(qū)別
。2)將工作規(guī)程文檔化
。3)制度和實(shí)施的程序
。4)不要反復(fù)制定制度
(5)制度的制定和更新必須遵循相應(yīng)程序
四 執(zhí)行過(guò)程過(guò)于繁瑣或囿于條款
1.執(zhí)行過(guò)程繁瑣對(duì)企業(yè)的危害
2.優(yōu)化執(zhí)行過(guò)程的利器--業(yè)務(wù)流程重組(BPR)
。1)業(yè)務(wù)流程重組的基本理念
(2)業(yè)務(wù)流程重組的類型
(3)業(yè)務(wù)流程重組的基本原則
(4)業(yè)務(wù)流程重組的組成
五 缺乏將工作分解和匯總的好方法
1.工作分解的重要作用
2.制定工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的方法
(1)類比法 。2)自上而下法 (3)自下而上法。4)使用指導(dǎo)方針
六 沒有人監(jiān)督,也沒有監(jiān)督的方法
1.監(jiān)督對(duì)于執(zhí)行的作用
2.缺乏監(jiān)督對(duì)執(zhí)行的影響?yīng)ァ ?.監(jiān)督控制的方式
4.監(jiān)督結(jié)果的處理
七 培訓(xùn)中的浪費(fèi)
1.培訓(xùn)資源浪費(fèi)的原因
。1)企業(yè)管理者或老板對(duì)培訓(xùn)的重視程度和認(rèn)識(shí)程度
(2)培訓(xùn)的目的不明確
。3)培訓(xùn)的計(jì)劃性和系統(tǒng)性差
。4)錯(cuò)誤選擇參加培訓(xùn)的人員
。5)培訓(xùn)方法不當(dāng)
。6)培訓(xùn)效果缺乏監(jiān)督和評(píng)估
2.杜絕培訓(xùn)浪費(fèi)的方案
。1)重新認(rèn)識(shí)培訓(xùn)
。2)緊扣企業(yè)目標(biāo)
。3)強(qiáng)化其他人力資源管理活動(dòng)的支持
(4)選擇正確的人參與培訓(xùn)
。5)監(jiān)控培訓(xùn)結(jié)果
。6)利用公司內(nèi)部培訓(xùn)資源
八 公司的企業(yè)文化沒有形成凝聚力
1.企業(yè)文化的作用
2.如何培育執(zhí)行力文化
。1)倡樹理念
。2)專注細(xì)節(jié)
。3)過(guò)程與目標(biāo)控制
第三章 把握?qǐng)?zhí)行力的三個(gè)核心
一 人員流程
1.人員流程的三項(xiàng)目標(biāo)
2.國(guó)內(nèi)企業(yè)在人員流程上的缺失
。1)不具備挑選人才的能力
(2)缺乏對(duì)人才的信任
。3)不注重開發(fā)現(xiàn)有人員的價(jià)值
3.健全人員流程的四項(xiàng)關(guān)鍵做法
。1)人員流程與策略流程、營(yíng)運(yùn)流程的連結(jié)
(2)進(jìn)行人員流失風(fēng)險(xiǎn)分析,降低人員流失風(fēng)險(xiǎn),建構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人才儲(chǔ)備管道
(3)關(guān)鍵做法三:處理績(jī)效差的員工
。4)人力資源與企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的連結(jié)
二 戰(zhàn)略流程
1.什么是好的戰(zhàn)略
2.如何制定好的戰(zhàn)略
3.誰(shuí)來(lái)制定戰(zhàn)略
4.有效執(zhí)行戰(zhàn)略的七個(gè)步驟
。1)量化愿景
。2)用口號(hào)傳達(dá)戰(zhàn)略
(3)規(guī)劃結(jié)果
。4)規(guī)劃你不做的事
(5)開放戰(zhàn)略
。6)狀況與進(jìn)度自動(dòng)化管理
。7)建立執(zhí)行與戰(zhàn)略之間的良性循環(huán)
三 運(yùn)營(yíng)流程
1.運(yùn)營(yíng)流程的內(nèi)容
2.運(yùn)營(yíng)流程的關(guān)鍵指標(biāo)
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stf23186@163.com:
好帖子,我支持 ( 2012-03-23 14:08 )
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偶像史玉柱:
看過(guò)視頻,不錯(cuò) ( 2012-03-23 14:01 )
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巴黎的菜刀:
贏在執(zhí)行
( 2012-02-16 14:49 )
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Allen:
( 2012-02-16 13:07 )
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luyice:
很好
( 2011-10-08 17:34 )
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dtcrd:
頂 ( 2011-09-16 14:16 )
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41688:
頂 ! ( 2006-09-29 09:32 )
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超市各種管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。此外,參與本書編寫的人員均來(lái)自該領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員。 >>>詳細(xì)介紹: 本書主要闡述了國(guó)際潮流下現(xiàn)代商場(chǎng)超市的規(guī)范運(yùn)營(yíng),辦公管理,后勤制度 組織管理機(jī)構(gòu),人力資源制度,財(cái)務(wù)制度,安全防護(hù),工商監(jiān)管等各項(xiàng)管理制度和管理規(guī)范。 本書特點(diǎn): 該書迎合現(xiàn)代商場(chǎng)、超市各種管理制度的主流信息,全面系統(tǒng)地介紹了適合我國(guó)國(guó)情的商場(chǎng)、 超市各種管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。此外,參與本書編寫的人員均來(lái)自該領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員。 讀者對(duì)象: ⑥各商場(chǎng)、超市、商城, 百貨公司。購(gòu)物中心 ⑥集貿(mào)市場(chǎng) ⑥各連鎖企業(yè) ⑥各大型購(gòu)物中心 ⑥各電子商場(chǎng) ⑥各批發(fā)市場(chǎng) ⑥各倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng) ⑥各連鎖店、特許經(jīng)營(yíng)店、 專業(yè)店、專賣店、便利店 ⑥各級(jí)商業(yè)主管部門 ⑥各種商業(yè)零售企業(yè) O主編/黃雨三 第一篇商場(chǎng)規(guī)范運(yùn)營(yíng)管理制度 第一章商場(chǎng)服務(wù)規(guī)范 第一節(jié)服務(wù)規(guī)范與規(guī)范服務(wù) 第三節(jié)商場(chǎng)服務(wù)規(guī)范的內(nèi)容 第三節(jié)服務(wù)規(guī)范的實(shí)施 第二章商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)施制度 第一節(jié)經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 第-節(jié)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 第三章商品系統(tǒng)管理制度 第一節(jié)商場(chǎng)商品管理制度 第一節(jié)商場(chǎng)采購(gòu)管理制度 第四章商品采購(gòu)管理制度 第五章商品儲(chǔ)運(yùn)管理制度 第六章賣場(chǎng)管理 第一節(jié)賣場(chǎng)統(tǒng)籌規(guī)劃 第二節(jié)賣場(chǎng)資源配置 第七章商場(chǎng)貨物流轉(zhuǎn)規(guī)程 第八章情報(bào)信息管理制度 第九章營(yíng)業(yè)員服務(wù)操作規(guī)范 一、營(yíng)業(yè)員營(yíng)業(yè)前操作標(biāo)準(zhǔn) 二、營(yíng)業(yè)前營(yíng)業(yè)員個(gè)人準(zhǔn)備操作標(biāo)準(zhǔn) 第二篇超市規(guī)范運(yùn)營(yíng)管理制度 第一章概論 第一節(jié)超市經(jīng)營(yíng) 第二節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的思考 第二章營(yíng)業(yè)目標(biāo)與營(yíng)銷計(jì)劃 第一節(jié)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析 第二節(jié)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析 第三章員工崗位工作制度 第四章商品現(xiàn)場(chǎng)管理制度 第一節(jié)商品的摹本知識(shí) 第二節(jié)商品品質(zhì)管理 第五章商品陳列與布局管理制度 第-·節(jié)超市布局管理 第二節(jié)商品陳列原則 第三節(jié)商品陳列方法 第六章采購(gòu)配送制度 一-采購(gòu)渣程與管理制度 二,采購(gòu)與存貨管理制度表格 三-配送倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)制度 第七章物流管理制度 第一節(jié)進(jìn)貨管理 第二節(jié)銷售管理 第八章專柜管理 第一節(jié)工作要求 第二節(jié)專柜商品曰常管理 第九章商品庫(kù)存管理制度 第十章收銀營(yíng)運(yùn)操作制度 第一節(jié)收銀員崗位管理制度 第二節(jié)收銀營(yíng)運(yùn)操作規(guī)范 第十一章表單管理制度 第一節(jié)表單管理的作用 第二節(jié)表單使用原則與設(shè)計(jì) 第三節(jié)表單使用與審核 第十二章商品質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 第一節(jié)原材料及商品質(zhì)量驗(yàn)收 第二節(jié)商品質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 第十三章特許連鎖經(jīng)營(yíng)管理法規(guī)制度 附錄:超市規(guī)范化管理表格 第三篇內(nèi)部辦公與后勤管理制度 第一章辦公制度基礎(chǔ) 第二章辦公物品標(biāo)準(zhǔn)管理 第三章出差標(biāo)準(zhǔn)管理 第四章車輛標(biāo)準(zhǔn)管理 第五章企業(yè)清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理 =、企業(yè)清潔衛(wèi)生管理概述 三、企業(yè)潔詰-衛(wèi)生管理制度和表格 第六章商塌文檔管理制度 第 節(jié)商場(chǎng)應(yīng)用文的特點(diǎn)與作用 第三爺商場(chǎng)應(yīng)用文常見種類及撰寫規(guī)范 第七章后勤事務(wù)管理 第四篇內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)與服務(wù)規(guī)范 第一章商場(chǎng)的內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)體制 第一節(jié)股份制商場(chǎng)的內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)體制 第三節(jié)國(guó)有獨(dú)資商場(chǎng)的內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)體制 第二章商場(chǎng)組織機(jī)構(gòu) 第一節(jié)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則 第二節(jié)組織機(jī)構(gòu)的形式 簟三節(jié)商場(chǎng)組織規(guī)程 第三章組織管理制度 第一節(jié)組織結(jié)構(gòu) 第二節(jié)職能分工制度 第四章職員服務(wù)規(guī)范 第五章營(yíng)業(yè)員職責(zé)管理制度 第一節(jié)基本制度 第二節(jié)服務(wù)水平 第六章保安員職責(zé)管理制度 第一節(jié)基本制度 第二節(jié)法律制度常識(shí) 第七章素質(zhì)要求規(guī)范 第五篇人力資源管理制度 第-章人事管理制度 第一節(jié)人事戰(zhàn)略 第二節(jié)人事管理的職能 第二章員工薪資管理制度 第三章員工聘用制度 第四章員工考勤管理制度 第一節(jié)員工考勤管理綜述 第二節(jié)考勤管理制度范本 第五章人事檔案管理制度 第一節(jié)人事檔案管理概述 第二節(jié)人事檔案保管制度 第三節(jié)人事檔案利用制度 第六章人力資源培訓(xùn)管理 第一節(jié)概念 第二節(jié)人事培訓(xùn)部的地位和作用 第七章其他人事管理制度范本 第一節(jié)人事作業(yè)程序 第二節(jié)商場(chǎng)員工守則 第八章人事管理表格 第六篇財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度 第一章概論 第一節(jié)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容 第二節(jié)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo) 第二章會(huì)計(jì)’核算制度基礎(chǔ) 第一節(jié)設(shè)置賬產(chǎn)與復(fù)式記賬 第二節(jié)會(huì)計(jì)憑證 第三章會(huì)計(jì)設(shè)置制度 第四章財(cái)務(wù)控制制度 第五章財(cái)務(wù)部門工作管理制度 第六章財(cái)產(chǎn)管理制度 第七章財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位責(zé)任制 第八章財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理規(guī)章 第九章審計(jì)管理制度 第十章財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作規(guī)范 第七篇商場(chǎng)超市安全防護(hù)管理制度 第一章職業(yè)安全管理 第二章安全保衛(wèi)管理制度 第--節(jié)安全保衛(wèi)管理制度 第二節(jié)保安崗位職責(zé) 第三章重要部位安全管理制度 第四章突發(fā)事件的應(yīng)急處理 第五章設(shè)備安全使用標(biāo)準(zhǔn) 第六章?lián)p耗預(yù)防管理制度 第八篇商場(chǎng)超市服務(wù)工商監(jiān)管制度 第-章市場(chǎng)監(jiān)管職能 第一節(jié)市墻監(jiān)督管理的概念 第二節(jié)市墻監(jiān)督管理的必然性與必要性 第三節(jié)市場(chǎng)監(jiān)督管理職能體系 第二章市場(chǎng)監(jiān)督任務(wù)和內(nèi)容 第一節(jié)市場(chǎng)監(jiān)督管理的任務(wù) 第二節(jié)市場(chǎng)監(jiān)督管理的范圍 第三節(jié)市場(chǎng)監(jiān)督管理的內(nèi)容 第三章市場(chǎng)體系監(jiān)管 第一節(jié)市場(chǎng)體系概述 第二節(jié)商品市場(chǎng)監(jiān)督管理 第四章交易客體監(jiān)管 第一節(jié)概述 第二節(jié)專賣專營(yíng)品監(jiān)督管理 第五章集中交易市場(chǎng)監(jiān)管 第一節(jié)集中交易市場(chǎng)的概念和含義 第二節(jié)集貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)督管理 第六章特殊商品交易監(jiān)管 第一節(jié) 概述 第二節(jié)專賣品監(jiān)督管理 第九篇服務(wù)量質(zhì)量管理體系實(shí)施標(biāo)準(zhǔn) 第一章概論 第一節(jié)服務(wù)與服務(wù)組織在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和 人們生活中的重要作用 第二節(jié)服務(wù)業(yè)的覆蓋范圍 第二章服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀 第一節(jié)概論 第二節(jié)服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀 第三章ISO9001質(zhì)量管理體系要求 第一節(jié)2000版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)中所體現(xiàn)的重要原則 第二節(jié)200O版ISO 900l標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn) 第四章服務(wù)業(yè)和ISO9000認(rèn)證 第一節(jié)質(zhì)量認(rèn)證概述 第二節(jié)質(zhì)量認(rèn)證的發(fā)展趨勢(shì) 第五章質(zhì)量管理程序文件編制 HJD OPH502-2000質(zhì)量目標(biāo)管理程序 HJD-OPH504 200O管理評(píng)審程序 HJD QPH604-2000人力資源管理程序 HJD OPH701 2000服務(wù)質(zhì)量策劃程序 HJD OPH702 200O與顧客有關(guān)的過(guò)程的控制程序 HJD QPH/709 2000服務(wù)標(biāo)識(shí)和可追溯性管理程序 HJD QPH801 200O顧客滿意監(jiān)視和測(cè)量程序 HJD OPH804-2000不規(guī)范服務(wù)控制程序 HJD 0PH805 2000顧客投訴處理程序 第六章服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理體系文件的編寫 第一節(jié)質(zhì)量體系文件概論 第二節(jié)質(zhì)量了冊(cè) 第七章服務(wù)組織質(zhì)量管理體系的改進(jìn) 第一-節(jié)為什么服務(wù)組織質(zhì)量管理體系需要持續(xù)改進(jìn) 第二節(jié)以IS09004 2000標(biāo)準(zhǔn)為指南. 追求服務(wù)組織的卓越業(yè)績(jī) 附錄:質(zhì)量服務(wù)管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 第十篇商場(chǎng)超市管理法律法規(guī) 成功商場(chǎng)超市管理規(guī)章制度全集(帶光盤)成功商場(chǎng)超市管理規(guī)章制度全集(帶光盤) 成功商場(chǎng)超市管理規(guī)章制度全集(帶光盤) >>>適用對(duì)象: 成功商場(chǎng)超市管理規(guī)章制度全集(帶光盤) 成功商場(chǎng)超市管理規(guī)章制度全集(帶光盤) 各商場(chǎng)、超市、商城, 百貨公司。購(gòu)物中心 集貿(mào)市場(chǎng) 各連鎖企業(yè) 各大型購(gòu)物中心 各電子商場(chǎng) 各批發(fā)市場(chǎng) 各倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng) 各連鎖店、特許經(jīng)營(yíng)店、 專業(yè)店、專賣店、便利店 各級(jí)商業(yè)主管部門 各種商業(yè)零售企業(yè)
我化了499元買<<成功商場(chǎng)超市管理規(guī)章制度全集>>,現(xiàn)公諸同好,共同提高。
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