在拼多多上市第二天晚上，黃崢開了2小時(shí)全體員工會(huì)——這是目前為止除了年會(huì)的唯一一次。2000多名員工，進(jìn)場(chǎng)規(guī)定不帶筆、手機(jī)不能錄音，問題寫到紙上帶進(jìn)去。開場(chǎng)頭幾個(gè)問題是：“上市了會(huì)有雙休嗎？”黃崢回答：“沒有�！爆F(xiàn)場(chǎng)沉寂下來。

“那有期權(quán)嗎？”第二個(gè)問題一出，現(xiàn)場(chǎng)立刻掌聲雷動(dòng)。上市當(dāng)天燈火通明至深夜的辦公室，總算有了熱鬧慶祝的氛圍。但黃崢回答很干脆：“沒有。”此時(shí)，黃崢憨笑，身體微縮，雙手緊攥話筒根。他此時(shí)平易近人，又露著不近人情的一面。

與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代主流文化“開放”不同，拼多多是一家文化較為封閉、甚至緊張的公司——不鼓勵(lì)員工對(duì)外交流、信息權(quán)限極其有限——強(qiáng)調(diào)個(gè)體需求和自由意志的互聯(lián)網(wǎng)一代，可能很難理解和接受。同時(shí)，在股價(jià)一路漲至超發(fā)行價(jià)60%的時(shí)間里，拼多多未來戰(zhàn)略的制定者黃崢，隱身于在公眾視野中。

能做到低調(diào)，也就做好了不被理解的準(zhǔn)備——不僅是員工，甚至業(yè)內(nèi)、投資人。一篇外媒寫道：“如果你能解釋拼多多，股票價(jià)格按賬面價(jià)值計(jì)價(jià)能到同行的7倍，現(xiàn)金流到970倍，我請(qǐng)你吃飯，再給你開一瓶香檳�！�

但每個(gè)人內(nèi)心深處都會(huì)渴望被理解，選擇相信“言多必失”的常識(shí)，就選擇避開表達(dá)的代價(jià)、放棄被理解的機(jī)會(huì)。黃崢是一個(gè)世界觀極致的人。他相信未來、世界不可知，現(xiàn)實(shí)不可測(cè)，因此要胸?zé)o大志，但又相信永恒的變化，相信可以看到局部，局部再導(dǎo)向不可知的未來，因此他極其實(shí)用主義。

對(duì)于外部世界，黃崢的實(shí)用主義體現(xiàn)在，相信理性，相信常識(shí)——事實(shí)背后、極度簡(jiǎn)單的客觀規(guī)律，即最基本的理性規(guī)律。同時(shí)，對(duì)內(nèi)，黃崢是一個(gè)追求接近真理、追求內(nèi)心平靜的人。

這是一個(gè)內(nèi)外都要求極致、甚至是偏執(zhí)的世界觀。這樣的人行事上會(huì)體現(xiàn)無數(shù)沖突：看似泰然自若、但又緊逼結(jié)果；看似平常心，但又顯得野心蓬勃；看似真誠開放，但又難以打開。因此也就塑造了他人眼里割裂的黃崢——一個(gè)有遠(yuǎn)見的、但又專斷、極端、過分現(xiàn)實(shí)的企業(yè)家形象。

每個(gè)人都經(jīng)歷過內(nèi)外斗爭(zhēng)，但多數(shù)人很難做到兩者統(tǒng)一。黃崢的統(tǒng)一體現(xiàn)在，目標(biāo)和幸福是兩碼事，前者是內(nèi)心所求，后者是對(duì)客觀世界的映射。"所有的不快樂都是由某種分裂或不一致造成的。意識(shí)和無意識(shí)不協(xié)調(diào)就會(huì)造成自我分裂。不能靠客觀興趣和愛的力量將自己和社會(huì)連在一起，就會(huì)造成兩者不一致。"黃崢寫道。這同時(shí)又是黃崢理解的常識(shí)。

黃崢就處在兩端的偏執(zhí)之間，帶拼多多向前走。在一個(gè)充滿僥幸和機(jī)緣的時(shí)代，任何一個(gè)極致帶來的成功都值得被探討。

本分不過是最大的實(shí)用主義

在拼多多B輪融資前后，DST創(chuàng)始人Yuri、晨興資本創(chuàng)始人劉芹都先后跟黃崢聊過。此時(shí)拼好貨剛和拼多多合并，看起來從消費(fèi)升級(jí)變成了消費(fèi)降級(jí)，而背后的原理黃崢沒有多說，也沒有提供更多的數(shù)據(jù)。

對(duì)于投資人來說，錯(cuò)過拼多多或許是遺憾，對(duì)于黃崢而言，這或許是一場(chǎng)不必要的說服——只要業(yè)績(jī)能持續(xù)漲，解釋就是多余，包括對(duì)媒體，除非涉及監(jiān)管的底線。

如同黃崢?biāo)�說，每一個(gè)創(chuàng)業(yè)決策看可看作投資決策，要去分辨用時(shí)間和錢換來的東西哪些是資產(chǎn)（asset）哪些是費(fèi)用（cost）——隨著時(shí)間流逝、對(duì)加深生意的護(hù)城河有利的往往是“資產(chǎn)”，時(shí)間越久對(duì)自己越不利的可以看成是費(fèi)用。

這主要體現(xiàn)在其實(shí)用主義管理方法上。

比如，拼多多期權(quán)上市將面臨三到五年的期權(quán)解禁期。2019年年初，當(dāng)幾乎同一時(shí)間上市的小米、美團(tuán)期權(quán)解禁時(shí)，拼多多員工的套現(xiàn)路才剛剛開始。這難免在內(nèi)外引起爭(zhēng)議。黃崢對(duì)內(nèi)將其解釋為，拼多多三年超京東、十年戰(zhàn)阿里，第一階段征程還沒走完。

但同時(shí)這也避免了期權(quán)解禁的問題——骨干流失、信息泄露，以及更少的期權(quán)池。

在互聯(lián)網(wǎng)盛傳“戰(zhàn)略”“打法”的今天，這家公司從下往上看不到這兩者——每個(gè)員工能接觸到的內(nèi)部信息權(quán)限有限。因?yàn)�，“信任”往往是一個(gè)實(shí)用主義者的難題。當(dāng)下得力和長(zhǎng)期放權(quán)之間有著巨大的鴻溝。需要用結(jié)果，而非僅僅時(shí)間去填。

一個(gè)典型例子是，執(zhí)行戰(zhàn)略，高管主動(dòng)請(qǐng)命，他會(huì)給很大的資源空間，但代價(jià)就是go big or go home。

因此拼多多成立至今，構(gòu)建出了一個(gè)相對(duì)密封的架構(gòu)。拼多多高層穩(wěn)固。黃崢身邊都是他最親近的戰(zhàn)友，從2011年開始一起創(chuàng)業(yè)。

拼多多業(yè)務(wù)主要負(fù)責(zé)人Dora就是其中之一。她是一位強(qiáng)執(zhí)行力的女性領(lǐng)導(dǎo)人，與黃崢的高戰(zhàn)略性完美互補(bǔ)。黃崢負(fù)責(zé)GR、PR、HR、IR和戰(zhàn)投，Dora向其匯報(bào)產(chǎn)品，其下分管拼多多技術(shù)、B端C端產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、招商、行政等超過六位高管。

拼多多中層項(xiàng)目組多實(shí)現(xiàn)輪崗制度——避免抱團(tuán)，也避免更多的信息沉淀。任何一個(gè)破壞其密封性的人，都可能受到懲罰——重則開除，輕則失去了信任基礎(chǔ)。

多數(shù)頂層架構(gòu)式、占大股的創(chuàng)始人，都會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)事無巨細(xì)，甚至親手上陣自己熟悉的業(yè)務(wù)。而黃崢的信任更加極致，他不碰任何執(zhí)行。

事實(shí)上，這是一家黃崢說了算的公司——其是拼多多最大股東，占股46.8%。他有足夠的權(quán)利來制定他想要的信任漏斗——如果保證戰(zhàn)略意志100%地傳達(dá)到基層，唯有砍掉多余層級(jí)，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行，減少信息耗損——對(duì)于不可測(cè)的現(xiàn)實(shí)，“人”是一個(gè)極其復(fù)雜的變量。

這樣的管理風(fēng)格延續(xù)至今，一是因?yàn)橄嘈劈S崢都沒有錯(cuò)過，二是基于常識(shí)的邏輯，黃崢的戰(zhàn)略都極其平白易懂好執(zhí)行。

但這在強(qiáng)調(diào)使命、強(qiáng)調(diào)開放、強(qiáng)調(diào)歸屬感的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里也是罕見的。你很難想象一個(gè)創(chuàng)始人，畢業(yè)就在以開放文化著稱的Google耳濡目染，會(huì)帶來相對(duì)緊張的公司氛圍。

事實(shí)上，拼多多有著很明確的公司文化——誠信，本分，說到做到，拿結(jié)果說話。非常簡(jiǎn)單明了——他眼里商業(yè)和公司的運(yùn)行基礎(chǔ)。

提得最多的“本分”是一個(gè)容易被誤解的詞，不是樸實(shí)善良，謹(jǐn)慎守己。本分不過是最大的實(shí)用主義——各司其職。與其說是基因論，不如說是一種對(duì)人的要求：你是什么人，在什么位置上，就該做什么樣的事——對(duì)人和公司都是如此。

員工的眼里應(yīng)該只有目標(biāo)，也應(yīng)考慮此時(shí)拼多多最應(yīng)該做什么。而人的欲望和情緒紛繁復(fù)雜，可以用遠(yuǎn)高出行業(yè)平均水平的薪酬來解決—— 這也是對(duì)人性需求理解的常識(shí)。并且，就業(yè)雙邊市場(chǎng)，留下來的都是接受的人，也是最適合的人。

黃崢曾說，CEO首先要找到一條雪程很長(zhǎng)的坡道，然后在雪球從雪道上滾下來時(shí)，看雪道上有沒有大的障礙物，如果有就把它挪開。雪球滾起來的時(shí)候，盡量少地干預(yù)雪球本身。

拼多多管理上的極端，是黃崢性格和思考方式的集中體現(xiàn)——他希望整個(gè)公司和他的基本價(jià)值觀保持高度統(tǒng)一，他想好目標(biāo)，其他人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；他不碰執(zhí)行，給與充分空間；形成一家速度、執(zhí)行力和效率為上的公司。這種管理方式堅(jiān)決、高效，但對(duì)他人和自己而言，難說留有余地。

新加坡式公司 拼多多式經(jīng)濟(jì)體

公司價(jià)值觀可以說是創(chuàng)始人價(jià)值觀的一部分。馬云的武俠風(fēng)、馬化騰的柔和開放、李彥宏的技術(shù)優(yōu)先、劉強(qiáng)東的接地氣，都是例子。一些是無心表露，一些是有意為之。無論如何，選擇價(jià)值觀考驗(yàn)了一個(gè)企業(yè)家的取舍，即什么是“同”什么是“異”。

感染力不是他的特長(zhǎng)，用價(jià)值觀去感染別人也不是一個(gè)實(shí)用主義者的作風(fēng)。因此黃崢定下的價(jià)值觀都非常簡(jiǎn)單樸實(shí)，并且沒有形成具有群體特征的文化。與強(qiáng)價(jià)值觀相比，沒有對(duì)錯(cuò)之分。

他說，看到什么取決于怎么看問題。黃崢是一個(gè)對(duì)自我與外部邊界認(rèn)知非常清晰的人。這樣的人會(huì)對(duì)“同”和“異”格外敏感，會(huì)形成強(qiáng)烈的認(rèn)同和堅(jiān)決的放棄，會(huì)迸發(fā)激烈的競(jìng)爭(zhēng)欲和強(qiáng)烈的無視。

黃崢曾多次在采訪中拒絕“第二個(gè)阿里”的類比，但在多個(gè)場(chǎng)合表達(dá)過對(duì)新加坡國(guó)父李光耀的敬仰和學(xué)習(xí)，他更是請(qǐng)到了前新加坡部長(zhǎng)楊榮文作為董事會(huì)成員。

李光耀作為著名實(shí)用主義政治家，在小國(guó)寡民、落后地緣環(huán)境中實(shí)現(xiàn)了國(guó)民富裕。理解黃崢極度認(rèn)同的新加坡模式，也就理解了其帶領(lǐng)拼多多的基底。

李光耀“柔和獨(dú)裁主義”統(tǒng)治下的新加坡，是一個(gè)在經(jīng)濟(jì)和政治上都特殊的國(guó)家——既不東方、也不西方——一個(gè)人口不足200萬、資源匱乏，連淡水都是引自鄰居的島國(guó)，也沒有共同的語言文化和價(jià)值觀，卻能因地制宜地在國(guó)際資本、貿(mào)易和工業(yè)上破局經(jīng)濟(jì)發(fā)展，建立開放又專制的政權(quán)——美國(guó)暢銷書作家托馬斯?弗里德曼認(rèn)為新加坡是一個(gè)激進(jìn)的自由市場(chǎng)和保姆國(guó)家的復(fù)雜而精細(xì)的混合。

拼多多管理與新加坡政治有一定共性。政治上，李光耀政府的主要特點(diǎn)是“威權(quán)社會(huì)”，既強(qiáng)勢(shì)人物領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)勢(shì)政府的政治模式。新加坡并不是一個(gè)專制政府——威權(quán)下的人民行動(dòng)黨是一個(gè)“精英政黨”，也是一個(gè)向全社會(huì)開放的政黨。新加坡也不是一黨專政，同時(shí)議政的還有反對(duì)黨。

這種獨(dú)特的民主制度，被學(xué)術(shù)界成為“柔性獨(dú)裁主義”。而國(guó)家只需要保障普通人過好每天的生活，即“保姆國(guó)家”。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者阿馬蒂亞·森(Amartya Kumar Sen) 1988年在其著作《以自由看待發(fā)展》中將這一現(xiàn)象總結(jié)為 “李光耀命題”，即自由和權(quán)利反而會(huì)阻礙經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和發(fā)展——新加坡公民也為此付出了代價(jià)，工會(huì)特權(quán)以及工人工資的上漲被限制，以保證資本回報(bào)率；沒有新聞自由。

但在李光耀時(shí)代的2012年，美國(guó)著名調(diào)查機(jī)構(gòu)蓋洛普公司在調(diào)查全球148個(gè)國(guó)家后發(fā)現(xiàn)，新加坡人的正面情緒最低。

后李光耀時(shí)代，新的時(shí)代背景下，新加坡的發(fā)展呼喚更為柔性和溫和的領(lǐng)導(dǎo)人出現(xiàn)，同時(shí)國(guó)會(huì)最大反對(duì)黨——工人黨的崛起勢(shì)頭已不容忽視。這或是李光耀實(shí)用主義治國(guó)，不近人情的弊端，也能從中看到黃崢目前管理的影子和問題。

經(jīng)濟(jì)上，鑒于薄弱的國(guó)內(nèi)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，新加坡開放市場(chǎng)、招商引資。李光耀說，“我們沒有原料可資剝削，只有勞力�！蓖赓Y基本上貢獻(xiàn)了新加坡一半的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展局通過中新蘇州工業(yè)園、等合作項(xiàng)目，在國(guó)外借地賺錢。

新加坡創(chuàng)造了一個(gè)模式——在本國(guó)存放的資產(chǎn)只占它很小的一部分，大部分資產(chǎn)分布在中國(guó)、美國(guó)。新加坡既是一個(gè)小國(guó)，但它又是一個(gè)融合于其他所有大國(guó)里的存在。這顯然對(duì)黃崢構(gòu)成了極大的啟發(fā)，也是拼多多的市場(chǎng)切入點(diǎn)。

帶入美國(guó)騰飛的語境，拼多多式經(jīng)濟(jì)體可能更好理解——比新加坡建國(guó)更加原始和蠻荒。美國(guó)工業(yè)化五大要素：鐵路、石油、鋼鐵、金融和汽車，對(duì)應(yīng)到本質(zhì)是運(yùn)力、燃力、材料、資本和動(dòng)力，再對(duì)應(yīng)到互聯(lián)網(wǎng)世界，就是場(chǎng)景（人和網(wǎng)絡(luò)世界的連接，比產(chǎn)品更底層）、流量、信息、數(shù)據(jù)和云計(jì)算。

任何一個(gè)元素與現(xiàn)實(shí)空間的異構(gòu)重組，都會(huì)有巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)，都能帶領(lǐng)工業(yè)化進(jìn)程螺旋上升。

而在拼多多成立時(shí)，破局點(diǎn)在流量的異構(gòu)上——在微信上和其他可以接觸的渠道上挖流量，以最高效的模式重組流量，并帶入新的電商場(chǎng)景——所謂社交購物、游戲化購物都只是高效的實(shí)現(xiàn)方式，踩到了一個(gè)洼地。

像所有劃時(shí)代的商業(yè)大亨一樣，資本主義式的擴(kuò)張方式是殘酷甚至野蠻的，這也是拼多多誕生至今，因誘導(dǎo)分享屢次被微信封殺，被外界質(zhì)疑的主要原因。

2018年拼多多買家平均訂單量26.56筆，意味著大量流量和數(shù)據(jù)沉淀在拼多多內(nèi)部還未有效利用。黃崢在2019年年會(huì)上說，在某種程度上來說，拼多多就像是美國(guó)——遍地石油和黃金，但要先考慮，如何借用本國(guó)的技術(shù)和資本優(yōu)勢(shì)，先用好別國(guó)的資源——學(xué)完新加坡，拼多多或許還會(huì)學(xué)美國(guó)。

新加坡經(jīng)濟(jì)上的成功已經(jīng)在一定程度上證明了“李光耀命題”——這同樣是一場(chǎng)極端實(shí)用主義者的勝利。李光耀表示，太在意民眾支持率的領(lǐng)導(dǎo)，是軟弱無能的領(lǐng)導(dǎo)——對(duì)“同”的認(rèn)可，對(duì)“異”的無視。

可知與不可知

世界觀是一個(gè)人如何衡量自己與世界、時(shí)間和空間的關(guān)系。如果一個(gè)人相信當(dāng)下不可知，但未來可知，就很容易受突如其來的挫敗現(xiàn)實(shí)，與美好未來之間的落差影響，甚至動(dòng)作變形、無所適從。

而黃崢相反。物理世界里，兩個(gè)粒子以上的體系不能精確求解，即三體問題。黃崢受到量子力學(xué)的影響，相信世界人生整體是不可知的，至少是不可精確度量的，是測(cè)不準(zhǔn)的，是不確定的。事情是不完美、不完備的。

（圖：1927年第五次索維爾會(huì)議，世界上最主要的物理學(xué)家討論新近表述的量子理論。）

唯一可以相信的就是變化本身，以及變化中不變的常識(shí)。雖然整體不可知，但可以從當(dāng)下的局部，去看整體。所謂的平常心，即坦然對(duì)待變化，對(duì)待不可知的未來，就不會(huì)被人性的某些部分，如嫉妒等情緒反噬。

“普通人性中最令人遺憾的一種人性就是嫉妒，因?yàn)榧刀实娜瞬粫?huì)從自己擁有的東西中尋找快樂，而會(huì)從其他人擁有的東西中找尋痛苦�！秉S崢寫道。同時(shí)，人性中的貪婪、自私等特點(diǎn)，也能更好地在一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間語境下去認(rèn)知。

在他看來，拼多多的價(jià)值遠(yuǎn)大于人工智能公司——一萬個(gè)人工智能公司，都不如讓人們買到質(zhì)量好的手紙。這或許是所謂的“胸?zé)o大志”。

這是令我啟發(fā)巨大的價(jià)值觀。我曾試圖用“信其有不信則無”來面對(duì)現(xiàn)實(shí)和未來，尋求平靜，但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)“相信變化、相信不確定性”更需要勇氣和定力。

事實(shí)上，量子力學(xué)所說的微觀世界不確定性、不可測(cè)，是用來描述宏觀世界的物理量在微觀世界中不存在確定值。宏觀世界里能確定的只是常識(shí)——有著反應(yīng)現(xiàn)象基本規(guī)律的力量，以及活著本身——觀察、擁抱變化，本就是生命力的象征。活著不僅是人、還是公司、社會(huì)。

黃崢的終極追求必然不是商業(yè)本身。多數(shù)商人會(huì)認(rèn)可“商業(yè)是最大的慈善”，而黃崢身為商人，卻在時(shí)刻對(duì)這個(gè)身份思辨。黃崢曾在上市后寫信給董事會(huì)說，企業(yè)是個(gè)有機(jī)體，不是企家的裝甲，他自己也不是鋼鐵俠。這或許意味著企業(yè)不能武裝自己，窮盡真理才能。

他并不只把自己定位為一個(gè)商人。商人的本分就是為股東賺取利潤(rùn)，他會(huì)對(duì)其負(fù)責(zé)。公司的本分是創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，他會(huì)對(duì)社會(huì)責(zé)任負(fù)責(zé)。

但商業(yè)是一場(chǎng)沒有太多趣味的游戲——市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過于殘酷、甚至惡劣，需處理復(fù)雜的公司外交和員工感受——對(duì)于一個(gè)追求內(nèi)心平靜和外部實(shí)用效率的人，這或許都是雜音。

因此也不難理解，他認(rèn)為自己不應(yīng)該擁有那么多財(cái)富，而想把錢捐給藝術(shù)行業(yè)——他認(rèn)為商人不應(yīng)該成為社會(huì)的主流，不相信商人能改變世界，但是媒體可以，藝術(shù)可以——這些充滿豐沛情感的事業(yè)。

他寫過，“激發(fā)情感不是理性該干的事，盡管理性的一部分作用就是找出可以阻止會(huì)危害福祉的情感的方法”。同時(shí)，“理性是不希望減少任何炙熱的情感的。有理性的人在干到了全部或部分的這些情感是，會(huì)為自己能感受到它們而高興，并不會(huì)加以節(jié)制”。

也不難理解為什么黃崢希望未來能轉(zhuǎn)型成為真正意義上的科研人員。在讀書期間，他曾在頂級(jí)期刊上聯(lián)合發(fā)布了多篇關(guān)于Data Mining的論文——顯然，科學(xué)也是另一種極致的藝術(shù)�？茖W(xué)家的共性是，終其一生都在思考，求真，這是一種偏執(zhí)，也是一種極致。

在互聯(lián)網(wǎng)世界中，我們見過了殺伐果決與左右逢源并存的管理者，也見過慷慨激昂、吃苦耐勞的夢(mèng)想家，但不是所有企業(yè)家的形象都需要豐滿和充滿魅力，更重要的是企業(yè)家精神——企業(yè)家借用自己的勢(shì)能，如何認(rèn)識(shí)和改變這個(gè)時(shí)代，如何給眾人啟發(fā)，才是這個(gè)創(chuàng)業(yè)時(shí)代的Legacy。

（來源：財(cái)經(jīng) 房宮一柳）