全家目前已在3家門市導(dǎo)入自助結(jié)賬柜臺(tái)，可使用My FamiPay綁定信用卡支付，或悠游卡感應(yīng)支付等。圖／劉馥瑜

全家便利商店加速自有電子錢包My FamiPay布局，繼與國(guó)泰世華合作后，再新增臺(tái)新銀行卡友可綁定My FamiPay使用，并預(yù)計(jì)今年底、明年初開通線上支付功能。

第一階段將串接全家APP商品預(yù)售平臺(tái)，再來是全家行動(dòng)購(gòu)等，長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是全家線上消費(fèi)平臺(tái)皆可使用，積極推動(dòng)數(shù)位轉(zhuǎn)型。

全家科技概念店今年3月亮相，本月又與臺(tái)新攜手打造首家科技金融實(shí)驗(yàn)店，全家總經(jīng)理薛東都指出，My FamiPay將從線下擴(kuò)大到線上，未來消費(fèi)者不僅可在門市使用全家電子錢包，在全家線上平臺(tái)亦可隨時(shí)下單、到店取貨，甚至還將延伸「店到宅」的配送服務(wù)，希望做到消費(fèi)者在哪、全家就在哪，即「人人手上都有全家」的消費(fèi)體驗(yàn)。

而最快開通My FamiPay線上支付功能的，將是全家目前的小金雞之一全家會(huì)員APP商品預(yù)售平臺(tái)，其中，最被廣泛使用的是買咖啡寄杯的服務(wù)，據(jù)全家統(tǒng)計(jì)，目前超過700萬名的全家會(huì)員中，已累積近百萬名使用過APP預(yù)售平臺(tái)，全家現(xiàn)煮咖啡業(yè)績(jī)有高達(dá)4分之1來自該平臺(tái)。

此外，全家也與臺(tái)新合作展開「人臉辨識(shí)支付」布局，初期先在雙方合作的科技金融實(shí)驗(yàn)店，透過行銷活動(dòng)吸引消費(fèi)者使用，測(cè)試掃臉辨識(shí)的精準(zhǔn)度，長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)則是在法規(guī)松綁后能快速上路！據(jù)了解，年底前全家及臺(tái)新的員工，可優(yōu)先在該店體驗(yàn)刷臉支付，也可作為持續(xù)優(yōu)化的測(cè)試。

薛東都說，「辨識(shí)」將是未來重要趨勢(shì)，包括三部分：一是身份辨識(shí)，可知道消費(fèi)者是誰(shuí)、買了什么、在哪些區(qū)域停留最久等消費(fèi)行為；二是商品辨識(shí)；三是支付辨識(shí)，這些資料串起來的大數(shù)據(jù)，就可作為行銷及營(yíng)運(yùn)上的重要參考依據(jù)。

全家今年上半年?duì)I收、獲利皆創(chuàng)下新高，薛東都表示，成長(zhǎng)動(dòng)能主要來自鮮食構(gòu)造改革及EC電子商務(wù)發(fā)展，全家行動(dòng)購(gòu)平臺(tái)去年業(yè)績(jī)2億，估今年將成長(zhǎng)50％，接下來也將更強(qiáng)化線上線下整合。此外，全家投資的福比面包廠上半年已開始獲利，預(yù)計(jì)下半年也會(huì)賺錢，后市看好。

（來源：工商時(shí)報(bào) 劉馥瑜）