擁有7-Eleven臺灣地區(qū)永久授權(quán)的統(tǒng)一集團正在嘗試改變這家便利店原本的樣子。
它把7-Eleven便利店和自己新推出的美妝銷售渠道品牌K·Seren結(jié)合在一起，在臺灣新北板橋站開出了首家24小時美妝復合便利店。這也是7-Eleven在臺灣的首家聯(lián)名復合店。
區(qū)別于過去7-Eleven以“店中店”模式引進外部品牌的做法，這家聯(lián)名復合店在外部保留了7-Eleven與K·Seren各自的招牌、并設(shè)有獨立的入口；內(nèi)部空間則貫通相連。店內(nèi)墻面和天花板同時呈現(xiàn)兩個品牌的Logo，K·Seren區(qū)域店面的色調(diào)以黑、白、黃色調(diào)為主。統(tǒng)一集團方面介紹，K?Seren品牌中的K代表Key，象征打開美麗的鑰匙，Seren則是源自Serendipity，表示不期而遇的美麗。
作為對7-Eleven現(xiàn)有商品結(jié)構(gòu)的補充，K·Seren店內(nèi)售賣商品以統(tǒng)一藥品自行開發(fā)及代理的保養(yǎng)彩妝品為主，覆蓋彩妝、面膜、醫(yī)美、臉部及身體保養(yǎng)、美妝小物、美容保健、便利藥品等10大類超過1300項商品。復合店中日用品結(jié)構(gòu)較以往多出4倍。
統(tǒng)一超商公共事務(wù)部副經(jīng)理李建昌說，目前臺灣化妝品的市場規(guī)模超過千億元臺幣，其中保養(yǎng)、彩妝品合計占比超過七成，消費者對于美妝產(chǎn)品需求極強。今年第一季度來看，藥品及化妝品零售業(yè)成長5.7％，高于綜合商品零售業(yè)表現(xiàn)，但現(xiàn)實中，消費者對購買美妝產(chǎn)品的便利需求尚未被滿足，因此公司決定在這方面加碼。公司預估復合店將有效增加7-Eleven店內(nèi)19至35歲女性顧客的占比，并帶動單店日用品業(yè)績成長5倍，單店來客數(shù)預計將增長一成、整體業(yè)績增長兩成。
首家聯(lián)名復合店選址板橋車站瞄準的是轉(zhuǎn)運人流，統(tǒng)一也在考察臺灣地區(qū)其它商圈、學區(qū)等具高來客數(shù)、女性顧客占比高的熱門地點。在統(tǒng)一看來，便利店結(jié)合藥妝的優(yōu)勢在于可24小時滿足消費者即時、立即性的購買需求，未來K·Seren不會走促銷、價格戰(zhàn)路線，將主打便利優(yōu)勢及產(chǎn)品差異化。
臺灣7-Eleven美妝復合店，由統(tǒng)一美麗事業(yè)董事長高秀玲操刀主導。她是統(tǒng)一集團創(chuàng)始人高清愿的獨生女，2016年高清愿去世后，他的女兒、女婿接掌了統(tǒng)一。1978年統(tǒng)一企業(yè)集資成立統(tǒng)一超商，將美國商超品牌7-Eleven引進臺灣。統(tǒng)一超商堅持了7年才將旗下7-Eleven業(yè)務(wù)扭虧為盈。到2000年4月，7-Eleven總裁Jim Keyes正式與高清愿簽訂合約，統(tǒng)一集團獲得前者的永久授權(quán)。
準備對旗下便利店“動刀”的，還有日本便利店連鎖品牌全家（Family Mart）。據(jù)《日本經(jīng)濟新聞》報道，日本便利店連鎖全家（Family Mart）將與折扣店唐吉訶德（Don Quijote）合作，6月起在東京試運營便利店業(yè)務(wù)。
全家將首先改建東京的3家直營店，這些門店售賣的4000至5000件商品中，2000至3000件將由唐吉訶德提供。同時，門店還會引進唐吉訶德特有的賣場陳列方式，將商品擺放在高至天花板的貨架上。
唐吉訶德門店
這些改造的全家便利店內(nèi)除了銷售唐吉訶德的自主品牌“熱情價格”商品之外，部分商品還會采用唐吉坷德的“激安”（超級便宜）定價。飯團、便當以及收銀臺附近的商品將由全家提供。店鋪招牌保留“Family Mart”，同時會體現(xiàn)唐吉訶德參與運營。未來，根據(jù)客流量以及收益情況，合作門店有望推廣至全國1.7萬家店鋪。
全家的母公司FamilyMart UNY Holdings與唐吉訶德于2017年開始資本與業(yè)務(wù)合作，目前共同運營6家綜合超市。據(jù)統(tǒng)計，2017年日本便利店三巨頭7-11、羅森、全家的店鋪凈增數(shù)為830家，是2009年以來的最低數(shù)。網(wǎng)購的普及以及消費的多樣化導致各店鋪客流量增長乏力。近年來，通過與共享單車、民宿預定網(wǎng)站的合作等，各便利店不斷嘗試新措施以吸引消費者，著眼于服務(wù)、體驗、便利等，尋求與線上購物的差異化打法。
對24小時運營的便利店而言，“便利”是其最大的優(yōu)勢，能夠彌補深夜網(wǎng)購和臨時網(wǎng)購的不便利。擴充和豐富貨品，在人流最密集的地方開店，不失為與電商競爭的明智之舉。
（來源：界面新聞 楊立赟）
