這個(gè)五一假期對于無人貨架行業(yè)來說并不平靜。
據(jù)小e微店向界面新聞提供的信息，在4月25日，每日優(yōu)鮮的BD冒充小e微店員工，盜取對方貨架和物品，放入自己的辦公室中，事發(fā)地點(diǎn)位于天津金融中心。這一幕恰好被小e微店員工撞見，當(dāng)場拍攝了視頻。
小e微店表示，他們已經(jīng)報(bào)了警，涉事的每日優(yōu)鮮便利購員工、天津每日優(yōu)鮮分公司負(fù)責(zé)人均已接受警方調(diào)查。
小e微店還出示了與每日優(yōu)鮮VP、便利購項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李漾溝通的電話錄音和微信記錄，在兩份記錄中，李漾均承認(rèn)了此事，并表示“抱歉”。在電話錄音中，李漾還表示將在五一節(jié)后拜訪小e微店，并稱“天津這件事兒咱們都結(jié)束了，希望不要再做什么言論性的東西。”
但是，當(dāng)界面新聞記者詢問每日優(yōu)鮮時(shí)，得到的回應(yīng)卻是：“這一切都只是誤會�！�
每日優(yōu)鮮市場部的說法是，事發(fā)當(dāng)日，客戶讓他們幫忙把貨架放在倉庫里，全程都有大廈物業(yè)等簽字手續(xù)，但為保護(hù)客戶隱私，不能向記者出具任何書面材料。他們還強(qiáng)調(diào)，針對該案件，天津警方只是出面調(diào)解，并沒有對此事件立案。
小e微店和每日優(yōu)鮮各執(zhí)一詞，看來這場糾紛還沒完。
這次事件是每日優(yōu)鮮天津分公司的私下行為，還是公司高層由上而下的意志，暫時(shí)無法判定。但據(jù)小e微店表示，之前在武漢、上海也發(fā)現(xiàn)了類似現(xiàn)象，由于沒有抓到確鑿證據(jù)，一直沒有報(bào)案。
小e微店成立于2015年6月，目前融資B輪，總?cè)谫Y額約3.4億人民幣。投資方有中關(guān)村興業(yè)、綠洲資本、�？刭Y本等。同時(shí)獲得海南省政府以及中關(guān)村管委會支持。根據(jù)小e提供的數(shù)據(jù)，截至2017年12月，小e已覆蓋10余家城市，運(yùn)營貨架數(shù)量5000多個(gè)，日銷訂單峰值達(dá)到20萬。小e微店一直強(qiáng)調(diào)，只布局百人以上的有效網(wǎng)點(diǎn)。
小e微店融資情況
每日優(yōu)鮮入場較晚。這家生鮮電商公司已經(jīng)融資到D輪，一共有11家投資機(jī)構(gòu)，總?cè)谫Y額約59.23億人民幣，投資方中包括騰訊。2017年8月，看中無人貨架的風(fēng)口，每日優(yōu)鮮孵化出了便利購項(xiàng)目，成立子公司，由李漾出任CEO。目前也已經(jīng)完成B輪融資，總?cè)谫Y額約12.81億人民幣。
每日優(yōu)鮮便利購融資列表
該項(xiàng)目一出生就引起行業(yè)關(guān)注，每日優(yōu)鮮便利購項(xiàng)目組成了500人的團(tuán)隊(duì)，試圖打造一支“地推鐵軍”。當(dāng)時(shí)辦公室內(nèi)拉起了各種橫幅標(biāo)語想要占據(jù)更多網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大市場份額。
當(dāng)時(shí)每日優(yōu)鮮便利購辦公室截圖
無人貨架是2017年最大的一個(gè)風(fēng)口之一。2017年底的幾個(gè)月公開融資額接近30 億元。在線上流量昂貴，線下購物體驗(yàn)不高的背景下，無人貨架創(chuàng)造了一種顆粒度足夠細(xì)、無限接近消費(fèi)者的新場景，并成為能夠方便獲取用戶數(shù)據(jù)的端口。除了小e微店、每日優(yōu)鮮外，大眾點(diǎn)評COO呂廣渝打造的 “猩便利”、聚劃算前負(fù)責(zé)人閻利珉創(chuàng)立的“果小美”、還有餓了么都是這個(gè)領(lǐng)域的玩家。
但因?yàn)樯虡I(yè)模式不清晰、盜損率高等問題，一直受到質(zhì)疑。該領(lǐng)域的天使投資人蔣海炳認(rèn)為，現(xiàn)在最基的單門智能貨柜的成本在7500元，將如此高成本的設(shè)備放在辦公室場景，硬件成本兩年內(nèi)很難收回來。鮑俊偉認(rèn)為設(shè)備的成本必須要控制在2000到3000元 ，如果超過這個(gè)成本則很難賺錢，因?yàn)檠a(bǔ)貨和運(yùn)營成本至少在20%以上，且商品的毛利做不到30%。
在風(fēng)口冷卻、資本謹(jǐn)慎的情況下，2018年這個(gè)行業(yè)開始暴露出各種問題：先是今年1月，猩便利爆出撤站傳聞、在五一前，又有便利購裁員的消息傳出。市場競爭也愈發(fā)激烈。
面對這種扭曲的市場競爭行為，行業(yè)各方人士都在呼吁公平競爭。猩便利創(chuàng)始人張宇輝也公開發(fā)聲抵制惡性競爭。
（來源：界面新聞 王付嬌）
