品牌管理一定是個(gè)系統(tǒng)工程,如果是抱著“走一步算一步”、“做成什么樣算什么樣”,或者“順便提升一下品牌形象”等類(lèi)似的思想和行為,那么,品牌問(wèn)題很快就會(huì)成為企業(yè)做強(qiáng)做大的最大障礙。要讓品牌成為企業(yè)騰飛的翅膀、助力成長(zhǎng),我們需要重視幾個(gè)事情。
一、應(yīng)具長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí),不可急于求成
“有所為有所不為”同樣適用于品牌這件事,品牌戰(zhàn)略始終是一個(gè)預(yù)判與取舍的過(guò)程。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中一定會(huì)遭遇各種各樣的困難,也同樣會(huì)面臨各種各樣的誘惑,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者如果不是抱著長(zhǎng)遠(yuǎn)心去評(píng)判和選擇,就難免急于求成,落入“高速增長(zhǎng)”的成長(zhǎng)陷阱中。
銷(xiāo)售型企業(yè)常常用“一切為了銷(xiāo)售”來(lái)激勵(lì)員工,但這句話只能是銷(xiāo)售經(jīng)理說(shuō),而不應(yīng)該是總經(jīng)理或董事長(zhǎng)去喊!八俪蓜t疾亡、晚就則善終”,如果不是只做一錘子買(mǎi)賣(mài),那么就應(yīng)當(dāng)用長(zhǎng)遠(yuǎn)的意識(shí)去思考問(wèn)題,制定長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)策略,用品質(zhì)去取信人,用服務(wù)去吸引人,用文化去凝聚人。
二、重細(xì)節(jié)、更要重邏輯
任何企業(yè)的市場(chǎng)部都堆積著太多的事情要做,廣告策略、媒介執(zhí)行、效果監(jiān)測(cè)、公關(guān)事件傳播、新聞傳播、媒體維護(hù)、促銷(xiāo)計(jì)劃、促銷(xiāo)執(zhí)行、終端陳列及生動(dòng)化、活動(dòng)策劃與執(zhí)行、服務(wù)公司管理等等。如果企業(yè)或部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)腦子清醒、做事有條理的人,那么或許能夠?qū)⑦@一長(zhǎng)串的工作安排得井然有序,但是,可以斷定的是,他幾乎已經(jīng)將全部精力用在了安排工作、聽(tīng)取匯報(bào),以及一連串的瑣事上。如果事情果真如此,那么,只要能夠把這一系列的工作細(xì)節(jié)做好,已經(jīng)實(shí)屬不易,實(shí)在是談不上對(duì)邏輯的思考。
所謂的邏輯思考,是對(duì)企業(yè)品牌管理與營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行的關(guān)系的思考,對(duì)行業(yè)特性、消費(fèi)群特征與營(yíng)銷(xiāo)策略關(guān)系的思考,品牌策略與消費(fèi)者品牌偏好關(guān)系的思考。細(xì)節(jié)決定成敗,但決定細(xì)節(jié)的應(yīng)當(dāng)是事件的邏輯,缺乏邏輯支撐,細(xì)節(jié)做得再精致,恐怕也很難達(dá)到品牌累積的效果。
三、把品牌放在應(yīng)用的高度
品牌在企業(yè)中常常處于比較尷尬的位置。一來(lái)品牌需要為銷(xiāo)售讓路,相比較長(zhǎng)遠(yuǎn)而飄渺的品牌和短期見(jiàn)效實(shí)在的銷(xiāo)量,選擇的一定是后者;二來(lái)許多企業(yè)根本就沒(méi)有品牌的專(zhuān)崗,更不用說(shuō)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)品牌的高管了,即使有,也很難有什么話語(yǔ)權(quán)(許多企業(yè)所謂的“品牌委員會(huì)”也僅僅虛有其名),因?yàn)槠放瓶偸亲鲆恍┗ㄥX(qián)多、見(jiàn)效慢、費(fèi)力不討好的事情,長(zhǎng)此以往,不招人待見(jiàn)。
當(dāng)然,這個(gè)事情的關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的意識(shí)。我們需要把品牌工作提升到一個(gè)戰(zhàn)略的高度,讓品牌擁有充分的參與和監(jiān)管公司營(yíng)銷(xiāo)、管理事務(wù)的權(quán)限,讓企業(yè)的發(fā)展能夠真正圍繞品牌制定的戰(zhàn)略軌道去運(yùn)行,而不只是把“品牌”當(dāng)成是企業(yè)成長(zhǎng)中的附屬品。
四、勿讓不專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)
這是個(gè)普遍性的問(wèn)題,尤其是對(duì)于品牌——這個(gè)任何人都可以插上幾句嘴的話題。我們很害怕卻又難以避免的會(huì)發(fā)生如下場(chǎng)面:一群不專(zhuān)業(yè)的人圍在一起,談?wù)擃?lèi)似品牌這種其實(shí)很專(zhuān)業(yè)的話題,然后由一個(gè)不專(zhuān)業(yè)的高級(jí)管理者拍板做出一個(gè)看似“民主”的決策。前面也說(shuō)到了,真正的品牌管理者幾乎沒(méi)有很好的話語(yǔ)權(quán),所以,品牌事務(wù)的決策無(wú)疑就落到了上述的那一群人手中。
疑人不用、用人不疑。如果企業(yè)設(shè)立了品牌管理部門(mén),那么企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)管理的是品牌管理人員的目標(biāo)、愿景和信心,而絕不應(yīng)該是專(zhuān)業(yè)。
事實(shí)上,中國(guó)本土品牌發(fā)展的滯慢和受限,跟發(fā)展時(shí)間有關(guān),但更重要的是跟意識(shí)有關(guān)。這個(gè)意識(shí)包含了品牌持續(xù)性發(fā)展的意識(shí)、獨(dú)立思考的意識(shí)和專(zhuān)業(yè)品牌管理的意識(shí)。略高品牌林友清認(rèn)為,“臨淵羨魚(yú),不如退而結(jié)網(wǎng)”,看到國(guó)際大牌在市場(chǎng)上奇舞飛揚(yáng)的同時(shí),我們應(yīng)該反省、反思自己,為品牌都做了哪些努力,是否給與了足夠的重視和尊重。
linyouqing- 該帖于 2014/12/19 9:39:00 被修改過(guò)