一、聽覺體驗

       購物空間的人流量大，空間體量大、設施較多，因此往往充斥著繁雜的背景噪音，這時設計師們應根據專業(yè)技術知識，從空間的大小和形狀、裝飾材料的選擇等方面入手，打造讓消費者感到舒適的聲環(huán)境。

   美國購物中心的娛樂空間

      娛樂空間的人流十分密集，促銷活動的叫賣聲、大型娛樂設施的音樂聲、人們的興奮的尖叫聲等各種聲音混雜在一起，感染娛樂場的消費者，營造歡樂的場景。

       購物中心的休閑空間

       休閑空間則需要相對安靜、輕松、休閑的環(huán)境。因此休閑空間的聲環(huán)境常結合優(yōu)雅的古典音樂、輕柔的鋼琴伴奏或是潺潺的流水聲。上海K11也十分注重消費者的聽覺體驗。找來專業(yè)團隊針對不同時段、不同樓層、不同業(yè)態(tài)、不同品類來選擇背景音樂，細致到用1/4節(jié)拍還是1/16節(jié)拍。

      二、觸覺體驗

       1.環(huán)境溫度

       溫度是表示物體冷熱程度的物理量，舒適溫度是指人體感受舒適的環(huán)境溫度。環(huán)境溫度是否適宜直接影響人們的舒適感。人體的舒適溫度為 18—25℃。商業(yè)空間環(huán)境溫度和消費者的購買欲之間存在一定的聯系。一般來說 25℃時人體感覺最舒適，購物欲最強。太冷或者太熱都不利于激發(fā)消費者的購買欲。

       2.材料質地

       通過觸摸，消費者可以感受到材料的不同質地，有的堅硬粗糙、有的絲滑柔軟、有的光滑冰冷。人體的觸覺對材料的光滑度和軟硬度是十分敏感，人們的手通過與材料表面的接觸，可以感受到材料表面的肌理，并清晰地分辨出材料的粗糙或者細膩、堅硬或者柔軟。

   仿木休閑座椅

      在購物中心公共空間中，與人體接觸最多的材料就是地面。腳成為感受材料的重要媒介，人們在購物過程中行走的過程，就是腳不斷地感受和體驗地面材質的過程。堅硬的金屬、光滑的大理石、彈性的木地板、柔軟的織物都傳遞著不用的觸覺體驗。如彈性的木地板和柔軟的織物能夠讓人們的精神更加放松；而堅硬的金屬和光滑的大理石則被用于購物空間。

       除地面外，休閑座椅、欄桿扶手、門把手等都會與人體發(fā)生直接的接觸。因此對于人體能夠接觸到的區(qū)域，材料的選擇除了考慮實用性和美觀之外，還必須考慮人體的觸覺感受，帶給人們具有舒適感的觸覺體驗。如休閑座椅和欄桿扶手的材料可選擇木材、混凝土、大理石等，不同的材料帶來不同的觸覺體驗。木材的溫暖、平滑、舒適能夠給人們帶來接近自然的親切感；混凝土的粗獷、結實、天然帶給人們無拘無束的自由感；鋼材和玻璃的堅實、光滑、冰冷使人們感受到冷酷的距離感。微信 shpoton