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主題：做零售與其說是做服務(wù)不如說是做品質(zhì)

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燈下城

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發(fā)表于 2013-08-15 16:20 | 只看他樓主

購物環(huán)境，環(huán)境氛圍，品牌店面，產(chǎn)品價(jià)值等等都是購物的因素

更為重要的一點(diǎn)是購物者對(duì)這些的理解，對(duì)這些的理解又是基于購物者

自身對(duì)生活品質(zhì)的追求

零售服務(wù)核心在品質(zhì)

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發(fā)表于 2013-08-15 17:12 | 只看他 2樓

零售本來就是在重在服務(wù)

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發(fā)表于 2013-08-15 18:55 | 只看他 3樓

回復(fù)【一刀之笑看零售】: 服務(wù)就像常說的道德，品質(zhì)則像制度，一種主觀因素很強(qiáng)，一種主客觀都有

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