圓桌嘉賓
張莉 上海瀚銀信息技術(shù)有限公司CEO
胡北 緊淘網(wǎng)創(chuàng)始人
桂鑫 維西資本CEO
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,結(jié)合地理位置、手機支付等等的移動電子商務(wù)正在飛速增長中。但對電商們而言,究竟是自建移動終端還是尋找合作平臺?哪種模式更利于先一步把握移動時代的機遇?近期,有觀點認(rèn)為電商應(yīng)自建移動渠道以便完整把控產(chǎn)業(yè)鏈,但也有人指出找尋合作伙伴切入不失為聰明的辦法。為此,記者邀請幾位業(yè)內(nèi)人士來共同探討。
大佬自建,小將嫁接
南都:移動互聯(lián)網(wǎng)的誘惑毋庸置疑。是從零自建移動平臺還是與巨鱷級電商推出的移動平臺合作,成為擺在電商們面前的一道選擇題。應(yīng)該怎么選?
孫莉:瀚銀自2005年成立,從移動支付到移動應(yīng)用,專注移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年,有自己對行業(yè)的見解:
有人說傳統(tǒng)電商進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng),不就是把互聯(lián)網(wǎng)做的事照搬到另一個渠道么?很簡單。實際上,傳統(tǒng)電商到移動電商是一個質(zhì)的飛躍,不是簡單的兼容。
移動互聯(lián)網(wǎng)的世界里,用戶的消費行為模式產(chǎn)生了極大的變化,與傳統(tǒng)電商基本穩(wěn)定的平臺架構(gòu)以及銷售模式相比,移動電商需要技術(shù)的飛速創(chuàng)新來迎合行業(yè)的迅猛發(fā)展。而傳統(tǒng)電商的轉(zhuǎn)型到底是自建渠道還是選擇合作平臺,我的建議是,如果電商有足夠的技術(shù)能力來分管傳統(tǒng)、移動終端,可以自建移動平臺,像樂淘、京東等都是代表;如果是中小型電商,選擇合作伙伴一起進(jìn)入則更為迅速。
胡北:未來5到10年,移動互聯(lián)網(wǎng)的市場容量可能是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的10倍以上,這意味著其間移動電商的比例也會放大,如果不跟著這波趨勢,你可能會喪失先機。從目前電商對移動互聯(lián)網(wǎng)的布局來看,除了幾家大鱷在推自建的移動渠道,更多的中小型電商是在尋求合作伙伴。所以,應(yīng)該怎么選,得分兩步說,總體而言,中小型電商多選擇合作的方式進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)。
涉足移動互聯(lián)網(wǎng)能走“捷徑”
南都:自建移動平臺的門檻高,難度究竟在哪里?與第三方合作的好處又有哪些?
孫莉:移動電商的高速發(fā)展中,會面臨移動終端系統(tǒng)多、更新?lián)Q代快、移動支付瓶頸、移動互聯(lián)網(wǎng)人才緊缺等多方面問題,自建移動電商平臺的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出傳統(tǒng)電商。
合作帶來的最大好處是資源互補,發(fā)展迅速,節(jié)省時間成本。以瀚銀與緊淘網(wǎng)的合作為例,瀚銀在移動支付上的技術(shù)儲備,在金融平臺上的用戶資源,配合緊淘網(wǎng)傳統(tǒng)電商在產(chǎn)品采購、物流配送上的優(yōu)勢,瀚銀可以在移動平臺上提供豐富的商品資源,緊淘網(wǎng)也很自然擁有移動互聯(lián)網(wǎng)廣闊的銷售渠道,資源共享發(fā)揮1+1< 2的效益。
胡北:我覺得自建移動終端的挑戰(zhàn)主要有兩方面,技術(shù)和對用戶的把握。在技術(shù)上,手機不像電腦,它是非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,每個品牌的型號、參數(shù)、分辨率都不一樣,自己構(gòu)建一套適用不同移動終端的渠道,技術(shù)上是有難度的。此外,涉足移動互聯(lián)網(wǎng)對電商而言大多時不是用戶的放量增長,如何把PC端積累的用戶轉(zhuǎn)化到移動終端,據(jù)我所了解,轉(zhuǎn)化率大概是20%左右,電商們?nèi)匀恍枰度牒艽蟪杀居糜谕茝V,吸引新用戶。
不過,選擇恰當(dāng)?shù)暮献骰锇,在移動互?lián)網(wǎng)渠道獲得用戶可以走“捷徑”。比如緊淘網(wǎng)選擇與瀚銀合作,在獲得移動終端用戶上,緊淘網(wǎng)嫁接了瀚銀的資源。此前多年里,瀚銀在支付領(lǐng)域積累了大批銀行高端客戶,和緊淘網(wǎng)合作后,這些用戶也能很順暢成為緊淘網(wǎng)的用戶。
桂鑫:如果說只是做一個A PP,電商進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)似乎很簡單,但這才是開始,它更大的考驗包括線上安全的移動支付,選擇適合手機屏幕瀏覽的商品品類,還有線下困難,比如物流配送,與PC電商運作無異。
如果是中小電商,并擁有自有品牌,我覺得如果選擇合作伙伴時,考慮與諸如京東、凡客等大佬們的開放平臺合作也是不錯的選擇,畢竟它們有強大的品牌,能吸引新用戶,同時把PC端用戶轉(zhuǎn)化過來的成功率也高。
延伸閱讀
自建移動終端代表:樂淘網(wǎng)
2010年9月,樂淘發(fā)布iPhone客戶端,成為國內(nèi)第一家推出A PP的實物銷售類B2C商家。
到去年8月,樂淘手機客戶端Sym bian版首發(fā),A PP應(yīng)用基本覆蓋了主流的蘋果、安卓、諾基亞手機平臺系統(tǒng)。9月份時樂淘來自手機客戶端、W A P站點的訂單量占總訂單的比例為20%-30%.
雖然樂淘是在2010年下半年制定移動策略的,A PP的開發(fā)和WA P站的建立是首先要做的,但這只是開始。除了在手機端銷售諸如耐克、阿迪等知名品牌之外,樂淘還看到了很多用戶都在玩的A PP游戲,比如水果忍者、憤怒的小鳥、植物大戰(zhàn)僵尸等熱門游戲。它的策略是,如果通道里賣的是符合這個通道人群的商品,轉(zhuǎn)化率一定不比知名品牌差。
所以,樂淘又推出命名為“A pplife”的品牌系列,將這個品牌作為一個池子,并裝入了水果忍者、憤怒的小鳥等品牌。這一創(chuàng)意迅速得到很多游戲愛好者的青睞,一下子把銷量推高。
選擇抱團合作的代表:瀚銀科技與緊淘網(wǎng)
上海瀚銀科技公司是一家移動互聯(lián)網(wǎng)公司,與國內(nèi)多家手機銀行都有良好的合作關(guān)系。今年,該公司推出“99無限”內(nèi)置于各個手機銀行客戶端,擁有高價值的1億手機銀行品質(zhì)用戶。而緊淘網(wǎng)在時尚購物領(lǐng)域擁有屬于自己的一套成熟而又獨立的商業(yè)模式。比如倡導(dǎo)建立正品行貨、價低質(zhì)優(yōu)等保證體系。一來,“99無限”商城作為專注于移動互聯(lián)網(wǎng)電商的平臺,擁有大量高價值用戶作為緊淘網(wǎng)的支撐,二來,緊淘網(wǎng)也為瀚銀涉足電子商務(wù)做了資源補充。
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